# 取消活動

> 在節目表中取消已排期的活動、通知持有有效預訂的顧客，並了解退款的處理方式。

如有需要，可在節目表中取消已排期的活動。如情況許可，請改為[重新排期活動](/organizers/events-and-program/rescheduling-an-event.md)：Entase 支援一鍵輕鬆重新排期，系統會重新驗證新日期的門票，並通知參加者有關變更。

## 開啟活動操作選單

1. 在主選單中選擇**節目表**。
2. 找出您想管理的已排期活動項目。
3. 點擊該項目的 更多操作按鈕。
可用操作取決於活動的狀態及預訂記錄。

## 取消活動

您必須先將活動狀態變更為**停止售票**，之後便會顯示**取消**按鈕。

1. 點擊**取消**。
2. 在彈出視窗中輸入取消原因。
3. 您亦可選擇輸入給顧客的訊息。
4. 點擊**發送**。
所有持有有效預訂訂單的顧客都會收到取消通知，而所有有效預訂均會被取消。

票房訂單可在不提供聯絡資料的情況下以匿名方式開立。網上訂單則至少需要提供電郵地址及電話號碼。如匿名票房訂單沒有電郵地址，Entase 便無法向該參加者發送通知。

## 退款

取消活動後，您需要[退還款項](/organizers/orders/refunding-a-booking.md)。退款程序視乎預訂渠道而定。

您亦可選擇以另一個活動的門票替換顧客原有的門票（如適用）。