# Rezervasyon işlemleri

> Biletleri, katılımcılarla iletişimi, durumu, ödemeleri, işlemleri ve kullanılabilir diğer eylemleri yönetmek için bir rezervasyonun ayrıntılarını açın.

Biletler, katılımcılarla iletişim, rezervasyon durumu ve etkinliğe özel araçlar dahil olmak üzere tek bir rezervasyonu yönetmek için rezervasyon ayrıntıları sayfasını kullanın. Rezervasyon durumları hakkında bilgi için [Rezervasyon ayrıntıları ve durumları](/organizers/box-office-and-orders/booking-details-and-statuses.md) bölümüne bakın.

## Rezervasyon açma

1. Ana menüden **Orders** seçeneğini belirleyin.
2. Yönetmek istediğiniz rezervasyonu bulun.
3. Rezervasyonda görüntüle düğmesi öğesine tıklayın.

Rezervasyon ayrıntıları sayfası açılır. Kullanılabilir eylemler, etkinliğin ayarlarına ve rezervasyon durumuna bağlıdır. Eylem düğmelerinin çoğu sayfanın üst kısmında görünür.

## Kullanılabilir eylemler

### İşlemler

Bu rezervasyon için filtrelenmiş işlemlerin yer aldığı Bakiye sayfasını açmak için **İşlemler** seçeneğini belirleyin.

**Kullanılabilir olduğu durumlar:** 
Tüm çevrimiçi rezervasyonlar.

### Bileti yazdırma

Bileti veya biletleri kasada yazdırmak için **Bileti yazdır** seçeneğini belirleyin.

**Kullanılabilir olduğu durumlar:** 
Bilet dağıtımı için yapılandırılmış etkinliklerdeki onaylanmış, iptal edilmiş veya iade edilmiş rezervasyonlar.

### Bilet gönderme

Bilet bağlantısını içeren bir rezervasyon onayı e-postası göndermek için **Bilet gönder** seçeneğini belirleyin.

**Kullanılabilir olduğu durumlar:** 
Bilet dağıtımı için yapılandırılmış etkinliklerdeki onaylanmış rezervasyonlar.

### Bağlantı gönderme

Özel bir eylem bağlantısı içeren rezervasyon onayı e-postası göndermek için **Bağlantı gönder** seçeneğini belirleyin.

Müşteri bilgilerinin altındaki **Eylem bağlantısı** bölümü, rezervasyon için oluşturulan ve kopyalayabileceğiniz kişisel bağlantıyı da gösterir.

**Kullanılabilir olduğu durumlar:** 
Özel eylem bağlantısı dağıtımı için yapılandırılmış etkinliklerdeki onaylanmış rezervasyonlar.

### Mesaj

Katılımcıya kişisel bir e-posta mesajı göndermek için **Mesaj** seçeneğini belirleyin.

**Kullanılabilir olduğu durumlar:** 
Onaylanmamış, onaylanmış, iptal edilmiş veya iade edilmiş rezervasyonlar.

### Durum

Rezervasyon durumunu değiştirmek için **Durum** seçeneğini belirleyin. Bir rezervasyonun iptal edilmesi veya iade edilmesi hakkında adım adım rehberlik için [İptaller ve iadeler](/organizers/box-office-and-orders/cancellations-and-refunds.md) bölümüne bakın.

- Kasa kanalı üzerinden tamamlanan rezervasyonlar **Onaylandı**, **İptal edildi** ve **İade edildi** durumları arasında ileri ve geri taşınabilir.
- Çevrimiçi kanal üzerinden tamamlanan rezervasyonlar yalnızca ileri taşınabilir: **Onaylandı** → **İptal edildi** → **İade edildi**.

**Kullanılabilir olduğu durumlar:** 
Onaylanmış, iptal edilmiş veya iade edilmiş rezervasyonlar.

### Düzenleme

Rezervasyonu kasa düzeninde açmak için **Düzenle** seçeneğini belirleyin. Oturma planı olan bir etkinlikte, rezerve edilen koltuklar seçilir.

Kasa rezervasyonları düzenlenebilir. Çevrimiçi rezervasyonlar yalnızca görüntüleme modunda açılır.

**Kullanılabilir olduğu durumlar:** 
Tüm rezervasyonlar.

### Ödeme bağlantısı

Oluşturulan ödeme bağlantısının bulunduğu bir açılır pencereyi açmak için **Ödeme bağlantısı** seçeneğini belirleyin. Bağlantıyı kopyalayabilir veya doğrudan alıcıya gönderebilirsiniz. Rezervasyonda müşteri e-posta adresi yoksa yalnızca kopyalama seçeneği kullanılabilir.

**Kullanılabilir olduğu durumlar:** 
Kasa üzerinden oluşturulan ve çevrimiçi ödeme talep edilen beklemedeki rezervasyonlar.

### Silme

Rezervasyonu silmek için **Sil** seçeneğini belirleyin. Çevrimiçi tamamlanan rezervasyonlar silinemez.

Ödeme talebinin iptal edilmesi hakkında bilgi için [İptaller ve iadeler](/organizers/box-office-and-orders/cancellations-and-refunds.md) bölümüne bakın.

**Kullanılabilir olduğu durumlar:** 
Yalnızca yöneticiler için, iptal edilmiş kasa rezervasyonlarında.