# Sündmuse tühistamine

> Tühistage ajastatud sündmus Programmis, teavitage kehtiva broneeringuga kliente ja saate teada, kuidas tagasimaksetega toimida.

Tühistage ajastatud sündmus vajaduse korral Programmis. Võimaluse korral [planeerige sündmus ümber](/organizers/events-and-program/rescheduling-an-event.md): Entase toetab lihtsat ümberplaneerimist ühe klõpsuga, mis valideerib piletid uue kuupäeva jaoks uuesti ja teavitab osalejaid muudatusest.

## Avage sündmuse toimingud

1. Valige peamenüüst **Programm**.
2. Leidke ajastatud sündmuse kirje, mida soovite hallata.
3. Klõpsake sellel kirjel rohkemate toimingute nupp.
Saadaolevad toimingud sõltuvad sündmuse staatusest ja broneeringute ajaloost.

## Tühistage sündmus

Esmalt peate muutma sündmuse staatuse väärtuseks **Sulge müük**. Seejärel kuvatakse nupp **Tühista**.

1. Klõpsake nuppu **Tühista**.
2. Sisestage hüpikaknas tühistamise põhjus.
3. Soovi korral sisestage klientidele sõnum.
4. Klõpsake nuppu **Saada**.
Kõik kehtivate broneeringutega kliendid saavad tühistamisteavituse ja kõik kehtivad broneeringud tühistatakse.

Piletikassa tellimusi saab väljastada anonüümselt ilma kontaktandmeteta. Veebitellimuste puhul on nõutud vähemalt e-posti aadress ja telefoninumber. Kui anonüümsel piletikassa tellimusel puudub e-posti aadress, ei saa Entase sellele osalejale teavitust saata.

## Maksete tagastamine

Pärast sündmuse tühistamist peate [maksed tagastama](/organizers/orders/refunding-a-booking.md). Tagastusprotsess sõltub broneerimiskanalist.

Alternatiivina saate piletiga kliendid suunata teisele sündmusele (kui see on asjakohane).