# Preklic dogodka

> Prekličite načrtovani dogodek v Programu, obvestite stranke z veljavnimi rezervacijami in se seznanite s postopkom vračila kupnine.

Po potrebi prekličite načrtovani dogodek v Programu. Kadar je mogoče, [prestavite dogodek](/organizers/events-and-program/rescheduling-an-event.md): Entase podpira enostavno prestavitev z enim klikom, ki ponovno potrdi veljavnost vstopnic za novi datum in udeležence obvesti o spremembi.

## Odprite dejanja dogodka

1. V glavnem meniju izberite **Program**.
2. Poiščite načrtovani dogodek, ki ga želite upravljati.
3. Pri tem dogodku kliknite gumb za več dejanj.
Razpoložljiva dejanja so odvisna od statusa dogodka in zgodovine rezervacij.

## Prekličite dogodek

Najprej morate status dogodka spremeniti v **Zapri prodajo**. Nato se prikaže gumb **Prekliči**.

1. Kliknite **Prekliči**.
2. V pojavnem oknu vnesite razlog za preklic.
3. Po želji vnesite sporočilo za stranke.
4. Kliknite **Pošlji**.
Vse stranke z veljavnimi naročili rezervacij prejmejo obvestilo o preklicu, vse veljavne rezervacije pa se prekličejo.

Naročila na blagajni se lahko izdajo anonimno, brez kontaktnih podatkov. Spletna naročila zahtevajo vsaj e-poštni naslov in telefonsko številko. Če anonimno naročilo na blagajni nima e-poštnega naslova, Entase temu udeležencu ne more poslati obvestila.

## Vračilo plačil

Po preklicu dogodka morate [vrniti plačila](/organizers/orders/refunding-a-booking.md). Postopek vračila je odvisen od kanala rezervacije.

Kot alternativo lahko strankam z vstopnicami ponudite drug dogodek (če je ustrezno).