Upotrijebite stranicu s detaljima rezervacije za upravljanje pojedinačnom rezervacijom, uključujući ulaznice, komunikaciju sa sudionicima, status rezervacije i alate specifične za događaj. Informacije o statusima rezervacije potražite u članku Detalji i statusi rezervacije.
Otvorite rezervaciju
- U glavnom izborniku odaberite Prodaja.
- Pronađite rezervaciju kojom želite upravljati.
- Kliknite
na rezervaciji.
Otvara se stranica s detaljima rezervacije. Dostupne radnje ovise o postavkama događaja i statusu rezervacije. Većina gumba za radnje nalazi se pri vrhu stranice.
Dostupne radnje
Transakcije
Odaberite Transakcije da biste otvorili stranicu Stanje s transakcijama filtriranima za tu rezervaciju.
Dostupno za:
Sve online rezervacije.
Ispis ulaznice
Odaberite Ispis ulaznice za ispis ulaznice ili ulaznica na blagajni.
Dostupno za:
Potvrđene, otkazane ili refundirane rezervacije za događaje konfigurirane s izdavanjem ulaznica.
Pošalji kartu
Odaberite Pošalji kartu za slanje e-poruke s potvrdom rezervacije koja uključuje poveznicu na ulaznicu.
Dostupno za:
Potvrđene rezervacije za događaje konfigurirane s izdavanjem ulaznica.
Pošalji poveznicu
Odaberite Pošalji poveznicu za slanje e-poruke s potvrdom rezervacije koja sadrži prilagođenu poveznicu za radnju.
Odjeljak Akcijski link ispod podataka o klijentu također prikazuje generiranu pojedinačnu poveznicu za rezervaciju, koju možete kopirati.
Dostupno za:
Potvrđene rezervacije za događaje konfigurirane za distribuciju putem prilagođene poveznice za radnju.
Poruka
Odaberite Poruka za slanje pojedinačne e-poruke sudioniku.
Dostupno za:
Nepotvrđene, potvrđene, otkazane ili refundirane rezervacije.
Status
Odaberite Status za promjenu statusa rezervacije. Detaljne upute za otkazivanje ili povrat novca za rezervaciju potražite u članku Otkazivanja i povrati novca.
- Rezervacije izvršene putem blagajne mogu se prebacivati između statusa Potvrđeno, Otkazano i Povrat novca.
- Rezervacije izvršene putem online kanala mogu se kretati samo prema naprijed: Potvrđeno → Otkazano → Povrat novca.
Dostupno za:
Potvrđene, otkazane ili refundirane rezervacije.
Uredi
Odaberite Uredi da biste otvorili rezervaciju u rasporedu blagajne. Za događaj s rasporedom sjedenja odabrana su rezervirana mjesta.
Rezervacije na blagajni mogu se uređivati. Online rezervacije otvaraju se u načinu rada samo za pregled.
Dostupno za:
Sve rezervacije.
Poveznica za plaćanje
Odaberite Poveznica za plaćanje da biste otvorili skočni prozor s generiranom poveznicom za plaćanje. Poveznicu možete kopirati ili je izravno poslati primatelju. Ako rezervacija nema e-mail adresu klijenta, dostupna je samo opcija kopiranja.
Dostupno za:
Rezervacije na čekanju izrađene putem blagajne sa zatraženim online plaćanjem.
Izbriši
Odaberite Izbriši za brisanje rezervacije. Rezervacije izvršene online ne mogu se izbrisati.
Informacije o otkazivanju zahtjeva za plaćanje potražite u članku Otkazivanja i povrati novca.
Dostupno za:
Samo administratore, za otkazane rezervacije na blagajni.