Eesti et
Arendajad Blogi
Otsi

Broneeringu üksikasjad ja olekud

Vaadake broneeringu üksikasju, tutvuge tellimuste loendiga, leidke broneeringuid otsingu, kanali, oleku või kuupäevavahemiku järgi ning saage teada, mida iga broneeringu olek tähendab.

Vaata Markdownina

Valige peamenüüst Tellimused, et vaadata kõiki broneeringuid, sealhulgas teiega jagatud sündmuste broneeringuid.

Tellimuste paigutuse mõistmine

Iga broneering annab kiire ülevaate järgmisest:

Märkus: Vaade ja saadaolevad üksikasjad võivad töölaua- ja mobiilivaates veidi erineda.

Broneeringu üksikasjade vaatamine

Broneeringu lehe avamiseks klõpsake broneeringul .

Broneeringu leht sisaldab järgmist:

  • Broneerimiskood
  • Tellimuse kuupäev ja olek
  • Sündmuse üksikasjad ja olek
  • Makseviis
  • Kanal ja operaator
  • Segment, kui see on rakendatud
  • Kohtade loend või kviitung
  • Soodustuse teave, kui see on rakendatud. Kviitungil näitab see soodustuse allikat.
  • Märkus
  • Kliendi andmed
  • Toimingunupud

Kliendi andmete jaotis näitab ka keelt, mida klient broneeringu vormistamiseks kasutas. Kõik edasised teavitused saadetakse kliendile selles keeles.

Broneeringute filtreerimine

Kasutage tellimuste lehe paremas ülanurgas olevaid filtreid:

  • Otsing – leidke broneeringuid sündmuse pealkirja, broneerimiskoodi, kliendi andmete või operaatori järgi.
  • Kanal ja olek – klõpsake , et filtreerida broneeringuid kanali, oleku või mõlema järgi.
  • Periood – klõpsake kalendril, et filtreerida broneeringuid kuupäevavahemiku järgi.

Otsingunõuanded

Täpse vaste jaoks kasutage jutumärke

Vaikimisi kasutab otsing laia vastet ja otsib üksikute märksõnade järgi. Tugevama vastega tulemused kuvatakse tavaliselt esimesena, mis on enamikul juhtudel piisav.

Sündmuse pealkirja või muu täpse fraasi otsimisel pange otsingutermin jutumärkidesse. Näiteks: "Long Days's Journey Into Night"

Saate kombineerida mitu täpse vastega terminit, pannes igaühe jutumärkidesse. Samuti saate kombineerida täpse vastega terminit üldisemate märksõnadega.

Otsimine osalise broneerimiskoodi järgi

Entase broneerimiskoodid kasutavad tavaliselt kolmeosalise vormingut AA-BBB-CCCC. Broneerimiskoodi järgi otsimiseks sisestage vähemalt kaks esimest osa, millele järgneb sidekriips. Nii leitakse tellimus ka siis, kui viimased neli tähte on varasemate muudatuste tõttu muutunud.

Toimivad näited:

  • ✅ AA-BBB-
  • ✅ AA-ABAB-

Need vormingud ei toimi:

  • ❌ AA-BBB
  • ❌ AA-B
  • ❌ AA-
  • ❌ AA

Broneeringu olekud

Broneeringute olekud liiguvad järgmiselt:
Ootel ➔ Kinnitamata ➔ Kinnitatud ➔ Tühistatud ➔ Tagastatud

Ootel

Tellimus jääb pooleli, sest kliendi makse ebaõnnestus või maksetaotlust ei ole veel täidetud.

Ebaõnnestunud makse
Kohti ei reserveerita.

Kõige levinum põhjus on makseviisiga seotud probleem, näiteks:

  • Ebapiisavad vahendid
  • 3D Secure'i kontroll ebaõnnestus
  • Kaardi on väljastanud pank blokeerinud
  • Muud makseprobleemid

Maksetaotlused
Piletikassa tellimused, mis on väljastatud, kui lüliti Taotle veebimakset on lubatud, jäävad sellesse olekusse kuni makse tegemiseni. Kohad on reserveeritud, kuni maksetaotlus aegub või korraldaja selle tühistab. Operaator saab määrata aegumiskuupäeva või jätta taotluse tähtajatult avatuks.

Kinnitamata

Tellimus on lõpule viidud, kuid ootab makse kinnitust.

Kaardimaksed
Enamik kaardimakseid kinnitatakse umbes 1 minuti jooksul. PayPali maksed võivad võtta mõne minuti kauem aega. Kohad on reserveeritud, kuni makseteenuse pakkujalt saabub kinnitus.

Edasilükatud maksed
Edasilükatud maksed on makseviisid, mille lõpuleviimine võtab tavaliselt mõne tunni ja mille õnnestumine ei ole tagatud.

Kohad on tavaliselt reserveeritud 3–24 tunniks, sõltuvalt asjaoludest ja makseviisist. Üldreeglina on makse lõpuleviimise aeg ja kohtade reserveerimise periood pikem, mida kaugemal on sündmuse kuupäev.

Kinnitatud

Broneering on lõpule viidud: makse on kinnitatud, kohad on reserveeritud, piletid on saadetud ning tellimuse kogusumma arvestatakse statistikas.

Veebitellimused
Raha kantakse korraldaja saldole. Kviitung ja piletid või tegevuslink saadetakse e-postiga.

Piletikassa tellimused
Makse koguti kohapeal ja piletid anti kliendile üle.

Tühistatud

Broneering on tühistatud, kohad on vabastatud ja piletid kehtetuks tunnistatud.

Oluline: Raha ei tagastatud ja tellimust arvestatakse endiselt statistikas.

Tagastatud

See olek järgneb tühistamisele. Raha tagastatakse ja kogusumma lahutatakse statistikast.

Veebitellimused
Tagasimakse tehakse automaatselt maksekaardile ning seda töödeldakse 3–10 tööpäeva jooksul, sõltuvalt pangast ja piirkonnast. Mõned edasilükatud sularahamakseviisid on ühesuunalised ning makseteenuse pakkuja ei toeta tagasimakseid. Sellistel juhtudel ei kuvata saldol tagasimaksetehingut.

Piletikassa tellimused
Tagastatud piletikassa tellimuste jaoks tagasimaksetehingut ei looda. Kuna makse koguti kohapeal, eeldatakse, et kassapidaja tagastas raha kohapeal või Entase-välise pangaülekandega.