Plánovanie podujatia v Programe

Naplánujte podujatie v Programe a nastavte, kedy a kde sa bude konať, ako k nemu budú mať zákazníci prístup a aká bude jeho cena. Ak ste ešte nepridali obsah podujatia, pozrite si článok Pridanie podujatia, zážitku alebo atrakcie.

1. V hlavnej ponuke vyberte Program.
2. Kliknite na .
   Plánovanie pozostáva z piatich krokov: hlavné informácie, miesto, ceny, poplatky a prístup.

Krok 1: Hlavné informácie

Vyberte podujatie a jeho typ: Jednorazové alebo Kedykoľvek.

Výber typu podujatia

Jednorazové podujatia sa konajú v konkrétny dátum a čas. Predaj lístkov sa skončí po uskutočnení podujatia. Tento typ je najvhodnejší pre koncerty, divadlá, festivaly, kiná, workshopy a semináre.

Podujatia Kedykoľvek nemajú pevný dátum. Zákazníci ich môžu navštíviť kedykoľvek v rámci daného obdobia a predaj lístkov zostáva otvorený na neurčito, kým ho manuálne neuzavriete. Tento typ je najvhodnejší pre múzeá, výstavy, tematické parky, akváriá a zoologické záhrady.

Výber podujatia a dátumu

1. V rozbaľovacom zozname vyberte názov podujatia.
2. Ak ste vybrali možnosť Jednorazové, pomocou kalendára vyberte dátum a čas začiatku.
   Kalendár slúži iba na výber dátumu začiatku, nie rozsahu dátumov podujatia. Systém automaticky spravuje trvanie podujatia podľa trvania, ktoré bolo predtým nastavené v nastaveniach informácií o podujatí.

Pri plánovaní nového podujatia, nie pri úprave existujúceho, môžete vybrať viac dátumov a časov začiatku. Hneď ako vyberiete dátum, vedľa kalendára sa pre tento dátum zobrazia nastavenia času.

Keď budete pripravení, kliknite na Ďalej.

Krok 2: Miesto

Vyberte, či podujatie používa plán miest, alebo vlastné typy lístkov bez rezervovaných miest.

S plánom miest

S plánom miest si zákazníci vyberajú preferované miesto z mapy pódia. Zobrazia sa vaše preddefinované mapy pódií. Ak ešte žiadnu nemáte, vytvorte ju na stránke Prehľad pódií; pozrite si článok Vytvorenie pódia. Ak máte veľa máp pódií, použite na ich vyhľadanie vyhľadávací panel.

Miesto konania podujatia je určené miestom plánu miest. Každý plán pódia obsahuje vložené miesto, ktoré vyberiete pri ukladaní plánu.

Bez rezervovaných miest

Bez rezervovaných miest si zákazníci vyberajú lístok podľa kategórie. Vyberte miesto konania podujatia vo vstupnom poli miesta alebo ho zvoľte z histórie miest.

Pre podujatie bez plánu miest musíte vybrať miesto konania.

Pridanie nového miesta

Ak chcete pridať nové miesto, vyberte tlačidlo Vyber. V kontextovom okne:

1. Do vyhľadávacieho panela zadajte názov miesta konania, ideálne v podobe, v akej sa zobrazuje v službe Google Places. Systém sa pokúsi extrahovať podrobnosti.
2. Na ďalšej obrazovke skontrolujte a upravte podrobnosti o mieste konania:
3. Názov miesta: názov miesta konania alebo budovy.
4. Adresa: ulica a číslo miesta.
5. Mesto: názov mesta vrátane štátu, ak je to relevantné – napríklad New York, NY.
6. Krajina: názov krajiny.
7. Zemepisná šírka/dĺžka: upraviteľný GPS špendlík. V prípade potreby ho posuňte na doladenie súradníc.

Keď budete pripravení, kliknite na Uložiť.
Všetky podrobnosti o mieste sa zobrazujú účastníkom, preto nepridávajte interné poznámky.

Podujatia Kedykoľvek

Plán miest nie je pre podujatia Kedykoľvek k dispozícii. Fungujú len bez rezervovaných miest a s vlastným miestom.

Keď budete pripravení s nastaveniami miesta, kliknite na Ďalej.

Krok 3: Ceny

Vyberte, či je prístup Bezplatný alebo Platený. Následne sa zobrazia typy lístkov.

Každý typ lístka, nazývaný aj cenová skupina, má:

• Farbu
• Názov
• Kapacitu
• Cenu, iba pri platených podujatiach

Typy lístkov s plánom miest

Keď použijete plán miest, typy lístkov sú preddefinované podľa sektorov plánu. Ich názvy a kapacity presne zodpovedajú plánu miest.

Napríklad divadelný plán s Prízemím (200 miest) a Balkónom (100 miest) vytvorí tieto dva typy lístkov. Ak chcete vytvoriť podrobnejšie cenové kategórie, definujte v pláne miest ďalšie sektory, napríklad Prvé rady a Stredné rady. Sektory zoskupujú miesta a regióny podľa názvu sektora, takže poskytujú vizuálne oddelenie aj cenové kategórie.

Typy lístkov z plánov miest sú uzamknuté. Ak ešte neexistujú žiadne objednávky rezervácií, môžete vykonať úplnú úpravu a zmeniť plán miest. V opačnom prípade ukončite predaj aktuálneho podujatia a naplánujte ho znova v Programe.

Typy lístkov bez plánu miest

Bez plánu miest v tomto kroku definujte vlastné typy lístkov. Jeden typ, Všeobecné vstupné, je zvyčajne preddefinovaný. Môžete ho zmeniť a pridať ďalšie kliknutím na Pridať nový typ lístka. Môžete ich pridať toľko, koľko potrebujete.

Pri vlastných typoch lístkov môžete tiež definovať Viditeľnosť – či je daný typ zverejnený. Môžete napríklad definovať lístky Predpredaj aj Bežný, potom pri začiatku predaja ponechať Bežné lístky nezverejnené a zverejniť ich neskôr.

Vlastné typy lístkov môžete meniť kedykoľvek počas predaja vrátane ich kapacity, ceny a viditeľnosti a môžete pridávať nové typy. Vlastné typy lístkov vám poskytujú takmer úplnú voľnosť pri vykonávaní zmien počas predaja.

Platené podujatia

Pri platených podujatiach môžete upraviť aj menu, cenovú stratégiu a cenovú politiku. Pri zdieľaných podujatiach môžete vybrať, ktorý organizátor dostane príjmy z predaja do svojej peňaženky.

Mena

Dostupné meny závisia od vašich peňaženiek. Ak máte peňaženky vo viacerých menách, zobrazí sa každá mena.

Cenová stratégia

Vyberte možnosť Fixná cena alebo Zaplať, koľko chceš.

• Fixná cena je najbežnejšia možnosť. Cena zadaná pre každý typ lístka je pevná vo vybranej mene.
• Zaplať, koľko chceš (PWYW) umožňuje účastníkom vybrať si, koľko chcú zaplatiť. Cena zadaná pre každý typ lístka je minimálna cena vo vybranej mene, ale účastníci môžu zaplatiť viac. Táto možnosť môže vyhovovať charitatívnym zbierkam, komunitným stretnutiam a podujatiam, pri ktorých záleží na dôvere a inkluzívnosti.

Cenová politika

K tomuto podujatiu môžete pripojiť cenovú politiku, aby sa pri platbe uplatňovali automatické zľavy. Ak chcete túto funkciu používať, musíte najprv vytvoriť cenovú politiku v sekcii Cenové politiky – pozrite si článok Vytvorenie cenovej politiky.

Bezplatné podujatia

Pri bezplatných podujatiach definujte iba typy lístkov a ich kapacitu.

Keď budete pripravení s cenami, kliknite na Ďalej.

Krok 4: Poplatky

Tento krok sa nevzťahuje na bezplatné podujatia. Vyberte, či chcete ponechať predvolené nastavenia poplatkov, alebo vykonať ďalšie úpravy poplatkov.

Predvolené nastavenia poplatkov

Pri predvolených nastaveniach sú zadané ceny lístkov konečné a poplatky za spracovanie platieb sa odpočítajú z tejto sumy.

Úprava poplatkov za spracovanie platieb

Vyberte spôsob uplatnenia poplatkov za spracovanie platieb:

• V základnej cene (predvolené): zákazníkovi sa účtuje presne suma definovaná pre každý lístok v sekcii Ceny. Poplatky za spracovanie platieb hradíte vy.
• Účtované samostatne: poplatky za spracovanie platieb sa účtujú navyše k cene lístka. Systém vypočíta cenu tak, aby výsledná čistá suma po pripísaní vybraných platieb a odpočítaní poplatkov za platby do vašej peňaženky zodpovedala definovanej cene lístka.
• Zdieľané: poplatky za spracovanie platieb sa delia medzi vás a zákazníka. Definujte percentuálne rozdelenie poplatkov, ktoré platí každá strana, napríklad 50/50 alebo 40/60, kde zákazník platí 60 % a vy 40 %.

Dodatočné poplatky

Od zákazníkov môžete vyberať dodatočné poplatky nad rámec predaja lístkov, napríklad servisný alebo zábavný poplatok. Vyberte, či je poplatok percentuálny alebo pevný a či sa vypočítava za každý lístok alebo za objednávku.

Náhľad

Kedykoľvek si môžete zobraziť náhľad vzorovej účtenky zákazníka a vzorovej transakcie v peňaženke.

Keď budete pripravení s nastaveniami poplatkov, kliknite na Ďalej.

Krok 5: Prístup

Vyberte, ako poskytnete prístup k podujatiu: Vstupenka alebo Odkaz na akciu.

Vstupenky

Ak chcete vydávať vstupenky priamo, vyberte možnosť Vstupenka. Zobrazia sa vaše preddefinované šablóny lístkov. Informácie o správe šablón lístkov nájdete v článku Prehľad lístkov. Ak ešte žiadnu nemáte, pozrite si článok Vytvorenie šablóny lístka.

Pred výberom šablóny vyberte možnosť Spoločná šablóna alebo Samostatné šablóny.

• Ak sa podujatie predáva iba online, vyberte možnosť Spoločná šablóna (predvolená) a potom vyberte šablónu.
• Ak sa podujatie predáva online aj v pokladni, vyberte možnosť Samostatné šablóny. Zobrazia sa karty Online a Pokladňa. Otvorte každú kartu a vyberte šablónu lístka pre príslušný predajný kanál.
  Výber závisí najmä od toho, či prevádzkujete vlastnú pokladňu.

Odkazy na akciu

Odkazy na akciu sú vhodné pre podujatia, ktoré vyžadujú dodatočnú registráciu alebo inú online akciu. Namiesto tlačidla Stiahnuť lístky na účtenke zákazníci dostanú odkaz na akciu.

Odkazy na akciu možno použiť na:

• Špeciálnu registráciu účastníkov
• Špeciálnu registráciu súťažiacich na športové podujatia
• Špeciálnu registráciu predajcov na veľtrhy
• Odkaz na stretnutie alebo webinár pre online podujatia
• Odkaz na pripojenie pre e-športové podujatia
• Odkaz na streamovanie pre online streamované podujatia
• Stránku s pokynmi pre špeciálne podujatia
  Pre každý odkaz na akciu definujte popis tlačidla a zástupné parametre URL adresy.

Popisy tlačidiel

Vyberte možnosť Registruj sa, Pripojiť sa, Sleduj, Naplánovať čas, Stiahnuť lístok alebo zadajte vlastný text.

Vlastný text sa zobrazí presne tak, ako bol zadaný, a neprekladá sa. Ak je to možné, použite jednu z preddefinovaných možností, aby sa mohla preložiť na účtenke zákazníka, ak sa jej jazyk líši od zdrojového jazyka.

Zástupné parametre URL adresy

K URL adrese akcie môžete pripojiť tieto dynamické argumenty objednávky:

• event_id: ID podujatia na získanie cez API
• order_id: ID objednávky na získanie cez API
• order_code: kód rezervácie
• order_date_created: časová značka UTC vytvorenia objednávky
• order_amount: suma objednávky v centoch
• order_currency: mena objednávky
  Keď budete pripravení s nastaveniami prístupu, kliknite na Ďalej.

Spustenie predaja

Naplánované podujatie sa teraz zobrazí v Programe so stavom Čakajúce. Tento stav je určený na prípadné predbežné uzamknutie miest pred začiatkom predaja. Viac informácií o tomto stave a ukazovateli priebehu Programu nájdete v článku Vysvetlenie rozloženia Programu a stavov podujatí.

Keď ste pripravení začať predávať, nastavte stav podujatia na V predaji. Informácie o ďalších akciách po naplánovaní vrátane správy predaja a nastavení podujatia nájdete v článku Akcie a nastavenia podujatia v Programe.