Ja nepieciešams, atceliet ieplānotu pasākumu programmā. Ja iespējams, tā vietā pārplānojiet pasākumu: Entase atbalsta vienkāršu pārplānošanu ar vienu klikšķi, kas atkārtoti validē biļetes jaunajam datumam un paziņo apmeklētājiem par izmaiņām.
Atveriet pasākuma darbības
- Galvenajā izvēlnē atlasiet Programma.
- Atrodiet ieplānotā pasākuma vienumu, kuru vēlaties pārvaldīt.
- Noklikšķiniet uz
šajā vienumā.
Pieejamās darbības ir atkarīgas no pasākuma statusa un rezervāciju vēstures.
Atceliet pasākumu
Vispirms jāmaina pasākuma statuss uz Aizvērt pārdošanu. Pēc tam tiek parādīta poga Atcelt.
- Noklikšķiniet uz Atcelt.
- Uznirstošajā logā ievadiet atcelšanas iemeslu.
- Pēc izvēles ievadiet ziņojumu klientiem.
- Noklikšķiniet uz Sūtīt.
Visi klienti ar derīgiem rezervāciju pasūtījumiem saņem paziņojumu par atcelšanu, un visas derīgās rezervācijas tiek atceltas.
Biļešu kases pasūtījumus var izsniegt anonīmi, nenorādot kontaktinformāciju. Tiešsaistes pasūtījumiem ir nepieciešama vismaz e-pasta adrese un tālruņa numurs. Ja anonīmam biļešu kases pasūtījumam nav e-pasta adreses, Entase nevar nosūtīt paziņojumu šim apmeklētājam.
Maksājumu atmaksa
Pēc pasākuma atcelšanas jums jāveic maksājumu atmaksa. Atmaksas process ir atkarīgs no rezervācijas kanāla.
Kā alternatīvu varat piedāvāt klientiem ar biļetēm citu pasākumu (ja piemērojams).