Po potrebi otkažite zakazani događaj u Programu. Kada je moguće, umjesto toga ponovno zakažite događaj: Entase podržava jednostavno ponovno zakazivanje jednim klikom, koje ponovno potvrđuje ulaznice za novi datum i obavještava sudionike o promjeni.
Otvorite radnje događaja
- U glavnom izborniku odaberite Program.
- Pronađite stavku zakazanog događaja kojim želite upravljati.
- Kliknite
na toj stavci.
Dostupne radnje ovise o statusu događaja i povijesti rezervacija.
Otkažite događaj
Najprije morate promijeniti status događaja u Zatvori prodaju. Tada se prikazuje gumb Otkaži.
- Kliknite Otkaži.
- U skočnom prozoru unesite razlog otkazivanja.
- Po želji unesite poruku za kupce.
- Kliknite Pošalji.
Svi kupci s važećim narudžbama rezervacija primit će obavijest o otkazivanju, a sve važeće rezervacije bit će otkazane.
Narudžbe na blagajni mogu se izdati anonimno, bez podataka za kontakt. Za online narudžbe potrebni su barem e-mail adresa i broj telefona. Ako anonimna narudžba na blagajni nema e-mail adresu, Entase ne može poslati obavijest tom sudioniku.
Povrat novca
Nakon otkazivanja događaja trebate izvršiti povrat novca. Postupak povrata novca ovisi o kanalu rezervacije.
Kao alternativu, kupcima s ulaznicama možete ponuditi drugi događaj (ako je primjenjivo).