brightness_6
language Lëtzebuergesch lb
Entwéckler Blog
search Sichen

Buchungsdetailer a Statusen

Kuckt Buchungsdetailer un, verstitt d'Lëscht vun de Bestellungen, fannt Buchunge mat der Sich, no Kanal, Status oder Datumsperiod, a léiert, wat all Buchungsstatus bedeit.

Als Markdown uweisen

Wielt Bestellungen am Haaptmenü, fir all Buchungen ze gesinn, dorënner och Buchunge fir Eventer, déi mat Iech gedeelt goufen.

D'Opdeelung vun de Bestellungen verstoen

All Buchung bitt e séieren Iwwerbléck iwwer:

Notiz: D'Usiicht an déi verfügbar Detailer kënne sech tëscht Desktop- a Mobil-Layouten liicht ënnerscheeden.

Buchungsdetailer ukucken

Klickt op bei enger Buchung, fir hir Buchungssäit opzemaachen.

D'Buchungssäit enthält:

  • Buchungscode
  • Buchungsdatum a Status
  • Eventdetailer a Status
  • Bezuelmethod
  • Kanal a Bedreiwer
  • Segment, wann ugewannt
  • Sëtzlëscht oder Quittung
  • Informatiounen iwwer Remisen, wann ugewannt. An der Quittung gëtt d'Quell vun der Remise ugewisen.
  • Notiz
  • Clientinformatiounen
  • Aktiounsknäppercher

D'Sektioun mat de Clientinformatioune weist och d'Sprooch, déi de Client benotzt huet, fir d'Buchung ofzeschléissen. All zukünfteg Notifikatioune ginn dem Client an där Sprooch geschéckt.

Buchunge filteren

Benotzt d'Filteren uewe riets op der Säit Bestellungen:

  • Sichen – Fannt Buchunge mam Eventtitel, Buchungscode, Clientinformatiounen oder Bedreiwer.
  • Kanal a Status – Klickt op , fir Buchungen no Kanal, Status oder béidem ze filteren.
  • Period – Klickt op de Kalenner, fir Buchungen no enger Datumsperiod ze filteren.

Sich-Tipps

Benotzt duebel Uféierungszeeche fir eng exakt Iwwerteneestëmmung

Standardméisseg benotzt d'Sich eng breet Iwwerteneestëmmung a fënnt eenzel Schlësselwierder. Resultater mat méi staarken Iwwerteneestëmmunge ginn normalerweis als éischt ugewisen, wat an de meeschte Fäll duergoe soll.

Wann Dir no engem Eventtitel oder enger anerer präziser Ausdrock sicht, setzt de Begrëff an duebel Uféierungszeechen. Zum Beispill: "Long Days's Journey Into Night"

Dir kënnt e puer Begrëffer mat exakter Iwwerteneestëmmung kombinéieren, andeems Dir jiddereen an duebel Uféierungszeeche setzt. Dir kënnt och e Begrëff mat exakter Iwwerteneestëmmung mat méi breede Schlësselwierder kombinéieren.

No engem deelweise Buchungscode sichen

Buchungscoden an Entase benotzen normalerweis d'Format AA-BBB-CCCC, mat dräi Deeler. Fir no Buchungscode ze sichen, gitt op d'mannst déi éischt zwee Deeler an, gefollegt vun engem Bindestréch. Sou fannt Dir d'Bestellung och dann, wann déi lescht véier Buschtawen duerch viregt Ännerunge geännert goufen.

Funktionéierend Beispiller:

  • ✅ AA-BBB-
  • ✅ AA-ABAB-

Dës Formater funktionéieren net:

  • ❌ AA-BBB
  • ❌ AA-B
  • ❌ AA-
  • ❌ AA

Buchungsstatusen

De Liewenszyklus vun de Buchungsbestellunge gesäit esou aus:
Anstehend ➔ Net bestätegt ➔ Confirméiert ➔ Annuléiert ➔ Zréckbezuelt

Anstehend

D'Bestellung bleift onvollstänneg, well entweder d'Bezuelung vum Client net gelongen ass oder d'Bezuelufro nach net erfëllt gouf.

Gescheitert Bezuelung
Keng Sëtzer si reservéiert.

Déi heefegst Ursaach ass e Problem mat der Bezuelmethod, zum Beispill:

  • Net genuch Suen
  • 3D-Secure-Verifikatioun ass gescheitert
  • Kaart vun der erausginnender Bank gespaart
  • Aner Bezuelproblemer

Bezuelufroen
Keesbestellungen, déi mat aktivéierter Optioun Ufro online Bezuelung ausgestallt goufen, bleiwen an dësem Status, bis d'Bezuelung gemaach gouf. D'Sëtzer si reservéiert, bis d'Bezuelufro ofleeft oder vum Organisateur annuléiert gëtt. De Bedreiwer kann en Oflafdatum festleeën oder d'Ufro ouni Enn oppe loossen.

Net bestätegt

D'Bestellung ass ofgeschloss, waart awer op d'Bestätegung vun der Bezuelung.

Kaartbezuelungen
Déi meescht Kaartbezuelunge ginn innerhalb vu ronn 1 Minutt bestätegt. PayPal-Bezuelunge kënnen e puer Minutte méi laang daueren. D'Sëtzer bleiwen reservéiert, bis d'Bestätegung vum Bezuelungsdéngschtleeschter erakënnt.

Verspéit Bezuelungen
Verspéit Bezuelunge si Bezuelmethoden, déi normalerweis e puer Stonnen daueren, fir ofgeschloss ze ginn, an deenen hiren Ofschloss net garantéiert ass.

D'Sëtzer si meeschtens fir 3–24 Stonnen reservéiert, ofhängeg vun den Ëmstänn an der Bezuelmethod. Als allgemeng Reegel gëllt: Wat den Eventdatum méi wäit ewech läit, wat d'Fënster fir d'Ofschléisse vun der Bezuelung an d'Reservéierungsdauer vun de Sëtzer méi laang sinn.

Confirméiert

D'Buchung ass ofgeschloss: D'Bezuelung ass bestätegt, d'Sëtzer si reservéiert, d'Tickete goufen ausgeliwwert, an de Gesamtbetrag vun der Bestellung gëtt an Statistiken gezielt.

Online-Bestellungen
D'Sue ginn dem Saldo vum Organisateur guttgeschriwwen. D'Quittung an d'Ticketen, oder en Aktiounslink, ginn per E-Mail geschéckt.

Keesbestellungen
D'Bezuelung gouf perséinlech entgéintgeholl, an d'Tickete goufen dem Client ausgeliwwert.

Annuléiert

D'Buchung ass annuléiert, d'Sëtzer si fräiginn, an d'Tickete sinn ongëlteg gemaach.

Wichteg: D'Sue goufen net rembourséiert, an d'Bestellung gëtt nach ëmmer an de Statistiken gezielt.

Zréckbezuelt

Dëse Status kënnt no enger Annulatioun. D'Sue ginn rembourséiert, an de Gesamtbetrag gëtt vun de Statistiken ofgezunn.

Online-Bestellungen
De Remboursement gëtt automatesch op d'Bezuelkaart iwwerwisen a gëtt, ofhängeg vun der Bank an der Regioun, bannent 3–10 Aarbechtsdeeg verschafft. Verschidde verspéit Barbezuelmethoden sinn eenzege Wee, an de Bezuelungsdéngschtleeschter ënnerstëtzt keng Remboursementer. An dëse Fäll erschéngt keng Remboursementtransaktioun am Saldo.

Keesbestellungen
Fir zréckbezuelt Keesbestellunge gëtt keng Remboursementtransaktioun erstallt. Well d'Bezuelung perséinlech entgéintgeholl gouf, gëtt ugeholl, datt de Keessier d'Sue perséinlech oder per Bankiwwerweisung ausserhalb vun Entase zeréckginn huet.