# Radnje za rezervacije

> Otvorite detalje rezervacije da biste upravljali kartama, komunikacijom sa posetiocima, statusom, plaćanjima, transakcijama i drugim dostupnim radnjama.

Na stranici sa detaljima rezervacije upravljajte pojedinačnom rezervacijom, uključujući karte, komunikaciju sa posetiocima, status rezervacije i alate specifične za događaj. Informacije o statusima rezervacija potražite u članku [Detalji rezervacije i statusi](/organizers/box-office-and-orders/booking-details-and-statuses.md).

## Otvaranje rezervacije

1. U glavnom meniju izaberite **Orders**.
2. Pronađite rezervaciju kojom želite da upravljate.
3. Kliknite na dugme za pregled na rezervaciji.

Otvara se stranica sa detaljima rezervacije. Dostupne radnje zavise od podešavanja događaja i statusa rezervacije. Većina dugmadi za radnje nalazi se na vrhu stranice.

## Dostupne radnje

### Трансакције

Izaberite **Трансакције** da biste otvorili stranicu Stanje sa transakcijama filtriranim za tu rezervaciju.

**Dostupno za:** 
Sve onlajn rezervacije.

### Штампај карту

Izaberite **Штампај карту** da biste odštampali kartu ili karte na blagajni.

**Dostupno za:** 
Potvrđene, otkazane ili refundirane rezervacije za događaje podešene za distribuciju karata.

### Пошаљи карту

Izaberite **Пошаљи карту** da biste poslali imejl sa potvrdom rezervacije, koji sadrži link do karte.

**Dostupno za:** 
Potvrđene rezervacije za događaje podešene za distribuciju karata.

### Пошаљи линк

Izaberite **Пошаљи линк** da biste poslali imejl sa potvrdom rezervacije koji sadrži prilagođeni link za radnju.

Odeljak **Линк за акцију** ispod podataka o klijentu takođe prikazuje generisani pojedinačni link za rezervaciju, koji možete kopirati.

**Dostupno za:** 
Potvrđene rezervacije za događaje podešene za distribuciju putem prilagođenog linka za radnju.

### Порука

Izaberite **Порука** da biste poslali pojedinačnu imejl poruku posetiocu.

**Dostupno za:** 
Nepotvrđene, potvrđene, otkazane ili refundirane rezervacije.

### Статус

Izaberite **Статус** da biste promenili status rezervacije. Detaljna uputstva za otkazivanje ili refundiranje rezervacije potražite u članku [Otkazivanja i refundacije](/organizers/box-office-and-orders/cancellations-and-refunds.md).

- Rezervacije realizovane putem kanala blagajne mogu prelaziti između statusa **Потврђено**, **Отказано** i **Враћено плаћање** u oba smera.
- Rezervacije realizovane putem onlajn kanala mogu se menjati samo redom: **Потврђено** → **Отказано** → **Враћено плаћање**.

**Dostupno za:** 
Potvrđene, otkazane ili refundirane rezervacije.

### Измена

Izaberite **Измена** da biste otvorili rezervaciju u prikazu blagajne. Za događaj sa rasporedom sedenja, rezervisana mesta su izabrana.

Rezervacije na blagajni mogu se izmeniti. Onlajn rezervacije se otvaraju u režimu samo za pregled.

**Dostupno za:** 
Sve rezervacije.

### Link za plaćanje

Izaberite **Link za plaćanje** da biste otvorili iskačući prozor sa generisanim linkom za plaćanje. Link možete kopirati ili ga poslati direktno primaocu. Ako rezervacija nema imejl adresu klijenta, dostupna je samo opcija kopiranja.

**Dostupno za:** 
Rezervacije na čekanju kreirane putem blagajne sa zatraženim onlajn plaćanjem.

### Брисање

Izaberite **Брисање** da biste obrisali rezervaciju. Rezervacije realizovane onlajn ne mogu se obrisati.

Informacije o otkazivanju zahteva za plaćanje potražite u članku [Otkazivanja i refundacije](/organizers/box-office-and-orders/cancellations-and-refunds.md).

**Dostupno za:** 
Samo za administratore, za otkazane rezervacije na blagajni.