Koristite stranicu sa detaljima rezervacije za upravljanje pojedinačnom rezervacijom, uključujući karte, komunikaciju sa učesnicima, status rezervacije i alate specifične za događaj. Informacije o statusima rezervacije potražite u članku Detalji i statusi rezervacije.
Otvaranje rezervacije
- U glavnom meniju izaberite Prodaje.
- Pronađite rezervaciju kojom želite da upravljate.
- Kliknite na
na rezervaciji.
Otvara se stranica sa detaljima rezervacije. Dostupne radnje zavise od podešavanja događaja i statusa rezervacije. Većina dugmadi za radnje nalazi se pri vrhu stranice.
Dostupne radnje
Трансакције
Izaberite Трансакције da biste otvorili stranicu Stanje sa transakcijama filtriranim za tu rezervaciju.
Dostupno za:
Sve onlajn rezervacije.
Штампај карту
Izaberite Штампај карту da biste odštampali kartu ili karte na kasi.
Dostupno za:
Potvrđene, otkazane ili refundirane rezervacije za događaje podešene za distribuciju karata.
Пошаљи карту
Izaberite Пошаљи карту da biste poslali imejl sa potvrdom rezervacije koji uključuje link za kartu.
Dostupno za:
Potvrđene rezervacije za događaje podešene za distribuciju karata.
Пошаљи линк
Izaberite Пошаљи линк da biste poslali imejl sa potvrdom rezervacije koji sadrži prilagođeni link za radnju.
Odeljak Линк за акцију ispod informacija o kupcu takođe prikazuje generisani pojedinačni link za rezervaciju, koji možete kopirati.
Dostupno za:
Potvrđene rezervacije za događaje podešene za distribuciju prilagođenog linka za radnju.
Порука
Izaberite Порука da biste poslali pojedinačnu imejl poruku učesniku.
Dostupno za:
Nepotvrđene, potvrđene, otkazane ili refundirane rezervacije.
Статус
Izaberite Статус da biste promenili status rezervacije. Detaljna uputstva za otkazivanje ili refundiranje rezervacije potražite u članku Otkazivanja i refundacije.
- Rezervacije izvršene putem kanala kase mogu se prebacivati napred i nazad između statusa Потврђено, Отказано i Враћено плаћање.
- Rezervacije izvršene putem onlajn kanala mogu se pomerati samo unapred: Потврђено → Отказано → Враћено плаћање.
Dostupno za:
Potvrđene, otkazane ili refundirane rezervacije.
Измена
Izaberite Измена da biste otvorili rezervaciju u prikazu kase. Za događaj sa planom sedišta, rezervisana sedišta su izabrana.
Rezervacije na kasi mogu se uređivati. Onlajn rezervacije otvaraju se u režimu samo za pregled.
Dostupno za:
Sve rezervacije.
Link za plaćanje
Izaberite Link za plaćanje da biste otvorili iskačući prozor sa generisanim linkom za plaćanje. Link možete kopirati ili ga poslati direktno primaocu. Ako rezervacija nema imejl adresu kupca, dostupna je samo opcija kopiranja.
Dostupno za:
Rezervacije na čekanju kreirane putem kase sa zatraženim onlajn plaćanjem.
Брисање
Izaberite Брисање da biste izbrisali rezervaciju. Rezervacije izvršene onlajn ne mogu se izbrisati.
Informacije o otkazivanju zahteva za plaćanje potražite u članku Otkazivanja i refundacije.
Dostupno za:
Samo za administratore, za otkazane rezervacije na kasi.