Entase, her takım üyesine önceden tanımlanmış dört rolden birini verir. Her rol, bu kişinin hesabınızda tam olarak neleri görebileceğini ve yapabileceğini belirler. Doğru rolü seçmek, hassas ayarları korurken çalışanların işlerini yapmak için ihtiyaç duydukları erişimi sağlar.
Dört role genel bakış
| Rol | Tipik takım üyesi | Temel kısıtlama |
|---|---|---|
| Yönetici | Ortak, güvenilir yönetici | Yok |
| Moderatör | Etkinlik yöneticisi, pazarlama sorumlusu | İş ortağı Ayarlarına erişemez veya cüzdandan para çekme işlemi başlatamaz |
| Kasiyer | Gişe veya fuaye personeli | Satışlar, istatistikler, kuponlar ve fiyat politikalarıyla sınırlıdır |
| Yer gösterici | Kapı personeli, bilet tarayıcısı | Yalnızca doğrulama aracı |
Yönetici
Yöneticiler, Entase hesabınızdaki tüm özelliklere hesap sahibiyle aynı, tam erişime sahiptir. Buna şunlar dahildir:
- Tüm etkinlik ve mekan yönetimi
- İş ortağı Ayarları (fatura bilgileri, entegrasyonlar, ödeme yapılandırması)
- Cüzdandan para çekme işlemleri başlatma
- Üyeleri davet etme ve rolleri değiştirme dahil olmak üzere takımın kendisini yönetme
Bu rolü şunlara atayın: Finansal ve hesap düzeyindeki ayarlar konusunda tamamen güvendiğiniz ortaklara veya kıdemli yöneticilere.
Moderatör
Moderatörler, iki önemli istisna dışında bir Yöneticinin yapabildiği neredeyse her şeyi yapabilir:
- İş ortağı Ayarlarına erişemezler – faturalandırma bilgilerini, entegrasyon kimlik bilgilerini veya ödeme yapılandırmasını görüntüleyemez ya da değiştiremezler
- Cüzdandan para çekme işlemi başlatamazlar – finansal ödemeler yalnızca Yöneticilerin yetkisindedir
Bunun dışındaki her şey – etkinlik oluşturma ve yayımlama, siparişleri yönetme, raporları çalıştırma, oturma düzenini yapılandırma, müşteri iletişimlerini yürütme – tamamen kullanılabilir durumdadır.
Bu rolü şunlara atayın: Geniş operasyonel erişime ihtiyaç duyan ancak finansal veya hesap düzeyindeki ayarlara erişmemesi gereken etkinlik yöneticilerine, pazarlama sorumlularına ya da diğer çalışanlara.
Kasiyer
Kasiyerler, gişe ve fuaye satış işleri için tasarlanmış odaklı bir izin kümesine sahiptir:
- Gişe – müşteriler adına bilet satma ve biletleri yönetme
- İstatistikler – satış raporlarını ve performans verilerini görüntüleme
- Kuponlar – indirim kuponlarını uygulama ve yönetme
- Fiyat politikaları – satış noktasında fiyatlandırma kurallarını görüntüleme ve uygulama
Kasiyerler etkinlik oluşturamaz veya düzenleyemez, iş ortağı Ayarlarına erişemez ya da diğer takım üyelerini yönetemez.
Bu rolü şunlara atayın: Gişe görevlilerine, mekan resepsiyon personeline veya asıl işi yüz yüze ya da telefonla bilet satışlarını işlemek olan herkese.
Yer gösterici
Yer göstericiler, dört rol arasında en sınırlı erişime sahiptir. Yalnızca bilet doğrulama aracını kullanabilirler – kapıda biletleri tarayarak veya manuel olarak kontrol ederek kullanılmış olarak işaretlerler.
Satış verilerini görüntüleyemez, gişeye erişemez veya etkinliklerde ya da ayarlarda herhangi bir değişiklik yapamazlar.
Bu rolü şunlara atayın: Kapı personeline, güvenlik görevlilerine veya tek sorumluluğu giriş noktalarında biletleri kontrol etmek olan gönüllülere.
Doğru rolü seçme
Kararınızı verirken şu sorulardan yararlanın:
- Bu kişi etkinlikleri veya hesabı günlük olarak yönetiyor mu? → Yönetici (finansal erişime de ihtiyacı varsa) veya Moderatör (olmaması gerekiyorsa)
- Bu kişi bir mekanda veya telefonla bilet satıyor mu? → Kasiyer
- Bu kişi yalnızca kapıda biletleri mi kontrol ediyor? → Yer gösterici
Kararsız kaldığınızda en az yetki ilkesini uygulayın: kişinin işini yapmasına yine de izin veren en kısıtlı rolle başlayın ve yalnızca gerekirse daha yüksek bir role geçirin.