Entase надає кожному члену команди одну з чотирьох попередньо визначених ролей. Кожна роль точно визначає, що ця людина може бачити й робити у вашому обліковому записі. Правильний вибір ролі захищає конфіденційні налаштування, водночас надаючи працівникам доступ, потрібний для виконання роботи.
Коротко про чотири ролі
| Роль | Типовий член команди | Основне обмеження |
|---|---|---|
| Адміністратор | Співвласник, довірений менеджер | Немає |
| Модератор | Менеджер заходів, керівник із маркетингу | Не може отримати доступ до Налаштувань партнера або ініціювати виведення коштів із гаманця |
| Касир | Працівник каси або персонал на вході | Обмежений продажами, статистикою, купонами та ціновими політиками |
| Розпорядник | Персонал на вході, сканувальник квитків | Лише інструмент валідації |
Адміністратор
Адміністратори мають повний доступ до всіх функцій вашого облікового запису Entase – такий самий, як у власника облікового запису. Зокрема, вони можуть:
- Керувати всіма заходами та майданчиками
- Отримувати доступ до Налаштувань партнера (платіжні реквізити, інтеграції, налаштування виплат)
- Ініціювати виведення коштів із гаманця
- Керувати самою командою, зокрема запрошувати учасників і змінювати ролі
Призначайте цю роль співвласникам або старшим менеджерам, яким ви повністю довіряєте фінансові налаштування та налаштування рівня облікового запису.
Модератор
Модератори можуть робити майже все, що й Адміністратор, за двома важливими винятками:
- Не можуть отримати доступ до Налаштувань партнера – вони не можуть переглядати або змінювати платіжні дані, облікові дані інтеграцій чи налаштування виплат
- Не можуть ініціювати виведення коштів із гаманця – фінансові виплати залишаються виключно в руках Адміністраторів
Усе інше – створення та публікація заходів, керування замовленнями, формування звітів, налаштування розсадки, спілкування з клієнтами – повністю доступне.
Призначайте цю роль менеджерам заходів, керівникам із маркетингу або будь-яким працівникам, яким потрібен широкий операційний доступ, але які не повинні змінювати фінансові налаштування чи налаштування рівня облікового запису.
Касир
Касири мають цільовий набір дозволів, розроблений для роботи з продажами в касі та на вході:
- Каса – продавайте квитки та керуйте ними від імені клієнтів
- Статистика – переглядайте звіти про продажі та дані про ефективність
- Купони – застосовуйте купони на знижку та керуйте ними
- Цінові політики – переглядайте та застосовуйте правила ціноутворення в точці продажу
Касири не можуть створювати або редагувати заходи, отримувати доступ до Налаштувань партнера чи керувати іншими членами команди.
Призначайте цю роль касирам, працівникам рецепції майданчика або будь-кому, чия основна робота полягає в оформленні продажу квитків особисто чи телефоном.
Розпорядник
Розпорядники мають найобмеженіший доступ серед усіх чотирьох ролей. Вони можуть використовувати лише інструмент валідації квитків – сканувати або вручну перевіряти квитки на вході, щоб позначати їх як використані.
Вони не можуть переглядати дані про продажі, отримувати доступ до каси або вносити будь-які зміни до заходів чи налаштувань.
Призначайте цю роль персоналу на вході, працівникам служби безпеки або волонтерам, чия єдина відповідальність – перевірка квитків на вході.
Вибір належної ролі
Скористайтеся цими запитаннями, щоб ухвалити рішення:
- Ця людина щодня керує заходами або обліковим записом? → Адміністратор (якщо їй також потрібен фінансовий доступ) або Модератор (якщо ні)
- Ця людина продає квитки на майданчику чи телефоном? → Касир
- Ця людина лише перевіряє квитки на вході? → Розпорядник
Якщо маєте сумніви, застосовуйте принцип найменших привілеїв: почніть із найбільш обмеженої ролі, яка все ще дає людині змогу виконувати свою роботу, і підвищуйте рівень доступу лише за потреби.