Entase přiřazuje každému členovi týmu jednu ze čtyř předdefinovaných rolí. Každá role přesně určuje, co daná osoba může ve vašem účtu vidět a dělat. Volba správné role chrání citlivá nastavení a zároveň poskytuje zaměstnancům přístup, který potřebují k výkonu své práce.
Přehled čtyř rolí
| Role | Typický člen týmu | Hlavní omezení |
|---|---|---|
| Administrátor | Spolumajitel, důvěryhodný manažer | Žádné |
| Moderátor | Manažer událostí, vedoucí marketingu | Nemůže přistupovat k Nastavení partnera ani iniciovat výběry z peněženky |
| Pokladník | Pracovník pokladny nebo obsluhy | Omezeno na prodej, statistiky, kupóny a cenové politiky |
| Uváděč | Personál u vstupu, kontrolor vstupenek | Pouze nástroj pro ověřování |
Administrátor
Administrátoři mají úplný přístup ke všem funkcím ve vašem účtu Entase – stejný jako vlastník účtu. To zahrnuje:
- Veškerou správu událostí a míst konání
- Nastavení partnera (fakturační údaje, integrace, konfigurace výplat)
- Iniciování výběrů z peněženky
- Správu samotného týmu včetně zvání členů a změny rolí
Tuto roli přiřaďte spolumajitelům nebo vedoucím manažerům, kterým plně důvěřujete v oblasti finančních nastavení a nastavení na úrovni účtu.
Moderátor
Moderátoři mohou dělat téměř vše, co Administrátor, až na dvě důležité výjimky:
- Nemohou přistupovat k Nastavení partnera – nemohou zobrazit ani změnit fakturační údaje, přihlašovací údaje k integracím ani konfiguraci výplat
- Nemohou iniciovat výběry z peněženky – finanční výplaty zůstávají výhradně v rukou Administrátorů
Vše ostatní – vytváření a publikování událostí, správa objednávek, vytváření reportů, konfigurace sezení i komunikace se zákazníky – je plně dostupné.
Tuto roli přiřaďte manažerům událostí, vedoucím marketingu nebo jakémukoli členovi týmu, který potřebuje široký provozní přístup, ale neměl by pracovat s finančními nastaveními ani nastaveními na úrovni účtu.
Pokladník
Pokladníci mají cílenou sadu oprávnění určenou pro prodejní práci na pokladně a v obsluze:
- Pokladna – prodej a správa vstupenek jménem zákazníků
- Statistiky – zobrazení prodejních reportů a výkonnostních dat
- Kupóny – uplatňování a správa slevových kupónů
- Cenové politiky – zobrazení a uplatňování cenových pravidel v místě prodeje
Pokladníci nemohou vytvářet ani upravovat události, přistupovat k Nastavení partnera ani spravovat ostatní členy týmu.
Tuto roli přiřaďte pracovníkům pokladny, pracovníkům recepce v místě konání nebo komukoli, jehož hlavní náplní práce je zpracování prodeje vstupenek osobně či telefonicky.
Uváděč
Uváděči mají ze všech čtyř rolí nejomezenější přístup. Mohou používat pouze nástroj pro ověřování vstupenek – skenovat nebo ručně kontrolovat vstupenky u vstupu a označovat je jako použité.
Nemohou zobrazovat údaje o prodeji, přistupovat k pokladně ani provádět žádné změny událostí nebo nastavení.
Tuto roli přiřaďte personálu u vstupu, pracovníkům ostrahy nebo dobrovolníkům, jejichž jedinou odpovědností je kontrola vstupenek ve vstupních bodech.
Volba správné role
Při rozhodování se řiďte těmito otázkami:
- Spravuje tato osoba události nebo účet v každodenním provozu? → Administrátor (pokud potřebuje i finanční přístup) nebo Moderátor (pokud by jej mít neměla)
- Prodává tato osoba vstupenky v místě konání nebo telefonicky? → Pokladník
- Kontroluje tato osoba pouze vstupenky u vstupu? → Uváděč
V případě pochybností uplatněte zásadu minimálních oprávnění: začněte s nejvíce omezenou rolí, která dané osobě stále umožní vykonávat její práci, a oprávnění rozšiřte pouze v případě potřeby.