Po potrebi otkažite zakazani događaj iz Programa. Kada je moguće, umesto toga promenite termin događaja: Entase podržava jednostavnu promenu termina jednim klikom, koja ponovo validira ulaznice za novi datum i obaveštava učesnike o promeni.
Otvorite radnje za događaj
- U glavnom meniju izaberite Program.
- Pronađite zakazani događaj kojim želite da upravljate.
- Kliknite na
pored tog događaja.
Dostupne radnje zavise od statusa događaja i istorije rezervacija.
Otkažite događaj
Najpre morate da promenite status događaja u Затвори продажба. Tada će se prikazati dugme Откажи.
- Kliknite na Откажи.
- U iskačućem prozoru unesite razlog otkazivanja.
- Po želji unesite poruku za kupce.
- Kliknite na Pošalji.
Svi kupci sa važećim rezervacijama dobiće obaveštenje o otkazivanju, a sve važeće rezervacije biće otkazane.
Porudžbine na blagajni mogu se izdati anonimno, bez kontakt podataka. Za onlajn porudžbine potrebni su najmanje imejl adresa i broj telefona. Ako anonimna porudžbina na blagajni nema imejl adresu, Entase ne može poslati obaveštenje tom učesniku.
Povraćaj novca
Nakon otkazivanja događaja, potrebno je da izvršite povraćaj uplata. Postupak povraćaja novca zavisi od kanala rezervacije.
Kao alternativu, kupcima sa ulaznicama možete ponuditi drugi događaj (ako je primenljivo).