Hallitse yksittäistä varausta varauksen tietosivulla, mukaan lukien lippuja, viestintää osallistujien kanssa, varauksen tilaa ja tapahtumakohtaisia työkaluja. Lisätietoja varausten tiloista on kohdassa Varauksen tiedot ja tilat.
Avaa varaus
- Valitse päävalikosta Tilaukset.
- Etsi varaus, jota haluat hallita.
- Napsauta tilauksessa
.
Varauksen tietosivu avautuu. Käytettävissä olevat toiminnot riippuvat tapahtuman asetuksista ja varauksen tilasta. Useimmat toimintopainikkeet ovat sivun yläosassa.
Käytettävissä olevat toiminnot
Tapahtumat
Valitse Tapahtumat, jos haluat avata Saldon sivun, jossa näkyvät kyseisen tilauksen mukaan suodatetut tapahtumat.
Käytettävissä:
Kaikille verkkotilauksille.
Tulosta lippu
Valitse Tulosta lippu, jos haluat tulostaa lipun tai liput lipunmyynnissä.
Käytettävissä:
Vahvistetuille, peruutetuille tai hyvitetyille tilauksille tapahtumissa, joihin on määritetty lippujen jakelu.
Lähetä lippu
Valitse Lähetä lippu, jos haluat lähettää varausvahvistussähköpostin, joka sisältää linkin lippuun.
Käytettävissä:
Vahvistetuille tilauksille tapahtumissa, joihin on määritetty lippujen jakelu.
Lähetä linkki
Valitse Lähetä linkki, jos haluat lähettää varausvahvistussähköpostin, joka sisältää mukautetun toimintalinkin.
Asiakastietojen alla olevassa Toimintalinkki-osiossa näkyy myös varaukselle luotu henkilökohtainen linkki, jonka voit kopioida.
Käytettävissä:
Vahvistetuille tilauksille tapahtumissa, jotka on määritetty käyttämään mukautettua toimintalinkkijakelua.
Viesti
Valitse Viesti, jos haluat lähettää osallistujalle henkilökohtaisen sähköpostiviestin.
Käytettävissä:
Vahvistamattomille, vahvistetuille, peruutetuille tai hyvitetyille tilauksille.
Tila
Valitse Tila, jos haluat muuttaa varauksen tilaa. Vaiheittaiset ohjeet varauksen peruuttamiseen tai hyvittämiseen ovat kohdassa Peruutukset ja hyvitykset.
- Lipunmyyntikanavan kautta tehdyt varaukset voivat siirtyä edestakaisin tilojen Vahvistettu, Peruutettu ja Hyvitetty välillä.
- Verkkokanavan kautta tehdyt varaukset voivat siirtyä vain eteenpäin: Vahvistettu → Peruutettu → Hyvitetty.
Käytettävissä:
Vahvistetuille, peruutetuille tai hyvitetyille tilauksille.
Muokkaa
Valitse Muokkaa, jos haluat avata varauksen lipunmyyntinäkymässä. Jos tapahtumalla on istuinkartta, varatut paikat ovat valittuina.
Lipunmyynnissä tehtyjä varauksia voi muokata. Verkkovaraukset avautuvat vain katseltavassa tilassa.
Käytettävissä:
Kaikille varauksille.
Maksulinkki
Valitse Maksulinkki, jos haluat avata ponnahdusikkunan, jossa näkyy luotu maksulinkki. Voit kopioida linkin tai lähettää sen suoraan vastaanottajalle. Jos tilauksella ei ole asiakkaan sähköpostiosoitetta, käytettävissä on vain kopiointivaihtoehto.
Käytettävissä:
Lipunmyynnin kautta luoduille odottaville tilauksille, joihin on pyydetty verkkomaksua.
Poista
Valitse Poista, jos haluat poistaa varauksen. Verkossa tehtyjä tilauksia ei voi poistaa.
Lisätietoja maksupyynnön peruuttamisesta on kohdassa Peruutukset ja hyvitykset.
Käytettävissä:
Vain järjestelmänvalvojille, peruutettujen lipunmyyntitilausten osalta.