Agendar um evento no Programa

Agende um evento no Programa para definir quando e onde decorre, como os clientes lhe acedem e qual é o seu preço. Se ainda não adicionou o conteúdo do evento, consulte Adicionar um evento, experiência ou atração.

1. Selecione Programa no menu principal.
2. Clique em .
   O processo de agendamento tem cinco passos: informações principais, localização, preços, taxas e acesso.

Passo 1: Informações principais

Escolha o evento e o respetivo tipo: Único ou A qualquer momento.

Escolher um tipo de evento

Os eventos únicos decorrem numa data e hora específicas. A venda de bilhetes encerra após a realização do evento. Este tipo é mais adequado para concertos, teatro, festivais, cinema, workshops e seminários.

Os eventos a qualquer momento não têm uma data fixa. Os clientes podem visitar a qualquer momento dentro de um determinado período, e as vendas de bilhetes permanecem abertas indefinidamente até que as encerre manualmente. Este tipo é mais adequado para museus, exposições, parques temáticos, aquários e jardins zoológicos.

Selecionar o evento e a data

1. Escolha o título do evento na lista pendente.
2. Se escolheu Único, utilize o calendário para selecionar a data e hora de início.
   O calendário serve apenas para a data de início, não para um intervalo de datas do evento. O sistema gere automaticamente a duração do evento com base na duração previamente definida nas configurações das informações do evento.

Ao agendar um novo evento, em vez de editar um existente, pode selecionar várias datas e horas de início. Assim que selecionar uma data, as configurações de hora aparecem junto ao calendário para essa data.

Quando estiver pronto, clique em Seguinte.

Passo 2: Localização

Escolha se o evento utiliza um mapa de assentos ou tipos de bilhetes personalizados sem lugares reservados.

Com mapa de assentos

Com um mapa de assentos, os clientes selecionam o lugar preferido num mapa do palco. Verá os seus mapas de palco predefinidos. Se ainda não tiver um, crie-o na página Vista geral dos palcos; consulte Criar um palco. Utilize a barra de pesquisa para encontrar um mapa de palco quando tiver muitos.

A localização do evento é determinada pela localização do mapa de assentos. Cada mapa de palco tem uma localização incorporada, que escolhe ao guardar o mapa.

Sem lugares reservados

Sem lugares reservados, os clientes selecionam um bilhete por categoria. Escolha a localização do evento no campo de localização ou selecione uma no histórico de localizações.

Para um evento sem mapa de assentos, tem de escolher a localização do evento.

Adicionar uma nova localização

Para adicionar uma nova localização, selecione o botão de recolha. Na caixa pop-up:

1. Introduza o nome do local na barra de pesquisa, de preferência tal como aparece no Google Places. O sistema tentará extrair os detalhes.
2. Reveja e edite os detalhes do local no ecrã seguinte:
3. Nome do local: o nome do recinto ou edifício.
4. Morada: a morada do local.
5. Cidade: o nome da cidade, incluindo o estado quando aplicável – por exemplo, New York, NY.
6. País: o nome do país.
7. Lat/lng: um marcador GPS ajustável. Mova-o para ajustar as coordenadas, se necessário.

Clique em Guardar quando estiver pronto.
Todos os detalhes da localização são apresentados aos participantes, pelo que não deve adicionar notas internas.

Eventos a qualquer momento

Não está disponível um mapa de assentos para eventos a qualquer momento. Funcionam apenas sem lugares reservados e com uma localização personalizada.

Quando estiver pronto com as configurações de localização, clique em Seguinte.

Passo 3: Preços

Escolha se o acesso é Gratuito ou Pago. Os tipos de bilhetes são então apresentados.

Cada tipo de bilhete, também designado por grupo de preços, tem:

• Cor
• Nome
• Capacidade
• Preços, apenas para eventos pagos

Tipos de bilhetes com mapa de assentos

Ao utilizar um mapa de assentos, os tipos de bilhetes são predefinidos com base nos setores do mapa. Os respetivos nomes e capacidades correspondem exatamente ao mapa de assentos.

Por exemplo, um mapa de teatro com Platea (200 lugares) e Balcão (100 lugares) cria esses dois tipos de bilhetes. Para criar categorias de preços mais detalhadas, defina setores adicionais no mapa de assentos, como Primeiras filas e Filas centrais. Os setores agrupam lugares e regiões pelo nome do setor, proporcionando assim separação visual e categorias de preços.

Os tipos de bilhetes dos mapas de assentos estão bloqueados. Se ainda não existirem encomendas de reserva, pode efetuar uma edição completa e alterar o mapa de assentos. Caso contrário, feche as vendas do evento atual e agende-o novamente no Programa.

Tipos de bilhetes sem mapa de assentos

Sem um mapa de assentos, defina tipos de bilhetes personalizados neste passo. Normalmente, é predefinido um tipo, Admissão geral. Pode alterá-lo e adicionar mais clicando em Adicionar novo tipo de bilhete. Pode adicionar quantos necessitar.

Para tipos de bilhetes personalizados, também pode definir a Visibilidade – se o tipo é publicado. Por exemplo, pode definir bilhetes Antecipados e Regulares, deixar os bilhetes Regulares por publicar quando as vendas começam e publicá-los mais tarde.

Pode alterar os tipos de bilhetes personalizados a qualquer momento durante as vendas, incluindo a respetiva capacidade, preço e visibilidade, bem como adicionar novos tipos. Os tipos de bilhetes personalizados dão-lhe uma liberdade quase total para efetuar alterações enquanto as vendas decorrem.

Eventos pagos

Para eventos pagos, também pode ajustar a moeda, a estratégia de preços e a política de preços. Para eventos partilhados, pode escolher qual o organizador que recebe a receita das vendas na sua carteira.

Moeda

As moedas disponíveis dependem das suas carteiras. Se tiver carteiras em várias moedas, cada moeda será apresentada.

Estratégia de preços

Escolha Preço fixo ou Pague o que quiser.

• Preço fixo é a opção mais comum. O preço introduzido para cada tipo de bilhete é fixo na moeda selecionada.
• Pague o que quiser (PWYW) permite que os participantes escolham o que pretendem pagar. O preço introduzido para cada tipo de bilhete é o preço mínimo na moeda selecionada, mas os participantes podem pagar mais. Esta opção pode ser adequada para angariações de fundos de beneficência, encontros impulsionados pela comunidade e eventos em que a confiança e a inclusão são importantes.

Política de preços

Pode associar uma política de preços a este evento para aplicar descontos automáticos no pagamento. Para utilizar esta funcionalidade, tem primeiro de criar uma política de preços na secção Políticas de preços – consulte Criar uma política de preços.

Eventos gratuitos

Para eventos gratuitos, defina apenas os tipos de bilhetes e a respetiva capacidade.

Quando estiver pronto com os preços, clique em Seguinte.

Passo 4: Taxas

Este passo não se aplica a eventos gratuitos. Escolha se pretende manter as configurações de taxas predefinidas ou efetuar ajustes adicionais às taxas.

Configurações de taxas predefinidas

Com as configurações predefinidas, os preços dos bilhetes introduzidos são finais e as taxas de processamento de pagamento são retiradas desse montante.

Ajustar taxas de processamento de pagamento

Escolha como são aplicadas as taxas de processamento de pagamento:

• Incluído no preço base (predefinição): é cobrado ao cliente exatamente o montante definido para cada bilhete na secção Preços. Assume as taxas de processamento de pagamento.
• Cobrado separadamente: as taxas de processamento de pagamento são cobradas além do preço do bilhete. O sistema calcula o preço para que, quando os pagamentos cobrados e as taxas de pagamento chegarem à sua carteira, o montante líquido resultante seja igual ao preço de bilhete definido.
• Partilhado: as taxas de processamento de pagamento são partilhadas entre si e o cliente. Defina o ajuste percentual das taxas pagas por cada parte, como 50/50 ou 40/60, em que o cliente paga 60% e você paga 40%.

Taxas adicionais

Pode cobrar taxas adicionais aos clientes além das vendas de bilhetes, como uma taxa de conveniência ou de entretenimento. Escolha se a taxa é percentual ou fixa e se é calculada por bilhete ou por encomenda.

Pré-visualização

A qualquer momento, pode pré-visualizar um recibo de exemplo do cliente e uma transação de exemplo da carteira.

Quando estiver pronto com as configurações de taxas, clique em Seguinte.

Passo 5: Acesso

Escolha como fornecer acesso ao evento: Bilhete ou Link de ação.

Bilhetes

Escolha Bilhete para emitir bilhetes diretamente. Serão apresentados os seus modelos de bilhetes predefinidos. Para saber mais sobre a gestão de modelos de bilhetes, consulte Vista geral dos bilhetes. Se ainda não tiver um, consulte Criar um modelo de bilhete.

Antes de selecionar um modelo, escolha Modelo comum ou Modelos separados.

• Escolha Modelo comum (a predefinição) se o evento for vendido apenas online e selecione depois o modelo.
• Escolha Modelos separados se o evento for vendido tanto online como na bilheteira. São apresentados os separadores Online e Bilheteira. Selecione um modelo de bilhete para cada canal de distribuição, abrindo cada separador e selecionando o respetivo modelo.
  A escolha depende sobretudo de operar ou não a sua própria bilheteira.

Links de ação

Os links de ação são adequados para eventos que requerem registo adicional ou outra ação online. Em vez de um botão Descarregar bilhetes no recibo, os clientes recebem o link de ação.

Os links de ação podem ser utilizados para:

• Registo especial de participantes
• Registo especial de competidores para eventos desportivos
• Registo especial de vendedores para exposições
• Um link de reunião ou webinar para eventos online
• Um link de entrada para eventos de esports
• Um link de streaming para eventos de transmissão online
• Uma página de instruções para eventos especiais
  Para cada link de ação, defina um rótulo de botão e marcadores de posição de URL.

Rótulos de botão

Escolha Regista-te, Juntar-se, Assista, Agendar Hora, Descarregar bilhete ou introduza texto personalizado.

O texto personalizado é apresentado exatamente como introduzido e não é traduzido. Utilize uma das opções predefinidas sempre que possível, para que possa ser traduzida no recibo do cliente se o idioma deste for diferente do idioma de origem.

Marcadores de posição de URL

Pode associar estes argumentos dinâmicos da encomenda ao URL de ação:

• event_id: ID do evento para obtenção através da API
• order_id: ID da encomenda para obtenção através da API
• order_code: código de reserva
• order_date_created: marca temporal UTC da criação da encomenda
• order_amount: montante da encomenda em cêntimos
• order_currency: moeda da encomenda
  Quando estiver pronto com as configurações de acesso, clique em Seguinte.

Abrir vendas

O evento agendado aparece agora no Programa com o estado Pendente. Este estado destina-se ao pré-bloqueio de lugares, se necessário, antes do início das vendas. Para saber mais sobre este estado e a barra de progresso do Programa, consulte Explicação da disposição do Programa e dos estados dos eventos.

Quando estiver pronto para começar a vender, defina o estado do evento como Venda Aberta. Para outras ações após o agendamento, incluindo a gestão de vendas e das configurações do evento, consulte Ações e configurações de eventos no Programa.