Agendar um evento no Programa

Agende um evento no Programa para definir quando e onde ele ocorre, como os clientes o acessam e qual é seu preço. Se você ainda não adicionou o conteúdo do evento, consulte Como adicionar um evento, experiência ou atração.

1. Selecione Programa no menu principal.
2. Clique em .
   O processo de agendamento tem cinco etapas: informações principais, localização, preços, taxas e acesso.

Etapa 1: Informações principais

Escolha o evento e seu tipo: Único ou A qualquer momento.

Escolha um tipo de evento

Os eventos únicos ocorrem em uma data e hora específicas. As vendas de ingressos são encerradas após a realização do evento. Esse tipo é mais indicado para shows, teatro, festivais, cinema, workshops e seminários.

Os eventos a qualquer momento não têm data fixa. Os clientes podem visitar a qualquer momento dentro de um determinado período, e as vendas de ingressos permanecem abertas indefinidamente até que você as feche manualmente. Esse tipo é mais indicado para museus, exposições, parques temáticos, aquários e zoológicos.

Selecione o evento e a data

1. Escolha o título do evento na lista suspensa.
2. Se você escolheu Único, use o calendário para selecionar a data e a hora de início.
   O calendário serve apenas para a data de início, não para um intervalo de datas do evento. O sistema gerencia a duração do evento automaticamente com base na duração definida anteriormente nas configurações das informações do evento.

Ao agendar um novo evento, em vez de editar um existente, você pode selecionar várias datas e horários de início. Assim que você seleciona uma data, as configurações de horário aparecem ao lado do calendário para essa data.

Quando estiver pronto, clique em Próximo.

Etapa 2: Localização

Escolha se o evento usa um mapa de assentos ou tipos de ingresso personalizados sem assentos reservados.

Com mapa de assentos

Com um mapa de assentos, os clientes selecionam o assento de sua preferência em um mapa do palco. Você verá seus mapas de palco predefinidos. Se ainda não tiver um, crie-o na página Visão geral dos palcos; consulte Como criar um palco. Use a barra de pesquisa para encontrar um mapa de palco quando tiver muitos.

A localização do evento é determinada pela localização do mapa de assentos. Cada mapa de palco tem uma localização incorporada que você escolhe ao salvar o mapa.

Sem assentos reservados

Sem assentos reservados, os clientes selecionam um ingresso por categoria. Escolha a localização do evento no campo de localização ou selecione uma no histórico de localizações.

Para um evento sem mapa de assentos, você deve escolher a localização do evento.

Adicione uma nova localização

Para adicionar uma nova localização, selecione o botão Escolher. Na caixa pop-up:

1. Insira o nome do local na barra de pesquisa, de preferência como aparece no Google Places. O sistema tentará extrair os detalhes.
2. Revise e edite os detalhes do local na próxima tela:
3. Nome do local: o nome do espaço ou edifício.
4. Endereço: o endereço do local.
5. Cidade: o nome da cidade, incluindo o estado quando aplicável – por exemplo, New York, NY.
6. País: o nome do país.
7. Lat/lng: um marcador de GPS ajustável. Mova-o para ajustar as coordenadas, se necessário.

Clique em Salvar quando estiver pronto.
Todos os detalhes da localização são exibidos aos participantes, portanto não adicione observações internas.

Eventos a qualquer momento

Um mapa de assentos não está disponível para eventos a qualquer momento. Eles funcionam apenas sem assentos reservados e com uma localização personalizada.

Quando estiver pronto com as configurações de localização, clique em Próximo.

Etapa 3: Preços

Escolha se o acesso é Gratuito ou Pago. Os tipos de ingressos aparecerão em seguida.

Cada tipo de ingresso, também chamado de grupo de preços, tem:

• Cor
• Nome
• Capacidade
• Precificação, apenas para eventos pagos

Tipos de ingressos com mapa de assentos

Ao usar um mapa de assentos, os tipos de ingressos são predefinidos com base nos setores do mapa. Seus nomes e capacidades correspondem exatamente ao mapa de assentos.

Por exemplo, um mapa de teatro com Plateia (200 assentos) e Balcão (100 assentos) cria esses dois tipos de ingressos. Para criar categorias de preço mais detalhadas, defina setores adicionais no mapa de assentos, como Primeiras filas e Filas do meio. Os setores agrupam assentos e regiões pelo nome do setor, fornecendo separação visual e categorias de preço.

Os tipos de ingressos dos mapas de assentos são bloqueados. Se ainda não houver pedidos de reserva, você poderá fazer uma edição completa e alterar o mapa de assentos. Caso contrário, feche as vendas do evento atual e agende-o novamente no Programa.

Tipos de ingressos sem mapa de assentos

Sem um mapa de assentos, defina tipos de ingressos personalizados nesta etapa. Um tipo, Admissão geral, geralmente é definido por padrão. Você pode alterá-lo e adicionar outros clicando em Adicionar novo tipo de ingresso. É possível adicionar quantos forem necessários.

Para tipos de ingressos personalizados, você também pode definir a Visibilidade – se o tipo está publicado. Por exemplo, você pode definir ingressos Antecipados e Regulares e deixar os ingressos regulares não publicados quando as vendas começarem, publicando-os mais tarde.

Você pode alterar os tipos de ingressos personalizados a qualquer momento durante as vendas, incluindo capacidade, preço e visibilidade, além de adicionar novos tipos. Os tipos de ingressos personalizados oferecem quase total liberdade para fazer alterações enquanto as vendas estão em andamento.

Eventos pagos

Para eventos pagos, você também pode ajustar a moeda, a estratégia de precificação e a política de preços. Para eventos compartilhados, você pode escolher qual organizador recebe a receita das vendas em sua carteira.

Moeda

As moedas disponíveis dependem de suas carteiras. Se você tiver carteiras em várias moedas, cada moeda será listada.

Estratégia de precificação

Escolha Preço fixo ou Pague o Quanto Quiser.

• Preço fixo é a opção mais comum. O preço inserido para cada tipo de ingresso é fixo na moeda selecionada.
• Pague o Quanto Quiser (PWYW) permite que os participantes escolham quanto querem pagar. O preço inserido para cada tipo de ingresso é o preço mínimo na moeda selecionada, mas os participantes podem pagar mais. Isso pode ser adequado para arrecadações beneficentes, encontros voltados à comunidade e eventos em que a confiança e a inclusão são importantes.

Política de preços

Você pode vincular uma política de preços a este evento para aplicar descontos automáticos no checkout. Para usar esse recurso, primeiro crie uma política de preços na seção Políticas de preços – consulte Como criar uma política de preços.

Eventos gratuitos

Para eventos gratuitos, defina apenas os tipos de ingressos e sua capacidade.

Quando estiver pronto com a precificação, clique em Próximo.

Etapa 4: Taxas

Esta etapa não se aplica a eventos gratuitos. Escolha se deseja manter as configurações de taxa padrão ou fazer ajustes adicionais de taxas.

Configurações de taxa padrão

Com as configurações padrão, os preços dos ingressos inseridos são finais, e as taxas de processamento de pagamento são descontadas desse valor.

Ajuste as taxas de processamento de pagamento

Escolha como as taxas de processamento de pagamento são aplicadas:

• Incluído no preço base (padrão): o cliente paga exatamente o valor definido para cada ingresso na seção Preços. Você assume as taxas de processamento de pagamento.
• Cobrado separadamente: as taxas de processamento de pagamento são cobradas além do preço do ingresso. O sistema calcula o preço para que, quando os pagamentos coletados e as taxas de pagamento chegarem à sua carteira, o valor líquido resultante seja igual ao preço do ingresso definido.
• Compartilhado: as taxas de processamento de pagamento são divididas entre você e o cliente. Defina o ajuste percentual para as taxas pagas por cada parte, como 50/50 ou 40/60, em que o cliente paga 60% e você paga 40%.

Taxas adicionais

Você pode cobrar taxas adicionais dos clientes além das vendas de ingressos, como uma taxa de conveniência ou de entretenimento. Escolha se a taxa é percentual ou fixa e se é calculada por ingresso ou por pedido.

Pré-visualização

A qualquer momento, você pode pré-visualizar um recibo de exemplo para o cliente e uma transação de exemplo da carteira.

Quando estiver pronto com as configurações de taxa, clique em Próximo.

Etapa 5: Acesso

Escolha como fornecer acesso ao evento: Ingresso ou Link de ação.

Ingressos

Escolha Ingresso para emitir ingressos diretamente. Seus modelos de ingresso predefinidos aparecerão. Para saber mais sobre como gerenciar modelos de ingresso, consulte Visão geral dos ingressos. Se ainda não tiver um, consulte Como criar um modelo de ingresso.

Antes de selecionar um modelo, escolha Modelo comum ou Modelos separados.

• Escolha Modelo comum (o padrão) se o evento for vendido apenas online e, em seguida, selecione o modelo.
• Escolha Modelos separados se o evento for vendido tanto online quanto na bilheteria. As abas Online e Bilheteria aparecerão. Selecione um modelo de ingresso para cada canal de distribuição abrindo cada aba e selecionando seu modelo.
  A escolha depende principalmente de você operar sua própria bilheteria.

Links de ação

Os links de ação são adequados para eventos que exigem registro adicional ou outra ação online. Em vez de um botão Baixar ingressos no recibo, os clientes recebem o link de ação.

Os links de ação podem ser usados para:

• Registro especial de participantes
• Registro especial de competidores para eventos esportivos
• Registro especial de expositores para feiras
• Um link de reunião ou webinar para eventos online
• Um link para participar de eventos de e-sports
• Um link de transmissão para eventos de streaming online
• Uma página de instruções para eventos especiais
  Para cada link de ação, defina um rótulo de botão e marcadores de posição de URL.

Rótulos de botão

Escolha Registrar-se, Participar, Assista, Agendar Horário, Baixar ingresso ou insira um texto personalizado.

O texto personalizado aparece exatamente como foi inserido e não é traduzido. Use uma das opções predefinidas quando possível, para que ela possa ser traduzida no recibo do cliente se o idioma dele for diferente do idioma de origem.

Marcadores de posição de URL

Você pode anexar estes argumentos dinâmicos do pedido ao URL de ação:

• event_id: ID do evento para recuperação via API
• order_id: ID do pedido para recuperação via API
• order_code: código da reserva
• order_date_created: timestamp UTC da criação do pedido
• order_amount: valor do pedido em centavos
• order_currency: moeda do pedido
  Quando estiver pronto com as configurações de acesso, clique em Próximo.

Abrir vendas

O evento agendado agora aparece no Programa com o status Pendente. Esse status é destinado ao pré-bloqueio de assentos, se necessário, antes do início das vendas. Para saber mais sobre esse status e a barra de progresso do Programa, consulte Layout do Programa e explicação dos status do evento.

Quando estiver pronto para começar a vender, defina o status do evento como Venda Aberta. Para outras ações após o agendamento, incluindo o gerenciamento de vendas e configurações do evento, consulte Ações e configurações de eventos no Programa.