Programar un evento en el Programa

Programe un evento en el Programa para establecer cuándo y dónde tendrá lugar, cómo accederán los clientes y cuál será su precio. Si aún no ha añadido el contenido del evento, consulte Añadir un evento, una experiencia o una atracción.

1. Seleccione Programa en el menú principal.
2. Haga clic en .
   El proceso de programación tiene cinco pasos: información principal, ubicación, precios, tarifas y acceso.

Paso 1: Información principal

Elija el evento y su tipo: Único o En cualquier momento.

Elegir un tipo de evento

Los eventos únicos se celebran en una fecha y hora específicas. La venta de entradas se cierra después de que tenga lugar el evento. Este tipo es ideal para conciertos, teatro, festivales, cine, talleres y seminarios.

Los eventos en cualquier momento no tienen una fecha fija. Los clientes pueden visitarlos en cualquier momento dentro de un período determinado, y la venta de entradas permanece abierta indefinidamente hasta que la cierre manualmente. Este tipo es ideal para museos, exposiciones, parques temáticos, acuarios y zoológicos.

Seleccionar el evento y la fecha

1. Elija el título del evento en la lista desplegable.
2. Si eligió Único, utilice el calendario para seleccionar la fecha y hora de inicio.
   El calendario solo es para la fecha de inicio, no para un intervalo de fechas del evento. El sistema gestiona automáticamente la duración del evento según la duración configurada previamente en los ajustes de información del evento.

Al programar un evento nuevo en lugar de editar uno existente, puede seleccionar varias fechas y horas de inicio. En cuanto seleccione una fecha, aparecerán los ajustes de hora junto al calendario para esa fecha.

Cuando esté listo, haga clic en Siguiente.

Paso 2: Ubicación

Elija si el evento utiliza un plano de asientos o tipos de entradas personalizados sin asientos reservados.

Con plano de asientos

Con un plano de asientos, los clientes seleccionan su asiento preferido en un mapa de escena. Verá sus mapas de escena predefinidos. Si aún no tiene uno, créelo desde la página Resumen de escenas; consulte Crear una escena. Utilice la barra de búsqueda para encontrar un mapa de escena si tiene muchos.

La ubicación del evento se determina mediante la ubicación del plano de asientos. Cada plano de escena tiene una ubicación integrada que se elige al guardar el plano.

Sin asientos reservados

Sin asientos reservados, los clientes seleccionan una entrada por categoría. Elija la ubicación del evento en el campo de ubicación o seleccione una del historial de ubicaciones.

Para un evento sin plano de asientos, debe seleccionar la ubicación del evento.

Añadir una nueva ubicación

Para añadir una nueva ubicación, seleccione el botón de recogida. En la ventana emergente:

1. Introduzca el nombre del lugar en la barra de búsqueda, preferiblemente tal como aparece en Google Places. El sistema intentará extraer los datos.
2. Revise y edite los datos del lugar en la siguiente pantalla:
3. Nombre del lugar: el nombre del recinto o edificio.
4. Dirección: la dirección del lugar.
5. Ciudad: el nombre de la ciudad, incluido el estado cuando corresponda; por ejemplo, New York, NY.
6. País: el nombre del país.
7. Lat/lng: un marcador GPS ajustable. Muévalo para afinar las coordenadas si es necesario.

Haga clic en Guardar cuando esté listo.
Todos los datos de ubicación se muestran a los asistentes, por lo que no añada notas internas.

Eventos en cualquier momento

No hay planos de asientos disponibles para los eventos en cualquier momento. Solo funcionan sin asientos reservados y con una ubicación personalizada.

Cuando esté listo con los ajustes de ubicación, haga clic en Siguiente.

Paso 3: Precios

Elija si el acceso es Gratis o Pagado. A continuación, aparecerán los tipos de entradas.

Cada tipo de entrada, también llamado grupo de precios, incluye:

• Color
• Nombre
• Capacidad
• Precios, solo para eventos pagados

Tipos de entradas con plano de asientos

Cuando utiliza un plano de asientos, los tipos de entradas se predefinen a partir de los sectores del plano. Sus nombres y capacidades coinciden exactamente con el plano de asientos.

Por ejemplo, un plano de teatro con Planta baja (200 asientos) y Balcón (100 asientos) crea esos dos tipos de entradas. Para crear categorías de precios más detalladas, defina sectores adicionales en el plano de asientos, como Primeras filas y Filas centrales. Los sectores agrupan asientos y regiones por nombre de sector, por lo que proporcionan tanto separación visual como categorías de precios.

Los tipos de entradas de los planos de asientos están bloqueados. Si aún no hay pedidos de reserva, puede realizar una edición completa y cambiar el plano de asientos. De lo contrario, cierre las ventas del evento actual y prográmelo de nuevo en el Programa.

Tipos de entradas sin plano de asientos

Sin plano de asientos, defina tipos de entradas personalizados en este paso. Normalmente, se define de forma predeterminada un tipo, Admisión general. Puede cambiarlo y añadir más haciendo clic en Añadir nuevo tipo de entrada. Puede añadir tantos como necesite.

Para los tipos de entradas personalizados, también puede definir la Visibilidad – es decir, si el tipo está publicado. Por ejemplo, puede definir entradas Anticipadas y Regulares, dejar las entradas regulares sin publicar cuando comiencen las ventas y publicarlas más tarde.

Puede cambiar los tipos de entradas personalizados en cualquier momento durante las ventas, incluida su capacidad, precio y visibilidad, así como añadir nuevos tipos. Los tipos de entradas personalizados le ofrecen casi total libertad para realizar cambios mientras las ventas están en curso.

Eventos pagados

Para los eventos pagados, también puede ajustar la moneda, la estrategia de precios y la política de precios. En el caso de los eventos compartidos, puede elegir qué organizador recibe los ingresos de ventas en su billetera.

Moneda

Las monedas disponibles dependen de sus billeteras. Si tiene billeteras en varias monedas, se mostrará cada moneda.

Estrategia de precios

Elija Precio fijo o Paga lo que quieras.

• Precio fijo es la opción más habitual. El precio introducido para cada tipo de entrada es fijo en la moneda seleccionada.
• Paga lo que quieras (PWYW) permite a los asistentes elegir lo que desean pagar. El precio introducido para cada tipo de entrada es el precio mínimo en la moneda seleccionada, pero los asistentes pueden pagar más. Puede ser adecuado para recaudaciones benéficas, encuentros impulsados por la comunidad y eventos en los que la confianza y la inclusión son importantes.

Política de precios

Puede asociar una política de precios a este evento para aplicar descuentos automáticos al finalizar la compra. Para utilizar esta función, primero debe crear una política de precios en la sección Políticas de precios – consulte Crear una política de precios.

Eventos gratuitos

Para los eventos gratuitos, defina solo los tipos de entradas y su capacidad.

Cuando esté listo con los precios, haga clic en Siguiente.

Paso 4: Tarifas

Este paso no se aplica a los eventos gratuitos. Elija si desea mantener la configuración de tarifas predeterminada o realizar ajustes adicionales en las tarifas.

Configuración de tarifas predeterminada

Con la configuración predeterminada, los precios de las entradas introducidos son finales y las tarifas de procesamiento de pagos se deducen de ese importe.

Ajustar las tarifas de procesamiento de pagos

Elija cómo se aplican las tarifas de procesamiento de pagos:

• Incluido en el precio base (predeterminado): al cliente se le cobra exactamente el importe definido para cada entrada en la sección Precios. Usted asume las tarifas de procesamiento de pagos.
• Cobrado por separado: las tarifas de procesamiento de pagos se cobran además del precio de la entrada. El sistema calcula el precio de modo que, una vez que los pagos recaudados y las tarifas de pago lleguen a su billetera, el importe neto resultante sea igual al precio de entrada definido.
• Compartido: las tarifas de procesamiento de pagos se comparten entre usted y el cliente. Defina el ajuste porcentual de las tarifas que paga cada parte, por ejemplo, 50/50 o 40/60, donde el cliente paga el 60 % y usted el 40 %.

Tarifas adicionales

Puede cobrar tarifas adicionales a los clientes además de la venta de entradas, como una tarifa de conveniencia o de entretenimiento. Elija si la tarifa se basa en un porcentaje o es fija, y si se calcula por entrada o por pedido.

Vista previa

En cualquier momento, puede obtener una vista previa de un recibo de muestra para el cliente y de una transacción de muestra de la billetera.

Cuando esté listo con los ajustes de tarifas, haga clic en Siguiente.

Paso 5: Acceso

Elija cómo proporcionar acceso al evento: Entrada o Enlace de acción.

Entradas

Elija Entrada para emitir entradas directamente. Aparecerán sus plantillas de entradas predefinidas. Para obtener información sobre cómo gestionar las plantillas de entradas, consulte Resumen de entradas. Si aún no tiene una, consulte Crear una plantilla de entrada.

Antes de seleccionar una plantilla, elija Plantilla común o Plantillas separadas.

• Elija Plantilla común (la predeterminada) si el evento se vende solo en línea y, a continuación, seleccione la plantilla.
• Elija Plantillas separadas si el evento se vende tanto en línea como en taquilla. Aparecerán las pestañas En línea y Taquilla. Seleccione una plantilla de entrada para cada canal de distribución abriendo cada pestaña y seleccionando su plantilla.
  La elección depende principalmente de si opera su propia taquilla.

Enlaces de acción

Los enlaces de acción son adecuados para eventos que requieren un registro adicional u otra acción en línea. En lugar de un botón Descargar entradas en su recibo, los clientes reciben el enlace de acción.

Los enlaces de acción se pueden utilizar para:

• Registro especial de participantes
• Registro especial de competidores para eventos deportivos
• Registro especial de proveedores para exposiciones
• Un enlace de reunión o seminario web para eventos en línea
• Un enlace para unirse a eventos de deportes electrónicos
• Un enlace de transmisión para eventos de transmisión en línea
• Una página de instrucciones para eventos especiales
  Para cada enlace de acción, defina una etiqueta de botón y parámetros de URL.

Etiquetas de botones

Elija Registrarse, Unirse, Ver, Programar hora, Descargar entrada o introduzca texto personalizado.

El texto personalizado aparece exactamente como se introduce y no se traduce. Utilice una de las opciones predefinidas cuando sea posible para que pueda traducirse en el recibo del cliente si su idioma difiere del idioma de origen.

Parámetros de URL

Puede adjuntar estos argumentos dinámicos del pedido a la URL de acción:

• event_id: ID del evento para la recuperación mediante API
• order_id: ID del pedido para la recuperación mediante API
• order_code: código de reserva
• order_date_created: marca de tiempo UTC de creación del pedido
• order_amount: importe del pedido en centavos
• order_currency: moneda del pedido
  Cuando esté listo con los ajustes de acceso, haga clic en Siguiente.

Abrir ventas

El evento programado aparece ahora en el Programa con el estado Pendiente. Este estado está pensado para bloquear asientos previamente, si es necesario, antes de que comiencen las ventas. Para obtener más información sobre este estado y la barra de progreso del Programa, consulte Explicación del diseño del Programa y los estados de los eventos.

Cuando esté listo para comenzar a vender, establezca el estado del evento en Venta abierta. Para otras acciones después de la programación, incluida la gestión de ventas y los ajustes del evento, consulte Acciones y ajustes de eventos del Programa.