Há cerca de um mês, lançamos uma versão reconstruída do catálogo público da Entase – a parte visível da plataforma que os compradores de ingressos usam para descobrir e reservar eventos. A atualização oferece uma experiência de descoberta melhor, assistência mais inteligente, um checkout aprimorado e melhorias em todas as áreas públicas da Entase.
Busca semântica
A busca no catálogo da Entase agora é alimentada por busca semântica baseada em vetores. Em vez de depender principalmente da sobreposição de palavras-chave, ela considera o significado e o contexto por trás de uma busca e os compara com o conteúdo dos eventos.
Isso torna a descoberta mais flexível sem comprometer a relevância. Uma busca por "noite de jazz ao ar livre", por exemplo, pode mostrar eventos adequados mesmo que essa frase exata nunca apareça em seus títulos ou descrições.
Suporte de IA aprimorado
O catálogo agora inclui suporte assistido por IA para participantes. Perguntas comuns sobre acesso aos ingressos, obtenção de reembolsos ou localização dos dados de contato do organizador são resolvidas mais rapidamente, com menos atrito para o comprador e menos mensagens de suporte chegando à sua caixa de entrada.
Melhores formas de explorar
Além da busca, o catálogo agora oferece aos compradores formas mais estruturadas de descobrir eventos por categoria e cidade. Os eventos são inseridos automaticamente nas seções de navegação apropriadas com base em sua categoria e localização.
Não há nada adicional para configurar, mas manter esses dados precisos ajuda a Entase a apresentar seus eventos nos locais mais relevantes de todo o catálogo.
Melhor experiência de checkout
O fluxo de checkout foi aprimorado em todos os aspectos. As mudanças são incrementais, e não uma reformulação completa, mas, em conjunto, reduzem o atrito no momento da compra. Se você incorporar o checkout em seu próprio site usando o cliente JavaScript da Entase, os compradores também se beneficiam das mesmas melhorias.
Perfis de organizadores aprimorados
Os perfis públicos dos organizadores receberam uma renovação visual e estrutural, facilitando para os compradores entender quem está por trás de um evento e explorar o que mais eles organizam.
Os perfis reúnem sua foto de perfil, imagem de capa, descrição, links de redes sociais e próximos eventos em uma experiência pública mais limpa.
Se você não analisou o seu recentemente, o artigo Configurações do perfil público explica todos os campos. O guia Configurando seu perfil público aborda todo o fluxo de configuração desde o início.
Base de conhecimento totalmente nova com assistência de IA
A própria base de conhecimento foi reconstruída junto com o catálogo. Agora ela inclui busca assistida por IA, para que compradores e organizadores possam fazer perguntas em linguagem simples e chegar mais rapidamente ao artigo certo.
A maioria dessas melhorias é automática – seus eventos já estão se beneficiando delas. Vale a pena revisar seu perfil público e garantir que as categorias e localizações dos seus eventos estejam corretas, pois esses dados agora desempenham um papel maior na forma como seus eventos são apresentados e descobertos em toda a Entase.