# Pasākuma atcelšana

> Atceliet ieplānotu pasākumu programmā, informējiet klientus ar derīgām rezervācijām un uzziniet, kā rīkoties ar naudas atmaksu.

Ja nepieciešams, atceliet ieplānotu pasākumu programmā. Ja iespējams, tā vietā [pārplānojiet pasākumu](/organizers/events-and-program/rescheduling-an-event.md): Entase atbalsta vienkāršu pārplānošanu ar vienu klikšķi, kas atkārtoti validē biļetes jaunajam datumam un paziņo apmeklētājiem par izmaiņām.

## Atveriet pasākuma darbības

1. Galvenajā izvēlnē atlasiet **Programma**.
2. Atrodiet ieplānotā pasākuma vienumu, kuru vēlaties pārvaldīt.
3. Noklikšķiniet uz poga “Citas darbības” šajā vienumā.
Pieejamās darbības ir atkarīgas no pasākuma statusa un rezervāciju vēstures.

## Atceliet pasākumu

Vispirms jāmaina pasākuma statuss uz **Aizvērt pārdošanu**. Pēc tam tiek parādīta poga **Atcelt**.

1. Noklikšķiniet uz **Atcelt**.
2. Uznirstošajā logā ievadiet atcelšanas iemeslu.
3. Pēc izvēles ievadiet ziņojumu klientiem.
4. Noklikšķiniet uz **Sūtīt**.
Visi klienti ar derīgiem rezervāciju pasūtījumiem saņem paziņojumu par atcelšanu, un visas derīgās rezervācijas tiek atceltas.

Biļešu kases pasūtījumus var izsniegt anonīmi, nenorādot kontaktinformāciju. Tiešsaistes pasūtījumiem ir nepieciešama vismaz e-pasta adrese un tālruņa numurs. Ja anonīmam biļešu kases pasūtījumam nav e-pasta adreses, Entase nevar nosūtīt paziņojumu šim apmeklētājam.

## Maksājumu atmaksa

Pēc pasākuma atcelšanas jums jāveic [maksājumu atmaksa](/organizers/orders/refunding-a-booking.md). Atmaksas process ir atkarīgs no rezervācijas kanāla.

Kā alternatīvu varat piedāvāt klientiem ar biļetēm citu pasākumu (ja piemērojams).