Gerektiğinde Program'dan planlanmış bir etkinliği iptal edin. Mümkün olduğunda bunun yerine etkinliği yeniden planlayın: Entase, yeni tarih için biletleri yeniden doğrulayan ve katılımcıları değişiklik hakkında bilgilendiren 1 tıklamayla kolay yeniden planlamayı destekler.
Etkinlik eylemlerini açın
- Ana menüden Program'ı seçin.
- Yönetmek istediğiniz planlanmış etkinlik öğesini bulun.
- Bu öğedeki
düğmesine tıklayın.
Kullanılabilir eylemler, etkinliğin durumuna ve rezervasyon geçmişine bağlıdır.
Etkinliği iptal edin
Önce etkinlik durumunu Kapat olarak değiştirmeniz gerekir. Ardından İptal düğmesi görünür.
- İptal'e tıklayın.
- Açılır pencerede iptal nedenini girin.
- İsteğe bağlı olarak müşteriler için bir mesaj girin.
- Gönder'e tıklayın.
Geçerli rezervasyon siparişi olan tüm müşteriler iptal bildirimi alır ve tüm geçerli rezervasyonlar iptal edilir.
Gişe siparişleri, iletişim bilgileri olmadan anonim olarak oluşturulabilir. Çevrimiçi siparişlerde en az bir e-posta adresi ve telefon numarası gerekir. Anonim bir gişe siparişinde e-posta adresi yoksa Entase o katılımcıya bildirim gönderemez.
Ödemeleri iade edin
Etkinliği iptal ettikten sonra ödemeleri iade etmeniz gerekir. İade süreci, rezervasyon kanalına bağlıdır.
Alternatif olarak, bilet sahibi müşterileri başka bir etkinlikle değiştirebilirsiniz (uygunsa).