Используйте страницу сведений о бронировании, чтобы управлять отдельным бронированием, включая билеты, коммуникацию с участниками, статус бронирования и инструменты для конкретного события. Информацию о статусах бронирования см. в статье Сведения о бронировании и статусы.
Откройте бронирование
- Выберите Продажи в главном меню.
- Найдите бронирование, которым хотите управлять.
- Нажмите
для бронирования.
Откроется страница сведений о бронировании. Доступные действия зависят от настроек события и статуса бронирования. Большинство кнопок действий расположено в верхней части страницы.
Доступные действия
Транзакции
Выберите Транзакции, чтобы открыть страницу «Баланс» с транзакциями, отфильтрованными по этому бронированию.
Доступно для:
Всех онлайн-бронирований.
Распечатать билет
Выберите Распечатать билет, чтобы распечатать билет или билеты в кассе.
Доступно для:
Подтверждённых, отменённых или возвращённых бронирований для событий, настроенных с выдачей билетов.
Отправить билет
Выберите Отправить билет, чтобы отправить электронное письмо с подтверждением бронирования, содержащее ссылку на билет.
Доступно для:
Подтверждённых бронирований для событий, настроенных с выдачей билетов.
Отправить ссылку
Выберите Отправить ссылку, чтобы отправить электронное письмо с подтверждением бронирования, содержащее пользовательскую ссылку для действия.
В разделе Ссылка для действия под информацией о клиенте также отображается сгенерированная индивидуальная ссылка для бронирования, которую можно скопировать.
Доступно для:
Подтверждённых бронирований для событий, настроенных для распространения пользовательских ссылок для действия.
Сообщение
Выберите Сообщение, чтобы отправить участнику индивидуальное электронное письмо.
Доступно для:
Неподтверждённых, подтверждённых, отменённых или возвращённых бронирований.
Статус
Выберите Статус, чтобы изменить статус бронирования. Пошаговые инструкции по отмене или возврату бронирования см. в статье Отмены и возвраты.
- Бронирования, оформленные через канал кассы, можно переводить в обоих направлениях между статусами Подтверждено, Отменено и Возвращено.
- Бронирования, оформленные через онлайн-канал, можно переводить только вперёд: Подтверждено → Отменено → Возвращено.
Доступно для:
Подтверждённых, отменённых или возвращённых бронирований.
Редактировать
Выберите Редактировать, чтобы открыть бронирование в интерфейсе кассы. Для события со схемой мест забронированные места будут выбраны.
Бронирования через кассу можно редактировать. Онлайн-бронирования открываются в режиме только для просмотра.
Доступно для:
Всех бронирований.
Ссылка для оплаты
Выберите Ссылка для оплаты, чтобы открыть всплывающее окно со сгенерированной ссылкой для оплаты. Вы можете скопировать ссылку или отправить её напрямую получателю. Если в бронировании не указан адрес электронной почты клиента, доступно только копирование.
Доступно для:
Ожидающих бронирований, созданных через кассу с запросом на онлайн-оплату.
Удалить
Выберите Удалить, чтобы удалить бронирование. Бронирования, оформленные онлайн, удалить нельзя.
Информацию об отмене запроса на оплату см. в статье Отмены и возвраты.
Доступно для:
Только администраторов, для отменённых бронирований через кассу.