Po potrebi prekličite načrtovani dogodek v Programu. Kadar je mogoče, prestavite dogodek: Entase podpira enostavno prestavitev z enim klikom, ki ponovno potrdi veljavnost vstopnic za novi datum in udeležence obvesti o spremembi.
Odprite dejanja dogodka
- V glavnem meniju izberite Program.
- Poiščite načrtovani dogodek, ki ga želite upravljati.
- Pri tem dogodku kliknite
.
Razpoložljiva dejanja so odvisna od statusa dogodka in zgodovine rezervacij.
Prekličite dogodek
Najprej morate status dogodka spremeniti v Zapri prodajo. Nato se prikaže gumb Prekliči.
- Kliknite Prekliči.
- V pojavnem oknu vnesite razlog za preklic.
- Po želji vnesite sporočilo za stranke.
- Kliknite Pošlji.
Vse stranke z veljavnimi naročili rezervacij prejmejo obvestilo o preklicu, vse veljavne rezervacije pa se prekličejo.
Naročila na blagajni se lahko izdajo anonimno, brez kontaktnih podatkov. Spletna naročila zahtevajo vsaj e-poštni naslov in telefonsko številko. Če anonimno naročilo na blagajni nima e-poštnega naslova, Entase temu udeležencu ne more poslati obvestila.
Vračilo plačil
Po preklicu dogodka morate vrniti plačila. Postopek vračila je odvisen od kanala rezervacije.
Kot alternativo lahko strankam z vstopnicami ponudite drug dogodek (če je ustrezno).