# Дії з бронюванням

> Відкрийте деталі бронювання, щоб керувати квитками, комунікацією з учасниками, статусом, платежами, транзакціями та іншими доступними діями.

Використовуйте сторінку деталей бронювання, щоб керувати окремим бронюванням, зокрема квитками, комунікацією з учасниками, статусом бронювання та інструментами для конкретної події. Інформацію про статуси бронювання дивіться в розділі [Деталі та статуси бронювання](/organizers/box-office-and-orders/booking-details-and-statuses.md).

## Відкриття бронювання

1. Виберіть **Orders** у головному меню.
2. Знайдіть замовлення бронювання, яким хочете керувати.
3. Натисніть кнопку перегляду у замовленні.

Відкриється сторінка деталей бронювання. Доступні дії залежать від налаштувань події та статусу бронювання. Більшість кнопок дій розміщено у верхній частині сторінки.

## Доступні дії

### Транзакції

Виберіть **Транзакції**, щоб відкрити сторінку балансу з транзакціями, відфільтрованими для цього замовлення.

**Доступно для:** 
Усіх онлайн-замовлень.

### Роздрукувати квиток

Виберіть **Роздрукувати квиток**, щоб роздрукувати квиток або квитки в касі.

**Доступно для:** 
Підтверджених, скасованих або повернених замовлень для подій, налаштованих із видачею квитків.

### Надіслати квиток

Виберіть **Надіслати квиток**, щоб надіслати електронний лист із підтвердженням бронювання, що містить посилання на квиток.

**Доступно для:** 
Підтверджених замовлень для подій, налаштованих із видачею квитків.

### Надіслати посилання

Виберіть **Надіслати посилання**, щоб надіслати електронний лист із підтвердженням бронювання, що містить користувацьке посилання для дії.

У розділі **Посилання для дії** під інформацією про клієнта також відображається згенероване індивідуальне посилання для бронювання, яке можна скопіювати.

**Доступно для:** 
Підтверджених замовлень для подій, налаштованих для розповсюдження користувацьких посилань для дії.

### Повідомлення

Виберіть **Повідомлення**, щоб надіслати учаснику індивідуальне електронне повідомлення.

**Доступно для:** 
Непідтверджених, підтверджених, скасованих або повернених замовлень.

### Статус

Виберіть **Статус**, щоб змінити статус бронювання. Покрокові вказівки щодо скасування бронювання або повернення коштів дивіться в розділі [Скасування та повернення коштів](/organizers/box-office-and-orders/cancellations-and-refunds.md).

- Бронювання, оформлені через касовий канал, можуть переходити між статусами **Підтверджено**, **Скасовано** та **Повернено** в обох напрямках.
- Бронювання, оформлені через онлайн-канал, можуть переходити лише вперед: **Підтверджено** → **Скасовано** → **Повернено**.

**Доступно для:** 
Підтверджених, скасованих або повернених замовлень.

### Редагувати

Виберіть **Редагувати**, щоб відкрити бронювання в інтерфейсі каси. Для події зі схемою місць заброньовані місця буде вибрано.

Касові бронювання можна редагувати. Онлайн-бронювання відкриваються лише в режимі перегляду.

**Доступно для:** 
Усіх бронювань.

### Посилання для оплати

Виберіть **Посилання для оплати**, щоб відкрити спливне вікно зі згенерованим посиланням для оплати. Ви можете скопіювати посилання або надіслати його безпосередньо отримувачу. Якщо в замовленні не вказано адресу електронної пошти клієнта, доступна лише можливість копіювання.

**Доступно для:** 
Замовлень зі статусом очікування, створених через касу із запитом на онлайн-оплату.

### Видалити

Виберіть **Видалити**, щоб видалити замовлення бронювання. Замовлення, оформлені онлайн, не можна видалити.

Інформацію про скасування запиту на оплату дивіться в розділі [Скасування та повернення коштів](/organizers/box-office-and-orders/cancellations-and-refunds.md).

**Доступно для:** 
Лише адміністраторів, для скасованих касових замовлень.