Biletler, katılımcılarla iletişim, rezervasyon durumu ve etkinliğe özel araçlar dahil olmak üzere tek bir rezervasyonu yönetmek için rezervasyon ayrıntıları sayfasını kullanın. Rezervasyon durumları hakkında bilgi için Rezervasyon ayrıntıları ve durumları bölümüne bakın.
Rezervasyon açma
- Ana menüden Satışlar'ı seçin.
- Yönetmek istediğiniz rezervasyonu bulun.
- Rezervasyonda
düğmesine tıklayın.
Rezervasyon ayrıntıları sayfası açılır. Kullanılabilir eylemler, etkinlik ayarlarına ve rezervasyon durumuna bağlıdır. Eylem düğmelerinin çoğu sayfanın üst kısmında görünür.
Kullanılabilir eylemler
İşlemler
Bu rezervasyon için filtrelenmiş işlemlerin yer aldığı Bakiye sayfasını açmak için İşlemler'i seçin.
Kullanılabilirlik:
Tüm çevrimiçi siparişler.
Bileti yazdır
Bileti veya biletleri gişede yazdırmak için Bileti yazdır'ı seçin.
Kullanılabilirlik:
Bilet dağıtımı yapılandırılmış etkinliklere ait onaylanmış, iptal edilmiş veya iade edilmiş siparişler.
Bilet gönder
Bilet bağlantısı içeren bir rezervasyon onayı e-postası göndermek için Bilet gönder'i seçin.
Kullanılabilirlik:
Bilet dağıtımı yapılandırılmış etkinliklere ait onaylanmış siparişler.
Bağlantı gönder
Özel bir eylem bağlantısı içeren rezervasyon onayı e-postası göndermek için Bağlantı gönder'i seçin.
Müşteri bilgilerinin altındaki Eylem bağlantısı bölümü, rezervasyon için oluşturulan ve kopyalayabileceğiniz kişisel bağlantıyı da gösterir.
Kullanılabilirlik:
Özel eylem bağlantısı dağıtımı için yapılandırılmış etkinliklere ait onaylanmış siparişler.
Mesaj
Katılımcıya kişisel e-posta mesajı göndermek için Mesaj'ı seçin.
Kullanılabilirlik:
Onaylanmamış, onaylanmış, iptal edilmiş veya iade edilmiş siparişler.
Durum
Rezervasyon durumunu değiştirmek için Durum'u seçin. Bir rezervasyonun iptal edilmesi veya iade edilmesiyle ilgili adım adım yönergeler için İptaller ve iadeler bölümüne bakın.
- Gişe kanalı üzerinden tamamlanan rezervasyonlar Onaylandı, İptal edildi ve İade edildi durumları arasında ileri veya geri taşınabilir.
- Çevrimiçi kanal üzerinden tamamlanan rezervasyonlar yalnızca ileri taşınabilir: Onaylandı → İptal edildi → İade edildi.
Kullanılabilirlik:
Onaylanmış, iptal edilmiş veya iade edilmiş siparişler.
Düzenle
Rezervasyonu gişe düzeninde açmak için Düzenle'yi seçin. Oturma planı olan bir etkinlikte, rezerve edilen koltuklar seçilir.
Gişe rezervasyonları düzenlenebilir. Çevrimiçi rezervasyonlar yalnızca görüntüleme modunda açılır.
Kullanılabilirlik:
Tüm rezervasyonlar.
Ödeme bağlantısı
Oluşturulan ödeme bağlantısını içeren bir açılır pencere açmak için Ödeme bağlantısı'nı seçin. Bağlantıyı kopyalayabilir veya doğrudan alıcıya gönderebilirsiniz. Siparişte müşteri e-posta adresi yoksa yalnızca kopyalama seçeneği kullanılabilir.
Kullanılabilirlik:
Gişe üzerinden oluşturulmuş ve çevrimiçi ödeme talep edilmiş beklemedeki siparişler.
Sil
Rezervasyon siparişini silmek için Sil'i seçin. Çevrimiçi tamamlanan siparişler silinemez.
Bir ödeme talebini iptal etme hakkında bilgi için İptaller ve iadeler bölümüne bakın.
Kullanılabilirlik:
Yalnızca yöneticiler için, iptal edilmiş gişe siparişlerinde.