# Действия за поръчка

> Отворете детайлите на поръчка, за да управлявате билети, комуникация с присъстващите, статус, плащания, трансакции и други налични действия.

Използвайте страницата с детайли за поръчката, за да управлявате отделна поръчка, включително билетите, комуникацията с присъстващите, статуса на поръчката и специфичните за събитието инструменти. За информация относно статусите на поръчките вижте [Детайли и статуси на поръчката](/organizers/box-office-and-orders/booking-details-and-statuses.md).

## Отваряне на поръчка

1. Изберете **Поръчки** от главното меню.
2. Намерете поръчката, която искате да управлявате.
3. Щракнете върху бутона за преглед за поръчката.

Отваря се страницата с детайли за поръчката. Наличните действия зависят от настройките на събитието и статуса на поръчката. Повечето бутони за действия се намират в горната част на страницата.

## Налични действия

### Трансакции

Изберете **Трансакции**, за да отворите страницата „Баланс“ с филтрирани трансакции за тази поръчка.

**Налично за:** 
Всички онлайн поръчки.

### Принтирай билет

Изберете **Принтирай билет**, за да принтирате билета или билетите на касата.

**Налично за:** 
Потвърдена, анулирана или с възстановено плащане поръчка за събития, конфигурирани с издаване на билети.

### Изпрати билет

Изберете **Изпрати билет**, за да изпратите имейл за потвърждение на поръчката, който включва линк към билета.

**Налично за:** 
Потвърдени поръчки за събития, конфигурирани с издаване на билети.

### Изпрати линк

Изберете **Изпрати линк**, за да изпратите имейл за потвърждение на поръчката, съдържащ персонализиран линк за действие.

Разделът **Линк за действие** под информацията за клиента показва и генерирания индивидуален линк за поръчката, който можете да копирате.

**Налично за:** 
Потвърдени поръчки за събития, конфигурирани за разпространение чрез персонализиран линк за действие.

### Съобщение

Изберете **Съобщение**, за да изпратите индивидуално имейл съобщение до присъстващия.

**Налично за:** 
Непотвърдени, потвърдени, анулирани или с възстановено плащане поръчки.

### Статус

Изберете **Статус**, за да промените статуса на поръчката. За указания стъпка по стъпка за анулиране или възстановяване на плащането по поръчка вижте [Анулирания и възстановявания](/organizers/box-office-and-orders/cancellations-and-refunds.md).

- Поръчките, завършени през канала на касата, могат да преминават в двете посоки между **Потвърдена**, **Анулирана** и **Възстановено плащане**.
- Поръчките, завършени през онлайн канала, могат да преминават само напред: **Потвърдена** → **Анулирана** → **Възстановено плащане**.

**Налично за:** 
Потвърдени, анулирани или с възстановено плащане поръчки.

### Редактиране

Изберете **Редактиране**, за да отворите поръчката в изгледа на касата. За събитие със схема на местата резервираните места са избрани.

Поръчките от касата могат да бъдат редактирани. Онлайн поръчките се отварят в режим само за преглед.

**Налично за:** 
Всички поръчки.

### Линк за плащане

Изберете **Линк за плащане**, за да отворите изскачащ прозорец с генерирания линк за плащане. Можете да копирате линка или да го изпратите директно на получателя. Ако поръчката няма имейл адрес на клиента, е налична само опцията за копиране.

**Налично за:** 
Незавършени поръчки, създадени през касата със заявено онлайн плащане.

### Изтриване

Изберете **Изтриване**, за да изтриете поръчката. Поръчки, завършени онлайн, не могат да бъдат изтрити.

За информация относно анулирането на заявка за плащане вижте [Анулирания и възстановявания](/organizers/box-office-and-orders/cancellations-and-refunds.md).

**Налично за:** 
Само за администратори, за анулирани поръчки от касата.