Tühistage ajastatud sündmus vajaduse korral Programmis. Võimaluse korral planeerige sündmus ümber: Entase toetab lihtsat ümberplaneerimist ühe klõpsuga, mis valideerib piletid uue kuupäeva jaoks uuesti ja teavitab osalejaid muudatusest.
Avage sündmuse toimingud
- Valige peamenüüst Programm.
- Leidke ajastatud sündmuse kirje, mida soovite hallata.
- Klõpsake sellel kirjel
.
Saadaolevad toimingud sõltuvad sündmuse staatusest ja broneeringute ajaloost.
Tühistage sündmus
Esmalt peate muutma sündmuse staatuse väärtuseks Sulge müük. Seejärel kuvatakse nupp Tühista.
- Klõpsake nuppu Tühista.
- Sisestage hüpikaknas tühistamise põhjus.
- Soovi korral sisestage klientidele sõnum.
- Klõpsake nuppu Saada.
Kõik kehtivate broneeringutega kliendid saavad tühistamisteavituse ja kõik kehtivad broneeringud tühistatakse.
Piletikassa tellimusi saab väljastada anonüümselt ilma kontaktandmeteta. Veebitellimuste puhul on nõutud vähemalt e-posti aadress ja telefoninumber. Kui anonüümsel piletikassa tellimusel puudub e-posti aadress, ei saa Entase sellele osalejale teavitust saata.
Maksete tagastamine
Pärast sündmuse tühistamist peate maksed tagastama. Tagastusprotsess sõltub broneerimiskanalist.
Alternatiivina saate piletiga kliendid suunata teisele sündmusele (kui see on asjakohane).