# Действия с бронированием

> Откройте сведения о бронировании, чтобы управлять билетами, коммуникацией с участниками, статусом, платежами, транзакциями и другими доступными действиями.

Используйте страницу сведений о бронировании для управления отдельным бронированием, включая билеты, коммуникацию с участниками, статус бронирования и инструменты для конкретного события. Подробнее о статусах бронирования см. в статье [Сведения о бронировании и статусы](/organizers/box-office-and-orders/booking-details-and-statuses.md).

## Открытие бронирования

1. Выберите **Заказы** в главном меню.
2. Найдите заказ бронирования, которым хотите управлять.
3. Нажмите кнопку просмотра в заказе.

Откроется страница сведений о бронировании. Доступные действия зависят от настроек события и статуса бронирования. Большинство кнопок действий расположено в верхней части страницы.

## Доступные действия

### Транзакции

Выберите **Транзакции**, чтобы открыть страницу «Баланс» с транзакциями, отфильтрованными по этому заказу.

**Доступно для:** 
Всех онлайн-заказов.

### Распечатать билет

Выберите **Распечатать билет**, чтобы распечатать билет или билеты в кассе.

**Доступно для:** 
Подтверждённых, отменённых или возвращённых заказов для событий, настроенных с выдачей билетов.

### Отправить билет

Выберите **Отправить билет**, чтобы отправить электронное письмо с подтверждением бронирования, содержащее ссылку на билет.

**Доступно для:** 
Подтверждённых заказов для событий, настроенных с выдачей билетов.

### Отправить ссылку

Выберите **Отправить ссылку**, чтобы отправить электронное письмо с подтверждением бронирования, содержащее пользовательскую ссылку для действия.

Раздел **Ссылка для действия** под информацией о клиенте также содержит сгенерированную индивидуальную ссылку для бронирования, которую можно скопировать.

**Доступно для:** 
Подтверждённых заказов для событий, настроенных для распространения пользовательской ссылки для действия.

### Сообщение

Выберите **Сообщение**, чтобы отправить индивидуальное электронное письмо участнику.

**Доступно для:** 
Неподтверждённых, подтверждённых, отменённых или возвращённых заказов.

### Статус

Выберите **Статус**, чтобы изменить статус бронирования. Пошаговые инструкции по отмене или возврату бронирования см. в статье [Отмены и возвраты](/organizers/box-office-and-orders/cancellations-and-refunds.md).

- Бронирования, оформленные через канал кассы, можно переводить между статусами **Подтверждено**, **Отменено** и **Возвращено** в обоих направлениях.
- Бронирования, оформленные через онлайн-канал, можно переводить только вперёд: **Подтверждено** → **Отменено** → **Возвращено**.

**Доступно для:** 
Подтверждённых, отменённых или возвращённых заказов.

### Редактировать

Выберите **Редактировать**, чтобы открыть бронирование в интерфейсе кассы. Для события со схемой мест забронированные места будут выбраны.

Бронирования в кассе можно редактировать. Онлайн-бронирования открываются только для просмотра.

**Доступно для:** 
Всех бронирований.

### Ссылка для оплаты

Выберите **Ссылка для оплаты**, чтобы открыть всплывающее окно со сгенерированной ссылкой для оплаты. Вы можете скопировать ссылку или отправить её непосредственно получателю. Если в заказе нет адреса электронной почты клиента, доступно только копирование.

**Доступно для:** 
Заказов в статусе ожидания, созданных через кассу с запросом онлайн-оплаты.

### Удалить

Выберите **Удалить**, чтобы удалить заказ бронирования. Заказы, оформленные онлайн, удалить нельзя.

Подробнее об отмене запроса на оплату см. в статье [Отмены и возвраты](/organizers/box-office-and-orders/cancellations-and-refunds.md).

**Доступно для:** 
Только администраторов, для отменённых заказов в кассе.