如有需要，可在節目表中取消已排期的活動。如情況許可，請改為重新排期活動：Entase 支援一鍵輕鬆重新排期，系統會重新驗證新日期的門票，並通知參加者有關變更。
開啟活動操作選單
- 在主選單中選擇節目表。
- 找出您想管理的已排期活動項目。
- 點擊該項目的
。
可用操作取決於活動的狀態及預訂記錄。
取消活動
您必須先將活動狀態變更為停止售票，之後便會顯示取消按鈕。
- 點擊取消。
- 在彈出視窗中輸入取消原因。
- 您亦可選擇輸入給顧客的訊息。
- 點擊發送。
所有持有有效預訂訂單的顧客都會收到取消通知，而所有有效預訂均會被取消。
票房訂單可在不提供聯絡資料的情況下以匿名方式開立。網上訂單則至少需要提供電郵地址及電話號碼。如匿名票房訂單沒有電郵地址，Entase 便無法向該參加者發送通知。
退款
取消活動後，您需要退還款項。退款程序視乎預訂渠道而定。
您亦可選擇以另一個活動的門票替換顧客原有的門票（如適用）。