Entase atribuie fiecărui membru al echipei unul dintre cele patru roluri predefinite. Fiecare rol controlează exact ce poate vedea și face acea persoană în contul dvs. Alegerea rolului potrivit protejează setările sensibile, oferind totodată personalului accesul de care are nevoie pentru a-și face treaba.
Cele patru roluri, pe scurt
| Rol | Membru tipic al echipei | Restricție principală |
|---|---|---|
| Administrator | Coproprietar, manager de încredere | Niciuna |
| Moderator | Manager de eveniment, responsabil de marketing | Nu poate accesa Setările partenerului sau iniția retrageri din portofel |
| Casier | Personal de la casa de bilete sau din zona de primire | Acces limitat la vânzări, statistici, cupoane și politici de preț |
| Usher | Personal de la intrare, operator de scanare a biletelor | Doar instrumentul de validare |
Administrator
Administratorii au acces complet la toate funcțiile din contul dvs. Entase – identic cu cel al proprietarului contului. Acesta include:
- Toate funcțiile de gestionare a evenimentelor și locațiilor
- Setările partenerului (detalii de facturare, integrări, configurarea plăților)
- Inițierea retragerilor din portofel
- Gestionarea echipei, inclusiv invitarea membrilor și schimbarea rolurilor
Atribuiți acest rol coproprietarilor sau managerilor seniori în care aveți deplină încredere pentru setările financiare și cele la nivel de cont.
Moderator
Moderatorii pot face aproape tot ce poate face un Administrator, cu două excepții importante:
- Nu pot accesa Setările partenerului – nu pot vedea sau modifica facturarea, datele de autentificare pentru integrări ori configurarea plăților
- Nu pot iniția retrageri din portofel – plățile financiare rămân exclusiv în responsabilitatea Administratorilor
Toate celelalte funcții – crearea și publicarea evenimentelor, gestionarea comenzilor, generarea rapoartelor, configurarea locurilor, gestionarea comunicărilor cu clienții – sunt disponibile integral.
Atribuiți acest rol managerilor de evenimente, responsabililor de marketing sau oricărui membru al personalului care are nevoie de acces operațional extins, dar nu ar trebui să modifice setările financiare sau cele la nivel de cont.
Casier
Casierii au un set concentrat de permisiuni, conceput pentru activitatea de vânzare la casa de bilete și în zona de primire:
- Casa de bilete – vând și gestionează bilete în numele clienților
- Statistici – vizualizează rapoarte de vânzări și date privind performanța
- Cupoane – aplică și gestionează cupoane de reducere
- Politici de preț – vizualizează și aplică reguli de tarifare la punctul de vânzare
Casierii nu pot crea sau edita evenimente, accesa Setările partenerului ori gestiona alți membri ai echipei.
Atribuiți acest rol agenților de la casa de bilete, personalului de la recepția locației sau oricărei persoane al cărei rol principal este procesarea vânzărilor de bilete în persoană sau la telefon.
Usher
Ușierii au cel mai limitat acces dintre toate cele patru roluri. Ei pot utiliza doar instrumentul de validare a biletelor – pentru a scana sau verifica manual biletele la intrare și a le marca drept utilizate.
Nu pot vizualiza date despre vânzări, accesa casa de bilete sau efectua modificări ale evenimentelor ori setărilor.
Atribuiți acest rol personalului de la intrare, personalului de securitate sau voluntarilor a căror singură responsabilitate este verificarea biletelor la punctele de acces.
Alegerea rolului potrivit
Folosiți aceste întrebări pentru a vă ghida decizia:
- Această persoană gestionează evenimentele sau contul zi de zi? → Administrator (dacă are nevoie și de acces financiar) sau Moderator (dacă nu ar trebui să aibă acest acces)
- Această persoană vinde bilete la o locație sau la telefon? → Casier
- Această persoană doar verifică biletele la intrare? → Usher
Dacă aveți dubii, aplicați principiul celui mai redus privilegiu: începeți cu rolul cel mai restrictiv care îi permite totuși persoanei să își facă treaba și extindeți accesul doar dacă este necesar.