Отменете насрочено събитие от Програма, когато е необходимо. Когато е възможно, вместо това пренасрочете събитието: Entase поддържа лесно пренасрочване с 1 клик, което валидира отново билетите за новата дата и уведомява присъстващите за промяната.
Отворете действията за събитието
- Изберете Програма от главното меню.
- Намерете насроченото събитие, което искате да управлявате.
- Щракнете върху
за това събитие.
Наличните действия зависят от статуса на събитието и историята на резервациите.
Отменете събитието
Първо трябва да промените статуса на събитието на Свали от продажба. След това се появява бутонът Отмени.
- Щракнете върху Отмени.
- В изскачащия прозорец въведете причината за отмяната.
- По желание въведете съобщение за клиентите.
- Щракнете върху Изпрати.
Всички клиенти с валидни поръчки за резервации получават известие за отмяната, а всички валидни резервации се отменят.
Поръчките на каса могат да бъдат издадени анонимно, без данни за контакт. За онлайн поръчките се изискват най-малко имейл адрес и телефонен номер. Ако анонимна поръчка на каса няма имейл адрес, Entase не може да изпрати известие до този присъстващ.
Възстановяване на плащания
След като отмените събитието, трябва да възстановите плащанията. Процесът на възстановяване зависи от канала на резервацията.
Като алтернатива можете да замените билетите на клиентите с билети за друго събитие, ако е приложимо.