Na stranici s detaljima rezervacije možete upravljati pojedinačnom rezervacijom, uključujući ulaznice, komunikaciju sa sudionicima, status rezervacije i alate specifične za događaj. Informacije o statusima rezervacija potražite u članku Detalji i statusi rezervacije.
Otvorite rezervaciju
- U glavnom izborniku odaberite Narudžbe.
- Pronađite rezervaciju kojom želite upravljati.
- Kliknite
na narudžbi.
Otvorit će se stranica s detaljima rezervacije. Dostupne radnje ovise o postavkama događaja i statusu rezervacije. Većina gumba za radnje nalazi se pri vrhu stranice.
Dostupne radnje
Transakcije
Odaberite Transakcije da biste otvorili stranicu Stanje s transakcijama filtriranima za tu narudžbu.
Dostupno za:
Sve online narudžbe.
Ispis ulaznice
Odaberite Ispis ulaznice da biste ispisali ulaznicu ili ulaznice na blagajni.
Dostupno za:
Potvrđene, otkazane ili refundirane narudžbe za događaje konfigurirane s izdavanjem ulaznica.
Pošalji kartu
Odaberite Pošalji kartu da biste poslali e-poruku s potvrdom rezervacije koja uključuje poveznicu na ulaznicu.
Dostupno za:
Potvrđene narudžbe za događaje konfigurirane s izdavanjem ulaznica.
Pošalji poveznicu
Odaberite Pošalji poveznicu da biste poslali e-poruku s potvrdom rezervacije koja sadrži prilagođenu poveznicu za radnju.
Odjeljak Akcijski link ispod podataka o kupcu također prikazuje generiranu individualnu poveznicu za rezervaciju, koju možete kopirati.
Dostupno za:
Potvrđene narudžbe za događaje konfigurirane za distribuciju putem prilagođene poveznice za radnju.
Poruka
Odaberite Poruka da biste poslali pojedinačnu e-poruku sudioniku.
Dostupno za:
Nepotvrđene, potvrđene, otkazane ili refundirane narudžbe.
Status
Odaberite Status da biste promijenili status rezervacije. Detaljne upute za otkazivanje ili povrat novca za rezervaciju potražite u članku Otkazivanja i povrati novca.
- Rezervacije ostvarene putem blagajne mogu se mijenjati u oba smjera između statusa Potvrđeno, Otkazano i Povrat novca.
- Rezervacije ostvarene putem online kanala mogu se mijenjati samo prema naprijed: Potvrđeno → Otkazano → Povrat novca.
Dostupno za:
Potvrđene, otkazane ili refundirane narudžbe.
Uredi
Odaberite Uredi da biste otvorili rezervaciju u prikazu blagajne. Za događaj s rasporedom sjedenja rezervirana mjesta bit će odabrana.
Rezervacije na blagajni mogu se uređivati. Online rezervacije otvaraju se u načinu rada samo za pregled.
Dostupno za:
Sve rezervacije.
Poveznica za plaćanje
Odaberite Poveznica za plaćanje da biste otvorili skočni prozor s generiranom poveznicom za plaćanje. Poveznicu možete kopirati ili je poslati izravno primatelju. Ako narudžba nema e-mail adresu kupca, dostupna je samo opcija kopiranja.
Dostupno za:
Narudžbe na čekanju stvorene putem blagajne sa zatraženim online plaćanjem.
Izbriši
Odaberite Izbriši da biste izbrisali narudžbu rezervacije. Narudžbe ostvarene online ne mogu se izbrisati.
Informacije o otkazivanju zahtjeva za plaćanje potražite u članku Otkazivanja i povrati novca.
Dostupno za:
Samo administratore, za otkazane narudžbe na blagajni.