Entase назначает каждому участнику команды одну из четырёх предустановленных ролей. Каждая роль точно определяет, что этот человек может видеть и делать в вашей учётной записи. Правильный выбор роли помогает защитить конфиденциальные настройки, предоставляя сотрудникам доступ, необходимый для выполнения их работы.
Краткий обзор четырёх ролей
| Роль | Типичный участник команды | Основное ограничение |
|---|---|---|
| Администратор | Совладелец, доверенный руководитель | Нет |
| Модератор | Менеджер мероприятия, руководитель отдела маркетинга | Нет доступа к настройкам партнёра и невозможность инициировать вывод средств из кошелька |
| Кассир | Сотрудник кассы или персонал на площадке | Доступ ограничен продажами, статистикой, купонами и ценовыми политиками |
| Швейцар | Персонал на входе, сканирующий билеты | Только инструмент проверки билетов |
Администратор
Администраторы имеют полный доступ ко всем функциям вашей учётной записи Entase – такой же, как у владельца учётной записи. Сюда входит:
- Полное управление мероприятиями и площадками
- Настройки партнёра (платёжные реквизиты, интеграции, настройки выплат)
- Инициирование вывода средств из кошелька
- Управление самой командой, включая приглашение участников и изменение ролей
Назначайте эту роль совладельцам или старшим руководителям, которым вы полностью доверяете финансовые настройки и настройки уровня учётной записи.
Модератор
Модераторы могут делать почти всё, что может Администратор, за двумя важными исключениями:
- Нет доступа к настройкам партнёра – они не могут просматривать или изменять платёжные данные, учётные данные интеграций или настройки выплат
- Невозможно инициировать вывод средств из кошелька – финансовые выплаты остаются исключительно в ведении Администраторов
Всё остальное – создание и публикация мероприятий, управление заказами, запуск отчётов, настройка рассадки, обработка обращений клиентов – полностью доступно.
Назначайте эту роль менеджерам мероприятий, руководителям отдела маркетинга или любым сотрудникам, которым требуется широкий операционный доступ, но которым не следует изменять финансовые настройки или настройки уровня учётной записи.
Кассир
Кассиры имеют целевой набор разрешений, предназначенный для работы с продажами в кассе и на площадке:
- Касса – продажа билетов и управление ими от имени клиентов
- Статистика – просмотр отчётов о продажах и данных об эффективности
- Купоны – применение купонов на скидку и управление ими
- Ценовые политики – просмотр и применение правил ценообразования в точке продажи
Кассиры не могут создавать или редактировать мероприятия, получать доступ к настройкам партнёра или управлять другими участниками команды.
Назначайте эту роль кассирам, сотрудникам стойки регистрации на площадке или всем, чья основная работа заключается в обработке продаж билетов лично или по телефону.
Швейцар
Швейцары имеют наиболее ограниченный доступ среди всех четырёх ролей. Они могут использовать только инструмент проверки билетов – сканировать или вручную проверять билеты на входе, отмечая их как использованные.
Они не могут просматривать данные о продажах, получать доступ к кассе или вносить какие-либо изменения в мероприятия или настройки.
Назначайте эту роль персоналу на входе, сотрудникам службы безопасности или волонтёрам, чья единственная обязанность – проверять билеты в точках входа.
Выбор подходящей роли
Используйте эти вопросы, чтобы принять решение:
- Этот человек ежедневно управляет мероприятиями или учётной записью? → Администратор (если ему также нужен доступ к финансовым функциям) или Модератор (если он не должен его иметь)
- Этот человек продаёт билеты на площадке или по телефону? → Кассир
- Этот человек только проверяет билеты на входе? → Швейцар
Если сомневаетесь, придерживайтесь принципа наименьших привилегий: начните с наиболее ограниченной роли, которая всё же позволяет человеку выполнять свою работу, и повышайте уровень доступа только при необходимости.