Entase vsakemu članu ekipe dodeli eno od štirih vnaprej določenih vlog. Vsaka vloga natančno določa, kaj lahko ta oseba vidi in počne v vašem računu. Z izbiro ustrezne vloge občutljive nastavitve ostanejo zaščitene, osebje pa dobi dostop, ki ga potrebuje za svoje delo.
Pregled štirih vlog
| Vloga | Običajni član ekipe | Ključna omejitev |
|---|---|---|
| Administrator | Solastnik, zaupanja vreden vodja | Brez omejitev |
| Moderator | Vodja dogodkov, vodja trženja | Ne more dostopati do partnerskih nastavitev ali začeti dvigov sredstev iz denarnice |
| Blagajnik | Osebje na blagajni ali pri sprejemu obiskovalcev | Omejen na prodajo, statistiko, kupone in cenovne politike |
| Redar | Osebje pri vhodu, skener vstopnic | Samo orodje za validacijo |
Administrator
Administratorji imajo poln dostop do vseh funkcij v vašem računu Entase – enak kot lastnik računa. To vključuje:
- Celotno upravljanje dogodkov in prizorišč
- Partnerske Nastavitve (podatki za obračunavanje, integracije, konfiguracija izplačil)
- Začetek dvigov sredstev iz denarnice
- Upravljanje same ekipe, vključno z vabljenjem članov in spreminjanjem vlog
To vlogo dodelite solastnikom ali višjim vodjem, ki jim popolnoma zaupate upravljanje finančnih nastavitev in nastavitev na ravni računa.
Moderator
Moderatorji lahko naredijo skoraj vse, kar lahko naredi Administrator, z dvema pomembnima izjemama:
- Ne morejo dostopati do partnerskih nastavitev – ne morejo si ogledati ali spreminjati podatkov za obračunavanje, poverilnic za integracije ali konfiguracije izplačil
- Ne morejo začeti dvigov sredstev iz denarnice – finančna izplačila ostanejo izključno v rokah Administratorjev
Vse drugo – ustvarjanje in objavljanje dogodkov, upravljanje naročil, priprava poročil, konfiguriranje sedežnega reda, komunikacija s strankami – je v celoti na voljo.
To vlogo dodelite vodjem dogodkov, vodjem trženja ali kateremu koli članu osebja, ki potrebuje širok operativni dostop, vendar ne bi smel posegati v finančne nastavitve ali nastavitve na ravni računa.
Blagajnik
Blagajniki imajo osredotočen nabor dovoljenj, zasnovan za prodajo na blagajni in pri sprejemu obiskovalcev:
- Blagajna – prodaja in upravljanje vstopnic v imenu strank
- Statistika – ogled poročil o prodaji in podatkov o uspešnosti
- Kuponi – uporaba in upravljanje kuponov za popust
- Cenovne politike – ogled in uporaba pravil določanja cen na prodajnem mestu
Blagajniki ne morejo ustvarjati ali urejati dogodkov, dostopati do partnerskih nastavitev ali upravljati drugih članov ekipe.
To vlogo dodelite blagajniškim uslužbencem, osebju na recepciji prizorišča ali vsem, katerih glavna naloga je osebna ali telefonska obdelava prodaje vstopnic.
Redar
Redarji imajo med vsemi štirimi vlogami najbolj omejen dostop. Uporabljajo lahko samo orodje za validacijo vstopnic – skenirajo ali ročno preverjajo vstopnice pri vhodu in jih označijo kot uporabljene.
Ne morejo si ogledovati podatkov o prodaji, dostopati do blagajne ali spreminjati dogodkov oziroma nastavitev.
To vlogo dodelite osebju pri vhodu, varnostnemu osebju ali prostovoljcem, katerih edina odgovornost je preverjanje vstopnic na vstopnih točkah.
Izbira ustrezne vloge
Pri odločitvi si pomagajte z naslednjimi vprašanji:
- Ali ta oseba vsakodnevno upravlja dogodke ali račun? → Administrator (če potrebuje tudi finančni dostop) ali Moderator (če ga ne bi smela imeti)
- Ali ta oseba prodaja vstopnice na prizorišču ali po telefonu? → Blagajnik
- Ali ta oseba samo preverja vstopnice pri vhodu? → Redar
Če ste v dvomih, uporabite načelo najmanjših potrebnih pravic: začnite z najbolj omejeno vlogo, ki osebi še vedno omogoča opravljanje dela, in jo nadgradite samo, če je to potrebno.