# Etkinliği iptal etme

> Program'dan planlanmış bir etkinliği iptal edin, geçerli rezervasyonu olan müşterileri bilgilendirin ve iadelerle ilgili ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Gerektiğinde Program'dan planlanmış bir etkinliği iptal edin. Mümkün olduğunda bunun yerine [etkinliği yeniden planlayın](/organizers/events-and-program/rescheduling-an-event.md): Entase, yeni tarih için biletleri yeniden doğrulayan ve katılımcıları değişiklik hakkında bilgilendiren 1 tıklamayla kolay yeniden planlamayı destekler.

## Etkinlik eylemlerini açın

1. Ana menüden **Program**'ı seçin.
2. Yönetmek istediğiniz planlanmış etkinlik öğesini bulun.
3. Bu öğedeki diğer işlemler düğmesi düğmesine tıklayın.
Kullanılabilir eylemler, etkinliğin durumuna ve rezervasyon geçmişine bağlıdır.

## Etkinliği iptal edin

Önce etkinlik durumunu **Kapat** olarak değiştirmeniz gerekir. Ardından **İptal** düğmesi görünür.

1. **İptal**'e tıklayın.
2. Açılır pencerede iptal nedenini girin.
3. İsteğe bağlı olarak müşteriler için bir mesaj girin.
4. **Gönder**'e tıklayın.
Geçerli rezervasyon siparişi olan tüm müşteriler iptal bildirimi alır ve tüm geçerli rezervasyonlar iptal edilir.

Gişe siparişleri, iletişim bilgileri olmadan anonim olarak oluşturulabilir. Çevrimiçi siparişlerde en az bir e-posta adresi ve telefon numarası gerekir. Anonim bir gişe siparişinde e-posta adresi yoksa Entase o katılımcıya bildirim gönderemez.

## Ödemeleri iade edin

Etkinliği iptal ettikten sonra [ödemeleri iade etmeniz](/organizers/orders/refunding-a-booking.md) gerekir. İade süreci, rezervasyon kanalına bağlıdır.

Alternatif olarak, bilet sahibi müşterileri başka bir etkinlikle değiştirebilirsiniz (uygunsa).