Планування події в Програмі

Заплануйте подію в Програмі, щоб указати, коли і де вона відбудеться, як клієнти отримуватимуть до неї доступ і якою буде її ціна. Якщо ви ще не додали вміст події, перегляньте статтю Додавання події, враження або атракціону.

Виберіть Програма в головному меню.
Натисніть .
Процес планування складається з п’яти кроків: основна інформація, місцезнаходження, ціни, комісії та доступ.

Крок 1: Основна інформація

Виберіть подію та її тип: Одноразово або У будь-який час.

Вибір типу події

Одноразові події відбуваються в конкретну дату та час. Продаж квитків закривається після проведення події. Цей тип найкраще підходить для концертів, театральних вистав, фестивалів, кіносеансів, майстер-класів і семінарів.

Події у будь-який час не мають фіксованої дати. Клієнти можуть відвідати їх у будь-який час протягом заданого періоду, а продаж квитків залишається відкритим на невизначений термін, доки ви не закриєте його вручну. Цей тип найкраще підходить для музеїв, виставок, тематичних парків, акваріумів і зоопарків.

Вибір події та дати

Виберіть назву події зі спадного списку.
Якщо ви вибрали Одноразово, скористайтеся календарем, щоб вибрати дату й час початку.
Календар призначений лише для вибору дати початку, а не діапазону дат події. Система автоматично керує тривалістю події відповідно до тривалості, раніше встановленої в налаштуваннях інформації про подію.

Під час планування нової події, а не редагування наявної, можна вибрати кілька дат і часу початку. Щойно ви виберете дату, поруч із календарем для цієї дати з’являться налаштування часу.

Коли будете готові, натисніть Далі.

Крок 2: Місцезнаходження

Виберіть, чи використовує подія схему місць або користувацькі типи квитків без зарезервованих місць.

Зі схемою місць

На схемі місць клієнти вибирають бажане місце зі схеми сцени. Ви побачите попередньо визначені схеми сцен. Якщо у вас ще немає схеми, створіть її на сторінці Огляд сцен; див. Створення сцени. Якщо схем сцен багато, скористайтеся рядком пошуку, щоб знайти потрібну.

Місцезнаходження події визначається місцезнаходженням схеми місць. Кожна схема сцени має вбудоване місцезнаходження, яке ви вибираєте під час збереження схеми.

Без зарезервованих місць

Без зарезервованих місць клієнти вибирають квиток за категорією. Виберіть місцезнаходження події в полі місцезнаходження або зі списку історії місцезнаходжень.

Для події без схеми місць необхідно вибрати місцезнаходження події.

Додавання нового місцезнаходження

Щоб додати нове місцезнаходження, натисніть кнопку вибору. У спливному вікні:

Введіть назву місця проведення в рядку пошуку, бажано так, як вона зазначена в Google Places. Система спробує отримати відомості автоматично.
Перевірте й відредагуйте відомості про місце проведення на наступному екрані:
Назва місця: назва місця проведення або будівлі.
Адреса: адреса місця.
Місто: назва міста, включно зі штатом, де це доречно – наприклад, New York, NY.
Країна: назва країни.
Широта/довгота: налаштовувана GPS-позначка. За потреби перемістіть її, щоб уточнити координати.

Коли будете готові, натисніть Зберегти.
Усі відомості про місцезнаходження відображаються учасникам, тому не додавайте внутрішніх приміток.

Події у будь-який час

Схема місць недоступна для подій у будь-який час. Для них доступний лише варіант без зарезервованих місць і користувацьке місцезнаходження.

Коли завершите налаштування місцезнаходження, натисніть Далі.

Крок 3: Ціни

Виберіть, чи буде доступ Безкоштовний або Платний. Після цього з’являться типи квитків.

Кожен тип квитка, також званий ціновою групою, має:

Колір
Назву
Місткість
Ціну – лише для платних подій

Типи квитків зі схемою місць

Коли ви використовуєте схему місць, типи квитків попередньо визначаються секторами на схемі. Їхні назви та місткість точно відповідають схемі місць.

Наприклад, схема театру з Партером (200 місць) і Балконом (100 місць) створює ці два типи квитків. Щоб створити детальніші цінові категорії, визначте додаткові сектори на схемі місць, наприклад Перші ряди та Середні ряди. Сектори групують місця й області за назвою сектора, тому забезпечують як візуальне розділення, так і цінові категорії.

Типи квитків зі схем місць заблоковані. Якщо замовлень на бронювання ще немає, ви можете виконати повне редагування та змінити схему місць. В іншому разі закрийте продаж для поточної події та заплануйте її знову в Програмі.

Типи квитків без схеми місць

Без схеми місць на цьому кроці визначте користувацькі типи квитків. Один тип – Загальний вхід – зазвичай визначено за замовчуванням. Ви можете змінити його та додати більше, натиснувши Додати новий тип квитка. Ви можете додати стільки типів, скільки потрібно.

Для користувацьких типів квитків також можна визначити Видимість – чи опубліковано цей тип. Наприклад, ви можете визначити квитки Раннє бронювання та Звичайні, потім залишити звичайні квитки неопублікованими на початку продажу та опублікувати їх пізніше.

Ви можете змінювати користувацькі типи квитків у будь-який момент продажу, зокрема їхню місткість, ціну й видимість, а також додавати нові типи. Користувацькі типи квитків надають вам майже повну свободу вносити зміни під час продажу.

Платні події

Для платних подій також можна налаштувати валюту, стратегію ціноутворення та цінову політику. Для спільних подій ви можете вибрати, який організатор отримуватиме дохід від продажів на свій гаманець.

Валюта

Доступні валюти залежать від ваших гаманців. Якщо у вас є гаманці в кількох валютах, буде вказано кожну з них.

Стратегія ціноутворення

Виберіть Фіксована ціна або На вибір клієнта.

Фіксована ціна – найпоширеніший варіант. Ціна, указана для кожного типу квитка, є фіксованою у вибраній валюті.
На вибір клієнта (PWYW) дає учасникам змогу самостійно вибрати суму оплати. Ціна, указана для кожного типу квитка, є мінімальною ціною у вибраній валюті, але учасники можуть заплатити більше. Це може підходити для благодійних зборів коштів, зустрічей спільнот і подій, де важливі довіра та інклюзивність.

Цінова політика

Ви можете прикріпити до цієї події цінову політику, щоб застосовувати автоматичні знижки під час оформлення замовлення. Щоб скористатися цією функцією, спершу створіть цінову політику в розділі «Цінові політики» – див. Створення цінової політики.

Безкоштовні події

Для безкоштовних подій визначте лише типи квитків і їхню місткість.

Коли завершите налаштування цін, натисніть Далі.

Крок 4: Комісії

Цей крок не застосовується до безкоштовних подій. Виберіть, чи зберегти налаштування комісій за замовчуванням, чи внести додаткові коригування.

Налаштування комісій за замовчуванням

За налаштувань за замовчуванням указана ціна квитка є остаточною, а комісії за обробку платежів утримуються з цієї суми.

Коригування комісій за обробку платежів

Виберіть, як застосовувати комісії за обробку платежів:

Включено в базову ціну (за замовчуванням): з клієнта стягується саме сума, визначена для кожного квитка в розділі Ціни. Ви сплачуєте комісії за обробку платежів.
Додатково: комісії за обробку платежів стягуються понад ціну квитка. Система розраховує ціну так, щоб після надходження платежів і сплати платіжних комісій на ваш гаманець підсумкова чиста сума дорівнювала визначеній ціні квитка.
Спільний: комісії за обробку платежів розподіляються між вами та клієнтом. Визначте відсотковий розподіл комісій, сплачуваних кожною стороною, наприклад 50/50 або 40/60, де клієнт сплачує 60%, а ви – 40%.

Додаткові збори

Ви можете стягувати з клієнтів додаткові збори понад вартість квитків, наприклад сервісний або розважальний збір. Виберіть, чи буде збір відсотковим або фіксованим, а також чи розраховуватиметься він за квиток або за замовлення.

Попередній перегляд

У будь-який час можна переглянути зразок квитанції клієнта та зразок операції в гаманці.

Коли завершите налаштування комісій, натисніть Далі.

Крок 5: Доступ

Виберіть спосіб надання доступу до події: Квиток або Посилання для дії.

Квитки

Виберіть Квиток, щоб видавати квитки безпосередньо. З’являться ваші попередньо визначені шаблони квитків. Щоб дізнатися більше про керування шаблонами квитків, перегляньте Огляд квитків. Якщо у вас ще немає шаблону, див. Створення шаблону квитка.

Перед вибором шаблону виберіть Загальний шаблон або Окремі шаблони.

Виберіть Загальний шаблон (за замовчуванням), якщо подія продається лише онлайн, а потім виберіть шаблон.
Виберіть Окремі шаблони, якщо подія продається як онлайн, так і в касі. З’являться вкладки Онлайн і Каса. Виберіть шаблон квитка для кожного каналу розповсюдження: відкрийте кожну вкладку та виберіть її шаблон.
Вибір насамперед залежить від того, чи маєте ви власну касу.

Посилання для дії

Посилання для дії підходять для подій, що потребують додаткової реєстрації або іншої онлайн-дії. Замість кнопки Завантажити квитки у квитанції клієнти отримують посилання для дії.

Посилання для дії можуть використовуватися для:

Спеціальної реєстрації учасників
Спеціальної реєстрації учасників спортивних змагань
Спеціальної реєстрації постачальників для виставок
Посилання на зустріч або вебінар для онлайн-подій
Посилання для приєднання до кіберспортивних подій
Посилання на трансляцію для подій з онлайн-стрімінгом
Сторінки з інструкціями для спеціальних подій
Для кожного посилання для дії визначте текст кнопки та параметри URL-адреси.

Тексти кнопок

Виберіть Зареєструватися, Приєднатися, Дивитися, Забронювати час, Завантажити квиток або введіть користувацький текст.

Користувацький текст відображається саме в тому вигляді, у якому його введено, і не перекладається. За можливості використовуйте один із попередньо визначених варіантів, щоб його можна було перекласти в квитанції клієнта, якщо її мова відрізняється від мови джерела.

Параметри URL-адреси

До URL-адреси дії можна додати такі динамічні аргументи замовлення:

event_id: ID події для отримання через API
order_id: ID замовлення для отримання через API
order_code: код бронювання
order_date_created: UTC-мітка часу створення замовлення
order_amount: сума замовлення в центах
order_currency: валюта замовлення
Коли завершите налаштування доступу, натисніть Далі.

Відкриття продажу

Запланована подія тепер відображається в Програмі зі статусом Очікується. Цей статус призначений для попереднього блокування місць, якщо це потрібно, перед початком продажу. Докладніше про цей статус і індикатор перебігу в Програмі див. у статті Пояснення структури Програми та статусів подій.

Коли будете готові розпочати продаж, установіть для події статус У продажу. Інші дії після планування, зокрема керування продажами та налаштуваннями події, описано в статті Дії та налаштування події в Програмі.