Hallitse yksittäistä varausta varaustietosivulla, mukaan lukien liput, viestintä osallistujien kanssa, varauksen tila ja tapahtumakohtaiset työkalut. Lisätietoja varausten tiloista on artikkelissa Varaustiedot ja tilat.
Avaa varaus
- Valitse päävalikosta Myynnit.
- Etsi varaus, jota haluat hallita.
- Napsauta varauksen kohdalla
.
Varaustietosivu avautuu. Käytettävissä olevat toiminnot riippuvat tapahtuman asetuksista ja varauksen tilasta. Useimmat toimintopainikkeet näkyvät sivun yläosassa.
Käytettävissä olevat toiminnot
Tapahtumat
Avaa Saldo-sivu valitsemalla Tapahtumat. Sivulla näkyvät kyseisen varauksen mukaan suodatetut tapahtumat.
Käytettävissä:
Kaikille verkkotilauksille.
Tulosta lippu
Tulosta lippu tai liput lipunmyynnissä valitsemalla Tulosta lippu.
Käytettävissä:
Vahvistetuille, peruutetuille tai hyvitetyille tilauksille tapahtumissa, joihin on määritetty lippujen jakelu.
Lähetä lippu
Lähetä varausvahvistussähköposti, joka sisältää linkin lippuun, valitsemalla Lähetä lippu.
Käytettävissä:
Vahvistetuille tilauksille tapahtumissa, joihin on määritetty lippujen jakelu.
Lähetä linkki
Lähetä varausvahvistussähköposti, joka sisältää mukautetun toimintalinkin, valitsemalla Lähetä linkki.
Asiakastietojen alla olevassa Toimintalinkki-osiossa näkyy myös varaukselle luotu yksilöllinen linkki, jonka voit kopioida.
Käytettävissä:
Vahvistetuille tilauksille tapahtumissa, joihin on määritetty mukautetun toimintalinkin jakelu.
Viesti
Lähetä osallistujalle henkilökohtainen sähköpostiviesti valitsemalla Viesti.
Käytettävissä:
Vahvistamattomille, vahvistetuille, peruutetuille tai hyvitetyille tilauksille.
Tila
Vaihda varauksen tila valitsemalla Tila. Vaiheittaiset ohjeet varauksen peruuttamiseen tai hyvittämiseen ovat artikkelissa Peruutukset ja hyvitykset.
- Lipunmyyntikanavan kautta tehdyt varaukset voidaan siirtää edestakaisin tilojen Vahvistettu, Peruutettu ja Hyvitetty välillä.
- Verkkokanavan kautta tehdyt varaukset voivat siirtyä vain eteenpäin: Vahvistettu → Peruutettu → Hyvitetty.
Käytettävissä:
Vahvistetuille, peruutetuille tai hyvitetyille tilauksille.
Muokkaa
Avaa varaus lipunmyyntinäkymässä valitsemalla Muokkaa. Tapahtumassa, jossa on istumajärjestys, varatut paikat ovat valittuina.
Lipunmyynnissä tehtyjä varauksia voi muokata. Verkkovaraukset avautuvat vain katseltavaan tilaan.
Käytettävissä:
Kaikille varauksille.
Maksulinkki
Avaa ponnahdusikkuna, jossa näkyy luotu maksulinkki, valitsemalla Maksulinkki. Voit kopioida linkin tai lähettää sen suoraan vastaanottajalle. Jos tilauksella ei ole asiakkaan sähköpostiosoitetta, käytettävissä on vain kopiointivaihtoehto.
Käytettävissä:
Lipunmyynnin kautta luoduille odottaville tilauksille, joille on pyydetty verkkomaksua.
Poista
Poista varaus valitsemalla Poista. Verkossa tehtyjä tilauksia ei voi poistaa.
Lisätietoja maksupyynnön peruuttamisesta on artikkelissa Peruutukset ja hyvitykset.
Käytettävissä:
Vain järjestelmänvalvojille, peruutettuihin lipunmyyntivarauksiin.