Използвайте страницата с детайли за поръчката, за да управлявате отделна поръчка, включително билетите, комуникацията с присъстващите, статуса на поръчката и специфичните за събитието инструменти. За информация относно статусите на поръчките вижте Детайли и статуси на поръчката.
Отваряне на поръчка
- Изберете Поръчки от главното меню.
- Намерете поръчката, която искате да управлявате.
- Щракнете върху
за поръчката.
Отваря се страницата с детайли за поръчката. Наличните действия зависят от настройките на събитието и статуса на поръчката. Повечето бутони за действия се намират в горната част на страницата.
Налични действия
Трансакции
Изберете Трансакции, за да отворите страницата „Баланс“ с филтрирани трансакции за тази поръчка.
Налично за:
Всички онлайн поръчки.
Принтирай билет
Изберете Принтирай билет, за да принтирате билета или билетите на касата.
Налично за:
Потвърдена, анулирана или с възстановено плащане поръчка за събития, конфигурирани с издаване на билети.
Изпрати билет
Изберете Изпрати билет, за да изпратите имейл за потвърждение на поръчката, който включва линк към билета.
Налично за:
Потвърдени поръчки за събития, конфигурирани с издаване на билети.
Изпрати линк
Изберете Изпрати линк, за да изпратите имейл за потвърждение на поръчката, съдържащ персонализиран линк за действие.
Разделът Линк за действие под информацията за клиента показва и генерирания индивидуален линк за поръчката, който можете да копирате.
Налично за:
Потвърдени поръчки за събития, конфигурирани за разпространение чрез персонализиран линк за действие.
Съобщение
Изберете Съобщение, за да изпратите индивидуално имейл съобщение до присъстващия.
Налично за:
Непотвърдени, потвърдени, анулирани или с възстановено плащане поръчки.
Статус
Изберете Статус, за да промените статуса на поръчката. За указания стъпка по стъпка за анулиране или възстановяване на плащането по поръчка вижте Анулирания и възстановявания.
- Поръчките, завършени през канала на касата, могат да преминават в двете посоки между Потвърдена, Анулирана и Възстановено плащане.
- Поръчките, завършени през онлайн канала, могат да преминават само напред: Потвърдена → Анулирана → Възстановено плащане.
Налично за:
Потвърдени, анулирани или с възстановено плащане поръчки.
Редактиране
Изберете Редактиране, за да отворите поръчката в изгледа на касата. За събитие със схема на местата резервираните места са избрани.
Поръчките от касата могат да бъдат редактирани. Онлайн поръчките се отварят в режим само за преглед.
Налично за:
Всички поръчки.
Линк за плащане
Изберете Линк за плащане, за да отворите изскачащ прозорец с генерирания линк за плащане. Можете да копирате линка или да го изпратите директно на получателя. Ако поръчката няма имейл адрес на клиента, е налична само опцията за копиране.
Налично за:
Незавършени поръчки, създадени през касата със заявено онлайн плащане.
Изтриване
Изберете Изтриване, за да изтриете поръчката. Поръчки, завършени онлайн, не могат да бъдат изтрити.
За информация относно анулирането на заявка за плащане вижте Анулирания и възстановявания.
Налично за:
Само за администратори, за анулирани поръчки от касата.