Na stranici sa detaljima rezervacije upravljajte pojedinačnom rezervacijom, uključujući karte, komunikaciju sa posetiocima, status rezervacije i alate specifične za događaj. Informacije o statusima rezervacija potražite u članku Detalji rezervacije i statusi.
Otvaranje rezervacije
- U glavnom meniju izaberite Orders.
- Pronađite rezervaciju kojom želite da upravljate.
- Kliknite na
na rezervaciji.
Otvara se stranica sa detaljima rezervacije. Dostupne radnje zavise od podešavanja događaja i statusa rezervacije. Većina dugmadi za radnje nalazi se na vrhu stranice.
Dostupne radnje
Трансакције
Izaberite Трансакције da biste otvorili stranicu Stanje sa transakcijama filtriranim za tu rezervaciju.
Dostupno za:
Sve onlajn rezervacije.
Штампај карту
Izaberite Штампај карту da biste odštampali kartu ili karte na blagajni.
Dostupno za:
Potvrđene, otkazane ili refundirane rezervacije za događaje podešene za distribuciju karata.
Пошаљи карту
Izaberite Пошаљи карту da biste poslali imejl sa potvrdom rezervacije, koji sadrži link do karte.
Dostupno za:
Potvrđene rezervacije za događaje podešene za distribuciju karata.
Пошаљи линк
Izaberite Пошаљи линк da biste poslali imejl sa potvrdom rezervacije koji sadrži prilagođeni link za radnju.
Odeljak Линк за акцију ispod podataka o klijentu takođe prikazuje generisani pojedinačni link za rezervaciju, koji možete kopirati.
Dostupno za:
Potvrđene rezervacije za događaje podešene za distribuciju putem prilagođenog linka za radnju.
Порука
Izaberite Порука da biste poslali pojedinačnu imejl poruku posetiocu.
Dostupno za:
Nepotvrđene, potvrđene, otkazane ili refundirane rezervacije.
Статус
Izaberite Статус da biste promenili status rezervacije. Detaljna uputstva za otkazivanje ili refundiranje rezervacije potražite u članku Otkazivanja i refundacije.
- Rezervacije realizovane putem kanala blagajne mogu prelaziti između statusa Потврђено, Отказано i Враћено плаћање u oba smera.
- Rezervacije realizovane putem onlajn kanala mogu se menjati samo redom: Потврђено → Отказано → Враћено плаћање.
Dostupno za:
Potvrđene, otkazane ili refundirane rezervacije.
Измена
Izaberite Измена da biste otvorili rezervaciju u prikazu blagajne. Za događaj sa rasporedom sedenja, rezervisana mesta su izabrana.
Rezervacije na blagajni mogu se izmeniti. Onlajn rezervacije se otvaraju u režimu samo za pregled.
Dostupno za:
Sve rezervacije.
Link za plaćanje
Izaberite Link za plaćanje da biste otvorili iskačući prozor sa generisanim linkom za plaćanje. Link možete kopirati ili ga poslati direktno primaocu. Ako rezervacija nema imejl adresu klijenta, dostupna je samo opcija kopiranja.
Dostupno za:
Rezervacije na čekanju kreirane putem blagajne sa zatraženim onlajn plaćanjem.
Брисање
Izaberite Брисање da biste obrisali rezervaciju. Rezervacije realizovane onlajn ne mogu se obrisati.
Informacije o otkazivanju zahteva za plaćanje potražite u članku Otkazivanja i refundacije.
Dostupno za:
Samo za administratore, za otkazane rezervacije na blagajni.