Планирование события в Программе

Запланируйте событие в Программе, чтобы указать, когда и где оно проходит, как клиенты получают к нему доступ и как формируются цены. Если вы ещё не добавили содержимое события, ознакомьтесь со статьёй Добавление события, впечатления или достопримечательности.

1. Выберите Программа в главном меню.
2. Нажмите .
   Процесс планирования состоит из пяти этапов: основные сведения, местоположение, цены, сборы и доступ.

Шаг 1: Основные сведения

Выберите событие и его тип: Однократное или В любое время.

Выбор типа события

Однократные события проходят в определённые дату и время. Продажа билетов закрывается после проведения события. Этот тип лучше всего подходит для концертов, театральных постановок, фестивалей, киносеансов, мастер-классов и семинаров.

События в любое время не имеют фиксированной даты. Клиенты могут посетить их в любое время в течение заданного периода, а продажа билетов остаётся открытой на неопределённый срок, пока вы не закроете её вручную. Этот тип лучше всего подходит для музеев, выставок, тематических парков, аквариумов и зоопарков.

Выбор события и даты

1. Выберите название события из раскрывающегося списка.
2. Если вы выбрали Однократное, используйте календарь, чтобы указать дату и время начала.
   Календарь предназначен только для выбора даты начала, а не диапазона дат события. Система автоматически управляет продолжительностью события на основе продолжительности, ранее заданной в настройках информации о событии.

При планировании нового события, а не редактировании существующего, можно выбрать несколько дат и времени начала. Как только вы выберете дату, рядом с календарём появятся настройки времени для этой даты.

Когда всё будет готово, нажмите Далее.

Шаг 2: Местоположение

Выберите, будет ли для события использоваться схема мест или пользовательские типы билетов без резервирования мест.

Со схемой мест

Со схемой мест клиенты выбирают предпочтительное место на схеме сцены. Вы увидите заранее созданные схемы сцен. Если у вас ещё нет такой схемы, создайте её на странице Обзор сцен; см. Создание сцены. Если схем много, используйте строку поиска, чтобы найти нужную.

Местоположение события определяется местоположением схемы мест. В каждую схему сцены встроено местоположение, которое вы выбираете при сохранении схемы.

Без резервирования мест

Без резервирования мест клиенты выбирают билет по категории. Выберите местоположение события в поле местоположения или выберите его из истории местоположений.

Для события без схемы мест необходимо указать местоположение события.

Добавление нового местоположения

Чтобы добавить новое местоположение, нажмите кнопку выбора. Во всплывающем окне:

1. Введите название места проведения в строке поиска, желательно в том виде, в котором оно указано в Google Places. Система попытается извлечь сведения.
2. Проверьте и отредактируйте сведения о месте проведения на следующем экране:
3. Название места: название места проведения или здания.
4. Адрес: адрес места.
5. Город: название города, включая штат, если применимо – например, New York, NY.
6. Страна: название страны.
7. Широта/долгота: настраиваемая GPS-метка. При необходимости переместите её, чтобы уточнить координаты.

Когда всё будет готово, нажмите Сохранить.
Все сведения о местоположении отображаются участникам, поэтому не добавляйте внутренние примечания.

События в любое время

Для событий в любое время схема мест недоступна. Они работают только без резервирования мест и с пользовательским местоположением.

Когда настройки местоположения будут готовы, нажмите Далее.

Шаг 3: Цены

Выберите, будет ли доступ Бесплатно или Платно. После этого появятся типы билетов.

Каждый тип билета, также называемый ценовой группой, имеет:

• Цвет
• Название
• Вместимость
• Цену – только для платных событий

Типы билетов со схемой мест

При использовании схемы мест типы билетов предопределены секторами схемы. Их названия и вместимость точно соответствуют схеме мест.

Например, схема театра с Партером (200 мест) и Балконом (100 мест) создаёт эти два типа билетов. Чтобы создать более детальные ценовые категории, добавьте на схему мест дополнительные секторы, например Первые ряды и Средние ряды. Секторы группируют места и регионы по названию сектора, поэтому обеспечивают и визуальное разделение, и ценовые категории.

Типы билетов из схем мест заблокированы. Если заказов на бронирование ещё нет, вы можете выполнить полное редактирование и изменить схему мест. В противном случае закройте продажу текущего события и запланируйте его заново в Программе.

Типы билетов без схемы мест

Без схемы мест на этом этапе определите пользовательские типы билетов. Один тип – Общий вход – обычно задан по умолчанию. Вы можете изменить его и добавить другие, нажав Добавить новый тип билета. Можно добавить столько типов, сколько необходимо.

Для пользовательских типов билетов также можно определить Видимость – будет ли тип опубликован. Например, можно создать билеты Ранняя продажа и Обычный, затем оставить обычные билеты неопубликованными в начале продаж и опубликовать их позже.

Пользовательские типы билетов можно изменять в любой момент во время продаж, включая их вместимость, цену и видимость, а также добавлять новые типы. Пользовательские типы билетов дают вам практически полную свободу вносить изменения во время продаж.

Платные события

Для платных событий также можно настроить валюту, стратегию ценообразования и ценовую политику. Для совместных событий можно выбрать, какой организатор получает выручку от продаж в свой кошелёк.

Валюта

Доступные валюты зависят от ваших кошельков. Если у вас есть кошельки в нескольких валютах, будет указана каждая из них.

Стратегия ценообразования

Выберите Фиксированная цена или Платите сколько хотите.

• Фиксированная цена – наиболее распространённый вариант. Цена, указанная для каждого типа билета, фиксируется в выбранной валюте.
• Платите сколько хотите (PWYW) позволяет участникам самостоятельно выбирать сумму оплаты. Цена, указанная для каждого типа билета, является минимальной ценой в выбранной валюте, но участники могут заплатить больше. Это может подойти для благотворительных сборов, встреч, организованных сообществом, и событий, где важны доверие и инклюзивность.

Ценовая политика

К этому событию можно привязать ценовую политику, чтобы применять автоматические скидки при оформлении заказа. Чтобы использовать эту функцию, сначала создайте ценовую политику в разделе «Ценовые политики» – см. Создание ценовой политики.

Бесплатные события

Для бесплатных событий определите только типы билетов и их вместимость.

Когда настройки цен будут готовы, нажмите Далее.

Шаг 4: Сборы

Этот шаг не применяется к бесплатным событиям. Выберите, оставить ли настройки сборов по умолчанию или внести дополнительные изменения.

Настройки сборов по умолчанию

При настройках по умолчанию указанные цены билетов являются окончательными, а комиссии за обработку платежей удерживаются из этой суммы.

Настройка комиссий за обработку платежей

Выберите, как применяются комиссии за обработку платежей:

• Включено в базовую цену (по умолчанию): с клиента взимается ровно сумма, указанная для каждого билета в разделе Цены. Вы берёте на себя комиссии за обработку платежей.
• Оплачивается отдельно: комиссии за обработку платежей взимаются сверх цены билета. Система рассчитывает цену так, чтобы после поступления собранных платежей и удержания комиссий за платежи в ваш кошелёк итоговая чистая сумма была равна заданной цене билета.
• Общий: комиссии за обработку платежей распределяются между вами и клиентом. Укажите процентное распределение комиссий, оплачиваемых каждой стороной, например 50/50 или 40/60, где клиент оплачивает 60%, а вы – 40%.

Дополнительные сборы

Вы можете взимать с клиентов дополнительные сборы сверх стоимости билетов, например сервисный сбор или сбор за развлечения. Выберите, рассчитывается ли сбор в процентах или как фиксированная сумма, а также рассчитывается ли он за билет или за заказ.

Предварительный просмотр

В любой момент можно просмотреть пример квитанции клиента и пример транзакции кошелька.

Когда настройки сборов будут готовы, нажмите Далее.

Шаг 5: Доступ

Выберите способ предоставления доступа к событию: Билет или Ссылка для действия.

Билеты

Выберите Билет, чтобы выдавать билеты напрямую. Появятся ваши заранее созданные шаблоны билетов. Чтобы узнать больше об управлении шаблонами билетов, см. Обзор билетов. Если у вас ещё нет шаблона, см. Создание шаблона билета.

Перед выбором шаблона выберите Общий шаблон или Отдельные шаблоны.

• Выберите Общий шаблон (по умолчанию), если событие продаётся только онлайн, затем выберите шаблон.
• Выберите Отдельные шаблоны, если событие продаётся как онлайн, так и в кассе. Появятся вкладки Онлайн и Касса. Выберите шаблон билета для каждого канала распространения: откройте соответствующую вкладку и выберите в ней шаблон.
  Выбор в основном зависит от того, есть ли у вас собственная касса.

Ссылки для действия

Ссылки для действия подходят для событий, требующих дополнительной регистрации или другого онлайн-действия. Вместо кнопки Скачать билеты в квитанции клиенты получают ссылку для действия.

Ссылки для действия можно использовать для:

• Специальной регистрации участников
• Специальной регистрации участников спортивных соревнований
• Специальной регистрации поставщиков для выставок
• Ссылки на встречу или вебинар для онлайн-событий
• Ссылки для присоединения к киберспортивным событиям
• Ссылки на трансляцию для онлайн-трансляций
• Страницы с инструкциями для специальных событий
  Для каждой ссылки для действия укажите текст кнопки и параметры URL.

Тексты кнопок

Выберите Зарегистрироваться, Присоединиться, Смотреть, Запланировать время, Скачать билет или введите произвольный текст.

Произвольный текст отображается точно в том виде, в котором введён, и не переводится. По возможности используйте один из предустановленных вариантов, чтобы его можно было перевести в квитанции клиента, если её язык отличается от исходного.

Параметры URL

К URL действия можно добавить следующие динамические аргументы заказа:

• event_id: ID события для получения через API
• order_id: ID заказа для получения через API
• order_code: код бронирования
• order_date_created: метка времени UTC создания заказа
• order_amount: сумма заказа в центах
• order_currency: валюта заказа
  Когда настройки доступа будут готовы, нажмите Далее.

Открытие продаж

Запланированное событие теперь отображается в Программе со статусом Ожидается. Этот статус предназначен для предварительной блокировки мест, если это необходимо, до начала продаж. Подробнее об этом статусе и индикаторе выполнения в Программе см. в статье Объяснение структуры Программы и статусов событий.

Когда будете готовы начать продажи, установите для события статус В продаже. О других действиях после планирования, включая управление продажами и настройками события, см. Действия и настройки события в Программе.