Biletler, katılımcılarla iletişim, rezervasyon durumu ve etkinliğe özel araçlar dahil olmak üzere tek bir rezervasyonu yönetmek için rezervasyon ayrıntıları sayfasını kullanın. Rezervasyon durumları hakkında bilgi için Rezervasyon ayrıntıları ve durumları bölümüne bakın.
Rezervasyon açma
- Ana menüden Orders seçeneğini belirleyin.
- Yönetmek istediğiniz rezervasyonu bulun.
- Rezervasyonda
öğesine tıklayın.
Rezervasyon ayrıntıları sayfası açılır. Kullanılabilir eylemler, etkinliğin ayarlarına ve rezervasyon durumuna bağlıdır. Eylem düğmelerinin çoğu sayfanın üst kısmında görünür.
Kullanılabilir eylemler
İşlemler
Bu rezervasyon için filtrelenmiş işlemlerin yer aldığı Bakiye sayfasını açmak için İşlemler seçeneğini belirleyin.
Kullanılabilir olduğu durumlar:
Tüm çevrimiçi rezervasyonlar.
Bileti yazdırma
Bileti veya biletleri kasada yazdırmak için Bileti yazdır seçeneğini belirleyin.
Kullanılabilir olduğu durumlar:
Bilet dağıtımı için yapılandırılmış etkinliklerdeki onaylanmış, iptal edilmiş veya iade edilmiş rezervasyonlar.
Bilet gönderme
Bilet bağlantısını içeren bir rezervasyon onayı e-postası göndermek için Bilet gönder seçeneğini belirleyin.
Kullanılabilir olduğu durumlar:
Bilet dağıtımı için yapılandırılmış etkinliklerdeki onaylanmış rezervasyonlar.
Bağlantı gönderme
Özel bir eylem bağlantısı içeren rezervasyon onayı e-postası göndermek için Bağlantı gönder seçeneğini belirleyin.
Müşteri bilgilerinin altındaki Eylem bağlantısı bölümü, rezervasyon için oluşturulan ve kopyalayabileceğiniz kişisel bağlantıyı da gösterir.
Kullanılabilir olduğu durumlar:
Özel eylem bağlantısı dağıtımı için yapılandırılmış etkinliklerdeki onaylanmış rezervasyonlar.
Mesaj
Katılımcıya kişisel bir e-posta mesajı göndermek için Mesaj seçeneğini belirleyin.
Kullanılabilir olduğu durumlar:
Onaylanmamış, onaylanmış, iptal edilmiş veya iade edilmiş rezervasyonlar.
Durum
Rezervasyon durumunu değiştirmek için Durum seçeneğini belirleyin. Bir rezervasyonun iptal edilmesi veya iade edilmesi hakkında adım adım rehberlik için İptaller ve iadeler bölümüne bakın.
- Kasa kanalı üzerinden tamamlanan rezervasyonlar Onaylandı, İptal edildi ve İade edildi durumları arasında ileri ve geri taşınabilir.
- Çevrimiçi kanal üzerinden tamamlanan rezervasyonlar yalnızca ileri taşınabilir: Onaylandı → İptal edildi → İade edildi.
Kullanılabilir olduğu durumlar:
Onaylanmış, iptal edilmiş veya iade edilmiş rezervasyonlar.
Düzenleme
Rezervasyonu kasa düzeninde açmak için Düzenle seçeneğini belirleyin. Oturma planı olan bir etkinlikte, rezerve edilen koltuklar seçilir.
Kasa rezervasyonları düzenlenebilir. Çevrimiçi rezervasyonlar yalnızca görüntüleme modunda açılır.
Kullanılabilir olduğu durumlar:
Tüm rezervasyonlar.
Ödeme bağlantısı
Oluşturulan ödeme bağlantısının bulunduğu bir açılır pencereyi açmak için Ödeme bağlantısı seçeneğini belirleyin. Bağlantıyı kopyalayabilir veya doğrudan alıcıya gönderebilirsiniz. Rezervasyonda müşteri e-posta adresi yoksa yalnızca kopyalama seçeneği kullanılabilir.
Kullanılabilir olduğu durumlar:
Kasa üzerinden oluşturulan ve çevrimiçi ödeme talep edilen beklemedeki rezervasyonlar.
Silme
Rezervasyonu silmek için Sil seçeneğini belirleyin. Çevrimiçi tamamlanan rezervasyonlar silinemez.
Ödeme talebinin iptal edilmesi hakkında bilgi için İptaller ve iadeler bölümüne bakın.
Kullanılabilir olduğu durumlar:
Yalnızca yöneticiler için, iptal edilmiş kasa rezervasyonlarında.