Använd sidan med bokningsinformation för att hantera en enskild bokning, inklusive biljetter, kommunikation med deltagare, bokningsstatus och evenemangsspecifika verktyg. Information om bokningsstatusar finns i Bokningsinformation och statusar.
Öppna en bokning
- Välj Försäljning i huvudmenyn.
- Hitta den bokning du vill hantera.
- Klicka på
för bokningen.
Sidan med bokningsinformation öppnas. Tillgängliga åtgärder beror på evenemangets inställningar och bokningsstatusen. De flesta åtgärdsknappar visas högst upp på sidan.
Tillgängliga åtgärder
Transaktioner
Välj Transaktioner för att öppna sidan Saldo med transaktionerna filtrerade för den bokningen.
Tillgängligt för:
Alla onlineförsäljningar.
Skriv ut biljett
Välj Skriv ut biljett för att skriva ut biljetten eller biljetterna i biljettkassan.
Tillgängligt för:
Bekräftade, avbokade eller återbetalade försäljningar för evenemang som har konfigurerats med biljettutdelning.
Skicka biljett
Välj Skicka biljett för att skicka ett e-postmeddelande med bokningsbekräftelse som innehåller en biljettlänk.
Tillgängligt för:
Bekräftade försäljningar för evenemang som har konfigurerats med biljettutdelning.
Skicka länk
Välj Skicka länk för att skicka ett e-postmeddelande med bokningsbekräftelse som innehåller en anpassad åtgärdslänk.
Avsnittet Åtgärdslänk under kundinformationen visar även den skapade individuella länken för bokningen, som du kan kopiera.
Tillgängligt för:
Bekräftade försäljningar för evenemang som har konfigurerats för distribution av anpassade åtgärdslänkar.
Meddelande
Välj Meddelande för att skicka ett individuellt e-postmeddelande till deltagaren.
Tillgängligt för:
Obekräftade, bekräftade, avbokade eller återbetalade försäljningar.
Status
Välj Status för att ändra bokningsstatusen. Steg-för-steg-vägledning om hur du avbokar eller återbetalar en bokning finns i Avbokningar och återbetalningar.
- Bokningar som har genomförts via biljettkassan kan ändras fram och tillbaka mellan Bekräftad, Avbokad och Återbetalad.
- Bokningar som har genomförts online kan bara ändras framåt: Bekräftad → Avbokad → Återbetalad.
Tillgängligt för:
Bekräftade, avbokade eller återbetalade försäljningar.
Redigera
Välj Redigera för att öppna bokningen i biljettkassans layout. För evenemang med en sittplatskarta är de bokade platserna markerade.
Bokningar i biljettkassan kan redigeras. Onlinebokningar öppnas i skrivskyddat läge.
Tillgängligt för:
Alla bokningar.
Betalningslänk
Välj Betalningslänk för att öppna ett popup-fönster med den skapade betalningslänken. Du kan kopiera länken eller skicka den direkt till mottagaren. Om försäljningen saknar kundens e-postadress är endast alternativet för kopiering tillgängligt.
Tillgängligt för:
Väntande försäljningar som skapats via biljettkassan med begärd onlinebetalning.
Ta bort
Välj Ta bort för att ta bort bokningen. Försäljningar som har genomförts online kan inte tas bort.
Information om hur du avbryter en betalningsbegäran finns i Avbokningar och återbetalningar.
Tillgängligt för:
Endast administratörer, för avbokade försäljningar i biljettkassan.