Entase gir hvert teammedlem én av fire forhåndsdefinerte roller. Hver rolle styrer nøyaktig hva personen kan se og gjøre i kontoen din. Ved å velge riktig rolle holder du sensitive innstillinger beskyttet, samtidig som medarbeiderne får tilgangen de trenger for å gjøre jobben sin.
De fire rollene i korte trekk
| Rolle | Typisk teammedlem | Viktigste begrensning |
|---|---|---|
| Administrator | Medeier, betrodd leder | Ingen |
| Moderator | Arrangementsansvarlig, markedsføringsansvarlig | Kan ikke få tilgang til partnerinnstillinger eller starte uttak fra lommeboken |
| Kassemedarbeider | Billettkontor- eller publikumsservicepersonale | Begrenset til salg, statistikk, kuponger og prisregler |
| Plassanviser | Dørpersonale, billettskanner | Kun valideringsverktøyet |
Administrator
Administratorer har full tilgang til alle funksjoner i Entase-kontoen din – identisk med kontoeieren. Dette omfatter:
- All administrasjon av arrangementer og arenaer
- Partnerinnstillinger (faktureringsopplysninger, integrasjoner, utbetalingskonfigurasjon)
- Starte uttak fra lommeboken
- Administrere selve teamet, inkludert å invitere medlemmer og endre roller
Tildel denne rollen til medeiere eller erfarne ledere du har full tillit til når det gjelder økonomiske innstillinger og innstillinger på kontonivå.
Moderator
Moderatorer kan gjøre nesten alt en Administrator kan, med to viktige unntak:
- Kan ikke få tilgang til partnerinnstillinger – de kan ikke se eller endre fakturering, integrasjonslegitimasjon eller utbetalingskonfigurasjon
- Kan ikke starte uttak fra lommeboken – finansielle utbetalinger forblir kun i hendene på Administratorer
Alt annet – å opprette og publisere arrangementer, administrere bestillinger, kjøre rapporter, konfigurere sitteplasser, håndtere kundekommunikasjon – er fullt tilgjengelig.
Tildel denne rollen til arrangementsansvarlige, markedsføringsansvarlige eller andre medarbeidere som trenger bred operativ tilgang, men ikke bør håndtere økonomiske innstillinger eller innstillinger på kontonivå.
Kassemedarbeider
Kassemedarbeidere har et avgrenset sett med tillatelser som er utformet for salgsarbeid ved billettkontor og publikumsservice:
- Billettkontor – selge og administrere billetter på vegne av kunder
- Statistikk – se salgsrapporter og resultatdata
- Kuponger – bruke og administrere rabattkuponger
- Prisregler – se og bruke prisregler på salgsstedet
Kassemedarbeidere kan ikke opprette eller redigere arrangementer, få tilgang til partnerinnstillinger eller administrere andre teammedlemmer.
Tildel denne rollen til billettkontormedarbeidere, resepsjonspersonale på arenaen eller andre som primært behandler billettsalg personlig eller over telefon.
Plassanviser
Plassanvisere har den mest begrensede tilgangen av alle de fire rollene. De kan kun bruke billettvalideringsverktøyet – skanne eller kontrollere billetter manuelt ved inngangen for å merke dem som brukt.
De kan ikke se salgsdata, få tilgang til billettkontoret eller gjøre endringer i arrangementer eller innstillinger.
Tildel denne rollen til dørpersonale, sikkerhetspersonell eller frivillige som kun har ansvar for å kontrollere billetter ved inngangspunkter.
Velg riktig rolle
Bruk disse spørsmålene som veiledning for valget ditt:
- Administrerer denne personen arrangementer eller kontoen til daglig? → Administrator (hvis personen også trenger økonomisk tilgang) eller Moderator (hvis ikke)
- Selger denne personen billetter på en arena eller over telefon? → Kassemedarbeider
- Kontrollerer denne personen bare billetter ved døren? → Plassanviser
Hvis du er i tvil, følg prinsippet om minste privilegium: Start med den mest begrensede rollen som fortsatt lar personen gjøre jobben sin, og oppgrader bare ved behov.