Programmare un evento nel Programma

Programma un evento nel Programma per definire quando e dove si svolge, come vi accedono i clienti e come viene prezzato. Se non hai ancora aggiunto il contenuto dell'evento, consulta Aggiungere un evento, un'esperienza o un'attrazione.

Seleziona Programma dal menu principale.
Fai clic su .
Il processo di programmazione prevede cinque passaggi: informazioni principali, posizione, prezzi, commissioni e accesso.

Passaggio 1: Informazioni principali

Scegli l'evento e il suo tipo: Unico o In qualsiasi momento.

Scegli un tipo di evento

Gli eventi unici si svolgono in una data e a un'ora specifiche. La vendita dei biglietti si chiude dopo lo svolgimento dell'evento. Questo tipo è ideale per concerti, teatro, festival, cinema, workshop e seminari.

Gli eventi in qualsiasi momento non hanno una data fissa. I clienti possono visitarli in qualsiasi momento entro un determinato periodo e la vendita dei biglietti rimane aperta a tempo indeterminato finché non la chiudi manualmente. Questo tipo è ideale per musei, mostre, parchi a tema, acquari e zoo.

Seleziona l'evento e la data

Scegli il titolo dell'evento dall'elenco a discesa.
Se hai scelto Unico, usa il calendario per selezionare la data e l'ora di inizio.
Il calendario serve solo per la data di inizio, non per un intervallo di date dell'evento. Il sistema gestisce automaticamente la durata dell'evento in base alla durata impostata in precedenza nelle impostazioni delle informazioni dell'evento.

Quando programmi un nuovo evento anziché modificarne uno esistente, puoi selezionare più date e orari di inizio. Non appena selezioni una data, accanto al calendario vengono visualizzate le impostazioni dell'ora per quella data.

Quando sei pronto, fai clic su Prossimo.

Passaggio 2: Posizione

Scegli se l'evento utilizza una pianta dei posti o tipi di biglietto personalizzati senza posti riservati.

Con pianta dei posti

Con una pianta dei posti, i clienti selezionano il posto preferito da una mappa del palco. Vedrai le mappe del palco predefinite. Se non ne hai ancora una, creala dalla pagina Panoramica dei palchi; consulta Creare un palco. Usa la barra di ricerca per trovare una mappa del palco quando ne hai molte.

La posizione dell'evento è determinata dalla posizione della pianta dei posti. Ogni pianta del palco include una posizione incorporata che scegli quando salvi la pianta.

Nessun posto riservato

Senza posti riservati, i clienti selezionano un biglietto per categoria. Scegli la posizione dell'evento nel campo della posizione oppure selezionane una dalla cronologia delle posizioni.

Per un evento senza pianta dei posti, devi scegliere la posizione dell'evento.

Aggiungi una nuova posizione

Per aggiungere una nuova posizione, seleziona il pulsante di acquisizione. Nella finestra pop-up:

Inserisci il nome del luogo nella barra di ricerca, preferibilmente come appare in Google Places. Il sistema proverà a estrarre i dettagli.
Controlla e modifica i dettagli del luogo nella schermata successiva:
Nome del luogo: il nome della sede o dell'edificio.
Indirizzo: l'indirizzo della via del luogo.
Città: il nome della città, incluso lo stato se applicabile – ad esempio, New York, NY.
Paese: il nome del paese.
Lat/lng: un indicatore GPS regolabile. Spostalo per ottimizzare le coordinate, se necessario.

Fai clic su Salva quando hai finito.
Tutti i dettagli della posizione vengono mostrati ai partecipanti, quindi non aggiungere note interne.

Eventi in qualsiasi momento

La pianta dei posti non è disponibile per gli eventi in qualsiasi momento. Funzionano solo senza posti riservati e con una posizione personalizzata.

Quando hai definito le impostazioni della posizione, fai clic su Prossimo.

Passaggio 3: Prezzi

Scegli se l'accesso è Gratuito o A pagamento. Verranno quindi visualizzati i tipi di biglietto.

Ogni tipo di biglietto, chiamato anche gruppo di prezzo, include:

Colore
Nome
Capacità
Prezzo, solo per eventi a pagamento

Tipi di biglietto con una pianta dei posti

Quando utilizzi una pianta dei posti, i tipi di biglietto sono predefiniti in base ai settori della pianta. I loro nomi e le loro capacità corrispondono esattamente alla pianta dei posti.

Ad esempio, una pianta teatrale con Platea (200 posti) e Balconata (100 posti) crea questi due tipi di biglietto. Per creare categorie di prezzo più dettagliate, definisci ulteriori settori nella pianta dei posti, come Prime file e File centrali. I settori raggruppano posti e aree in base al nome del settore, quindi offrono sia una separazione visiva sia categorie di prezzo.

I tipi di biglietto delle piante dei posti sono bloccati. Se non ci sono ancora ordini di prenotazione, puoi eseguire una modifica completa e cambiare la pianta dei posti. Altrimenti, chiudi le vendite dell'evento corrente e programmalo nuovamente nel Programma.

Tipi di biglietto senza una pianta dei posti

Senza una pianta dei posti, definisci tipi di biglietto personalizzati in questo passaggio. Un tipo, Ingresso generale, è generalmente definito per impostazione predefinita. Puoi modificarlo e aggiungerne altri facendo clic su Aggiungi nuovo tipo di biglietto. Puoi aggiungerne quanti ne vuoi.

Per i tipi di biglietto personalizzati, puoi anche definire la Visibilità – ovvero se il tipo è pubblicato. Ad esempio, puoi definire biglietti Early bird e Regolare, quindi lasciare i biglietti Regolare non pubblicati all'inizio delle vendite e pubblicarli in seguito.

Puoi modificare i tipi di biglietto personalizzati in qualsiasi momento durante le vendite, inclusi capacità, prezzo e visibilità, e puoi aggiungere nuovi tipi. I tipi di biglietto personalizzati ti offrono quasi completa libertà di apportare modifiche mentre le vendite sono in corso.

Eventi a pagamento

Per gli eventi a pagamento, puoi anche modificare la valuta, la strategia di prezzo e la politica dei prezzi. Per gli eventi condivisi, puoi scegliere quale organizzatore riceve i ricavi delle vendite nel proprio wallet.

Valuta

Le valute disponibili dipendono dai tuoi wallet. Se hai wallet in più valute, ogni valuta viene elencata.

Strategia di prezzo

Scegli Prezzo fisso o Paga Quanto Vuoi.

Prezzo fisso è l'opzione più comune. Il prezzo inserito per ogni tipo di biglietto è fisso nella valuta selezionata.
Paga Quanto Vuoi (PWYW) consente ai partecipanti di scegliere quanto desiderano pagare. Il prezzo inserito per ogni tipo di biglietto è il prezzo minimo nella valuta selezionata, ma i partecipanti possono pagare di più. Può essere adatto a raccolte fondi di beneficenza, incontri guidati dalla comunità ed eventi in cui fiducia e inclusività sono importanti.

Politica dei prezzi

Puoi associare una politica dei prezzi a questo evento per applicare sconti automatici al checkout. Per utilizzare questa funzionalità, devi prima creare una politica dei prezzi nella sezione Politiche dei prezzi – consulta Creare una politica dei prezzi.

Eventi gratuiti

Per gli eventi gratuiti, definisci solo i tipi di biglietto e la loro capacità.

Quando hai definito i prezzi, fai clic su Prossimo.

Passaggio 4: Commissioni

Questo passaggio non si applica agli eventi gratuiti. Scegli se mantenere le impostazioni predefinite delle commissioni o effettuare ulteriori modifiche alle commissioni.

Impostazioni predefinite delle commissioni

Con le impostazioni predefinite, i prezzi dei biglietti inseriti sono definitivi e le commissioni di elaborazione del pagamento vengono trattenute da tale importo.

Modificare le commissioni di elaborazione del pagamento

Scegli come applicare le commissioni di elaborazione del pagamento:

Incluso nel prezzo base (impostazione predefinita): al cliente viene addebitato esattamente l'importo definito per ciascun biglietto nella sezione Prezzi. Le commissioni di elaborazione del pagamento sono a tuo carico.
Addebitato separatamente: le commissioni di elaborazione del pagamento vengono addebitate oltre al prezzo del biglietto. Il sistema calcola il prezzo in modo che, una volta che i pagamenti riscossi e le commissioni di pagamento raggiungono il tuo wallet, l'importo netto risultante sia uguale al prezzo del biglietto definito.
Condiviso: le commissioni di elaborazione del pagamento sono condivise tra te e il cliente. Definisci l'adeguamento percentuale delle commissioni pagate da ciascuna parte, ad esempio 50/50 o 40/60, dove il cliente paga il 60% e tu il 40%.

Commissioni aggiuntive

Puoi riscuotere commissioni aggiuntive dai clienti oltre alle vendite dei biglietti, come una commissione di servizio o una commissione di intrattenimento. Scegli se la commissione è percentuale o fissa e se viene calcolata per biglietto o per ordine.

Anteprima

In qualsiasi momento, puoi visualizzare in anteprima un esempio di ricevuta del cliente e un esempio di transazione del wallet.

Quando hai definito le impostazioni delle commissioni, fai clic su Prossimo.

Passaggio 5: Accesso

Scegli come fornire l'accesso all'evento: Biglietto o Collegamento d'azione.

Biglietti

Scegli Biglietto per emettere direttamente i biglietti. Verranno visualizzati i modelli di biglietto predefiniti. Per informazioni sulla gestione dei modelli di biglietto, consulta Panoramica dei biglietti. Se non ne hai ancora uno, consulta Creare un modello di biglietto.

Prima di selezionare un modello, scegli Modello comune o Template separati.

Scegli Modello comune (l'impostazione predefinita) se l'evento viene venduto solo online, quindi seleziona il modello.
Scegli Template separati se l'evento viene venduto sia online sia alla cassa. Vengono visualizzate le schede Online e Cassa. Seleziona un modello di biglietto per ciascun canale di distribuzione aprendo ogni scheda e selezionando il relativo modello.
La scelta dipende principalmente dal fatto che tu gestisca una tua cassa.

Collegamenti d'azione

I collegamenti d'azione sono adatti agli eventi che richiedono una registrazione aggiuntiva o un'altra azione online. Invece di un pulsante Scarica biglietti nella ricevuta, i clienti ricevono il collegamento d'azione.

I collegamenti d'azione possono essere usati per:

Registrazione speciale dei partecipanti
Registrazione speciale dei concorrenti per eventi sportivi
Registrazione speciale dei venditori per fiere
Un collegamento a una riunione o a un webinar per eventi online
Un collegamento per partecipare a eventi esports
Un collegamento di streaming per eventi in streaming online
Una pagina di istruzioni per eventi speciali
Per ogni collegamento d'azione, definisci un'etichetta del pulsante e i segnaposto URL.

Etichette dei pulsanti

Scegli Registrati, Unisciti, Guarda, Orario programmato, Scarica biglietto oppure inserisci un testo personalizzato.

Il testo personalizzato appare esattamente come inserito e non viene tradotto. Usa una delle opzioni predefinite quando possibile, in modo che possa essere tradotta nella ricevuta del cliente se la sua lingua è diversa da quella di origine.

Segnaposto URL

Puoi aggiungere questi argomenti dinamici dell'ordine all'URL dell'azione:

event_id: ID dell'evento per il recupero tramite API
order_id: ID dell'ordine per il recupero tramite API
order_code: codice di prenotazione
order_date_created: timestamp UTC della creazione dell'ordine
order_amount: importo dell'ordine in centesimi
order_currency: valuta dell'ordine
Quando hai definito le impostazioni di accesso, fai clic su Prossimo.

Apri le vendite

L'evento programmato ora appare nel Programma con lo stato In sospeso. Questo stato serve a bloccare preventivamente i posti, se necessario, prima dell'inizio delle vendite. Per ulteriori informazioni su questo stato e sulla barra di avanzamento del Programma, consulta Spiegazione del layout del Programma e degli stati degli eventi.

Quando sei pronto per iniziare a vendere, imposta lo stato dell'evento su Apertura delle vendite. Per altre azioni dopo la programmazione, incluse la gestione delle vendite e le impostazioni dell'evento, consulta Azioni e impostazioni degli eventi nel Programma.