Entase przypisuje każdemu członkowi zespołu jedną z czterech predefiniowanych ról. Każda rola precyzyjnie określa, co dana osoba może widzieć i robić na Twoim koncie. Wybór właściwej roli chroni wrażliwe ustawienia, jednocześnie zapewniając pracownikom dostęp niezbędny do wykonywania ich pracy.
Cztery role w skrócie
| Rola | Typowy członek zespołu | Główne ograniczenie |
|---|---|---|
| Administrator | Współwłaściciel, zaufany menedżer | Brak |
| Moderator | Menedżer wydarzeń, osoba odpowiedzialna za marketing | Brak dostępu do ustawień partnera i brak możliwości inicjowania wypłat ze portfela |
| Kasjer | Pracownik kasy lub obsługi gości | Dostęp ograniczony do sprzedaży, statystyk, kuponów i polityk cenowych |
| Bileter | Obsługa wejścia, osoba skanująca bilety | Wyłącznie narzędzie do walidacji |
Administrator
Administratorzy mają pełny dostęp do wszystkich funkcji na Twoim koncie Entase – taki sam jak właściciel konta. Obejmuje to:
- Pełne zarządzanie wydarzeniami i obiektami
- Ustawienia partnera (dane rozliczeniowe, integracje, konfiguracja wypłat)
- Inicjowanie wypłat ze portfela
- Zarządzanie zespołem, w tym zapraszanie członków i zmienianie ról
Przypisz tę rolę współwłaścicielom lub menedżerom wyższego szczebla, którym w pełni ufasz w kwestii ustawień finansowych i ustawień na poziomie konta.
Moderator
Moderatorzy mogą robić prawie wszystko, co Administratorzy, z dwoma ważnymi wyjątkami:
- Nie mają dostępu do ustawień partnera – nie mogą wyświetlać ani zmieniać danych rozliczeniowych, danych uwierzytelniających integracji ani konfiguracji wypłat
- Nie mogą inicjować wypłat ze portfela – wypłaty środków finansowych pozostają wyłącznie w rękach Administratorów
Wszystko inne – tworzenie i publikowanie wydarzeń, zarządzanie zamówieniami, generowanie raportów, konfigurowanie miejsc, obsługa komunikacji z klientami – jest w pełni dostępne.
Przypisz tę rolę menedżerom wydarzeń, osobom odpowiedzialnym za marketing lub każdemu pracownikowi, który potrzebuje szerokiego dostępu operacyjnego, ale nie powinien mieć dostępu do ustawień finansowych ani ustawień na poziomie konta.
Kasjer
Kasjerzy mają zestaw uprawnień dostosowany do pracy przy sprzedaży w kasie i obsłudze gości:
- Kasa biletowa – sprzedaż biletów i zarządzanie nimi w imieniu klientów
- Statystyki – wyświetlanie raportów sprzedaży i danych o wynikach
- Kupony – stosowanie i zarządzanie kuponami rabatowymi
- Polityki cenowe – wyświetlanie i stosowanie zasad ustalania cen w punkcie sprzedaży
Kasjerzy nie mogą tworzyć ani edytować wydarzeń, uzyskiwać dostępu do ustawień partnera ani zarządzać innymi członkami zespołu.
Przypisz tę rolę pracownikom kas biletowych, pracownikom recepcji obiektu lub każdej osobie, której głównym zadaniem jest obsługa sprzedaży biletów osobiście lub telefonicznie.
Bileter
Bileterzy mają najbardziej ograniczony dostęp spośród wszystkich czterech ról. Mogą korzystać wyłącznie z narzędzia do walidacji biletów – skanować bilety lub sprawdzać je ręcznie przy wejściu, aby oznaczać je jako wykorzystane.
Nie mogą wyświetlać danych sprzedażowych, korzystać z kasy biletowej ani wprowadzać zmian w wydarzeniach lub ustawieniach.
Przypisz tę rolę pracownikom obsługi wejścia, personelowi ochrony lub wolontariuszom, których jedynym obowiązkiem jest sprawdzanie biletów w punktach wejścia.
Wybór właściwej roli
Skorzystaj z tych pytań, aby podjąć decyzję:
- Czy ta osoba na co dzień zarządza wydarzeniami lub kontem? → Administrator (jeśli potrzebuje również dostępu do finansów) albo Moderator (jeśli nie powinna go mieć)
- Czy ta osoba sprzedaje bilety w obiekcie lub telefonicznie? → Kasjer
- Czy ta osoba jedynie sprawdza bilety przy wejściu? → Bileter
W razie wątpliwości stosuj zasadę minimalnych uprawnień: zacznij od najbardziej ograniczonej roli, która nadal pozwala danej osobie wykonywać jej pracę, i zwiększ uprawnienia tylko wtedy, gdy jest to konieczne.