役割と権限

Entaseでは、すべてのチームメンバーにあらかじめ定義された4つの役割のいずれかが割り当てられます。各役割によって、そのユーザーがアカウント内で閲覧・操作できる内容が厳密に管理されます。適切な役割を選ぶことで、機密性の高い設定を保護しつつ、スタッフが業務に必要なアクセス権を付与できます。

4つの役割の概要

管理者

管理者は、アカウント所有者と同じく、Entaseアカウントのすべての機能に完全にアクセスできます。これには以下が含まれます。

• すべてのイベントおよび会場の管理
• パートナーの設定（請求情報、連携、支払い設定）
• ウォレットからの出金開始
• メンバーの招待や役割の変更を含む、チーム自体の管理

この役割を割り当てる対象：財務設定やアカウントレベルの設定を安心して任せられる共同所有者または上級マネージャー。

モデレーター

モデレーターは、管理者ができることのほぼすべてを行えますが、重要な例外が2つあります。

• パートナー設定にはアクセスできません – 請求情報、連携認証情報、支払い設定の閲覧や変更はできません
• ウォレットからの出金を開始できません – 資金の払い出しは管理者のみが行えます

それ以外の機能 – イベントの作成・公開、注文の管理、レポートの実行、座席設定、顧客とのやり取りの対応 – はすべて利用できます。

この役割を割り当てる対象：幅広い運用アクセスが必要である一方、財務設定やアカウントレベルの設定には触れるべきではないイベントマネージャー、マーケティング責任者、その他のスタッフ。

レジ係

レジ係には、チケット売り場や会場受付での販売業務に特化した権限セットが付与されます。

• チケット売り場 – 顧客に代わってチケットを販売・管理する
• 統計 – 販売レポートとパフォーマンスデータを確認する
• クーポン – 割引クーポンを適用・管理する
• 価格ポリシー – 販売時に価格設定ルールを確認・適用する

レジ係は、イベントの作成・編集、パートナー設定へのアクセス、他のチームメンバーの管理はできません。

この役割を割り当てる対象：チケット売り場の担当者、会場受付スタッフ、または対面や電話でのチケット販売を主な業務とする人。

案内係

案内係は、4つの役割の中で最もアクセスが制限されています。使用できるのはチケット確認ツールのみで、入場口でチケットをスキャンまたは手動で確認し、使用済みとしてマークできます。

販売データの閲覧、チケット売り場へのアクセス、イベントや設定の変更はできません。

この役割を割り当てる対象：入場口スタッフ、警備担当者、または入場地点でのチケット確認のみを担当するボランティア。

適切な役割を選ぶ

以下の質問を判断の目安にしてください。

• この人はイベントまたはアカウントを日常的に管理しますか？ → 管理者（財務アクセスも必要な場合）またはモデレーター（財務アクセスを許可しない場合）
• この人は会場または電話でチケットを販売しますか？ → レジ係
• この人は入場口でチケットを確認するだけですか？ → 案内係

迷った場合は、最小権限の原則を適用してください。まずはその人が業務を行える範囲で最も制限の多い役割から始め、必要な場合にのみ権限を上げてください。