Використовуйте сторінку деталей бронювання, щоб керувати окремим бронюванням, зокрема квитками, комунікацією з учасниками, статусом бронювання та інструментами для конкретної події. Інформацію про статуси бронювання дивіться в розділі Деталі та статуси бронювання.
Відкриття бронювання
- Виберіть Orders у головному меню.
- Знайдіть замовлення бронювання, яким хочете керувати.
- Натисніть
у замовленні.
Відкриється сторінка деталей бронювання. Доступні дії залежать від налаштувань події та статусу бронювання. Більшість кнопок дій розміщено у верхній частині сторінки.
Доступні дії
Транзакції
Виберіть Транзакції, щоб відкрити сторінку балансу з транзакціями, відфільтрованими для цього замовлення.
Доступно для:
Усіх онлайн-замовлень.
Роздрукувати квиток
Виберіть Роздрукувати квиток, щоб роздрукувати квиток або квитки в касі.
Доступно для:
Підтверджених, скасованих або повернених замовлень для подій, налаштованих із видачею квитків.
Надіслати квиток
Виберіть Надіслати квиток, щоб надіслати електронний лист із підтвердженням бронювання, що містить посилання на квиток.
Доступно для:
Підтверджених замовлень для подій, налаштованих із видачею квитків.
Надіслати посилання
Виберіть Надіслати посилання, щоб надіслати електронний лист із підтвердженням бронювання, що містить користувацьке посилання для дії.
У розділі Посилання для дії під інформацією про клієнта також відображається згенероване індивідуальне посилання для бронювання, яке можна скопіювати.
Доступно для:
Підтверджених замовлень для подій, налаштованих для розповсюдження користувацьких посилань для дії.
Повідомлення
Виберіть Повідомлення, щоб надіслати учаснику індивідуальне електронне повідомлення.
Доступно для:
Непідтверджених, підтверджених, скасованих або повернених замовлень.
Статус
Виберіть Статус, щоб змінити статус бронювання. Покрокові вказівки щодо скасування бронювання або повернення коштів дивіться в розділі Скасування та повернення коштів.
- Бронювання, оформлені через касовий канал, можуть переходити між статусами Підтверджено, Скасовано та Повернено в обох напрямках.
- Бронювання, оформлені через онлайн-канал, можуть переходити лише вперед: Підтверджено → Скасовано → Повернено.
Доступно для:
Підтверджених, скасованих або повернених замовлень.
Редагувати
Виберіть Редагувати, щоб відкрити бронювання в інтерфейсі каси. Для події зі схемою місць заброньовані місця буде вибрано.
Касові бронювання можна редагувати. Онлайн-бронювання відкриваються лише в режимі перегляду.
Доступно для:
Усіх бронювань.
Посилання для оплати
Виберіть Посилання для оплати, щоб відкрити спливне вікно зі згенерованим посиланням для оплати. Ви можете скопіювати посилання або надіслати його безпосередньо отримувачу. Якщо в замовленні не вказано адресу електронної пошти клієнта, доступна лише можливість копіювання.
Доступно для:
Замовлень зі статусом очікування, створених через касу із запитом на онлайн-оплату.
Видалити
Виберіть Видалити, щоб видалити замовлення бронювання. Замовлення, оформлені онлайн, не можна видалити.
Інформацію про скасування запиту на оплату дивіться в розділі Скасування та повернення коштів.
Доступно для:
Лише адміністраторів, для скасованих касових замовлень.