Na strani s podrobnostmi rezervacije lahko upravljate posamezno rezervacijo, vključno z vstopnicami, komunikacijo z udeleženci, statusom rezervacije in orodji, specifičnimi za dogodek. Za informacije o statusih rezervacij glejte Podrobnosti in statusi rezervacije.
Odprite rezervacijo
- V glavnem meniju izberite Naročila.
- Poiščite naročilo rezervacije, ki ga želite upravljati.
- Pri naročilu kliknite
.
Odpre se stran s podrobnostmi rezervacije. Razpoložljiva dejanja so odvisna od nastavitev dogodka in statusa rezervacije. Večina gumbov za dejanja je prikazana na vrhu strani.
Razpoložljiva dejanja
Transakcije
Izberite Transakcije, da odprete stran Stanje s transakcijami, filtriranimi za to naročilo.
Na voljo za:
Vsa spletna naročila.
Natisni vstopnico
Izberite Natisni vstopnico, da v blagajni natisnete vstopnico ali vstopnice.
Na voljo za:
Potrjena, preklicana ali povrnjena naročila za dogodke, nastavljene z izdajo vstopnic.
Pošlji vstopnico
Izberite Pošlji vstopnico, da pošljete e-poštno sporočilo s potrditvijo rezervacije, ki vključuje povezavo do vstopnice.
Na voljo za:
Potrjena naročila za dogodke, nastavljene z izdajo vstopnic.
Pošlji povezavo
Izberite Pošlji povezavo, da pošljete e-poštno sporočilo s potrditvijo rezervacije, ki vsebuje prilagojeno povezavo za dejanje.
Razdelek Povezava za dejanje pod podatki o stranki prikazuje tudi ustvarjeno individualno povezavo za rezervacijo, ki jo lahko kopirate.
Na voljo za:
Potrjena naročila za dogodke, nastavljene za distribucijo prek prilagojene povezave za dejanje.
Sporočilo
Izberite Sporočilo, da udeležencu pošljete individualno e-poštno sporočilo.
Na voljo za:
Nepotrjena, potrjena, preklicana ali povrnjena naročila.
Status
Izberite Status, da spremenite status rezervacije. Za navodila po korakih za preklic ali povračilo rezervacije glejte Preklici in povračila.
- Rezervacije, zaključene prek blagajniškega kanala, se lahko premikajo naprej in nazaj med statusi Potrjeno, Preklicano in Vračilo.
- Rezervacije, zaključene prek spletnega kanala, se lahko premikajo le naprej: Potrjeno → Preklicano → Vračilo.
Na voljo za:
Potrjena, preklicana ali povrnjena naročila.
Uredi
Izberite Uredi, da odprete rezervacijo v postavitvi blagajne. Pri dogodku z razporedom sedežev so rezervirani sedeži izbrani.
Blagajniške rezervacije lahko urejate. Spletne rezervacije se odprejo v načinu samo za ogled.
Na voljo za:
Vse rezervacije.
Povezava za plačilo
Izberite Povezava za plačilo, da odprete pojavno okno z ustvarjeno povezavo za plačilo. Povezavo lahko kopirate ali jo neposredno pošljete prejemniku. Če naročilo nima e-poštnega naslova stranke, je na voljo samo možnost kopiranja.
Na voljo za:
Naročila v teku, ustvarjena prek blagajne z zahtevanim spletnim plačilom.
Izbriši
Izberite Izbriši, da izbrišete naročilo rezervacije. Naročil, zaključenih prek spleta, ni mogoče izbrisati.
Za informacije o preklicu zahtevka za plačilo glejte Preklici in povračila.
Na voljo za:
Samo skrbniki, za preklicana blagajniška naročila.