Mniej więcej miesiąc temu udostępniliśmy przebudowaną wersję publicznego katalogu Entase – widocznej dla użytkowników części platformy, z której kupujący bilety korzystają, aby odkrywać i rezerwować wydarzenia. Aktualizacja zapewnia lepsze możliwości odkrywania wydarzeń, inteligentniejsze wsparcie, udoskonalony proces finalizacji zakupu oraz ulepszenia wszystkich publicznie dostępnych elementów Entase.
Wyszukiwanie semantyczne
Wyszukiwanie w katalogu Entase jest teraz oparte na semantycznym wyszukiwaniu wektorowym. Zamiast polegać głównie na zgodności słów kluczowych, uwzględnia znaczenie i kontekst zapytania oraz porównuje je z treścią wydarzeń.
Dzięki temu odkrywanie wydarzeń jest bardziej elastyczne bez utraty trafności wyników. Na przykład wyszukiwanie hasła „wieczór jazzowy na świeżym powietrzu” może wyświetlić odpowiednie wydarzenia, nawet jeśli to dokładne sformułowanie nie pojawia się w ich tytułach ani opisach.
Ulepszone wsparcie AI
Katalog obejmuje teraz wsparcie dla uczestników wspomagane przez AI. Typowe pytania dotyczące dostępu do biletów, uzyskiwania zwrotów pieniędzy lub znajdowania danych kontaktowych organizatora są obsługiwane szybciej, z mniejszym wysiłkiem po stronie kupującego i mniejszą liczbą wiadomości do pomocy technicznej trafiających do Twojej skrzynki odbiorczej.
Lepsze sposoby przeglądania
Oprócz wyszukiwania katalog oferuje teraz kupującym bardziej uporządkowane sposoby odkrywania wydarzeń według kategorii i miasta. Wydarzenia są automatycznie umieszczane w odpowiednich sekcjach przeglądania na podstawie ich kategorii i lokalizacji.
Nie trzeba niczego dodatkowo konfigurować, ale dbanie o aktualność tych informacji pomaga Entase prezentować Twoje wydarzenia w najtrafniejszych miejscach całego katalogu.
Lepsze doświadczenie podczas finalizacji zakupu
Proces finalizacji zakupu został udoskonalony pod każdym względem. Zmiany są stopniowe, a nie stanowią pełnego przeprojektowania, lecz razem zmniejszają utrudnienia na etapie zakupu. Jeśli umieszczasz proces finalizacji zakupu na własnej stronie internetowej za pomocą klienta JavaScript Entase, kupujący korzystają tam z tych samych ulepszeń.
Udoskonalone profile organizatorów
Publiczne profile organizatorów otrzymały odświeżoną oprawę wizualną i strukturę, dzięki czemu kupującym łatwiej jest zrozumieć, kto stoi za wydarzeniem, oraz sprawdzić, co jeszcze organizuje dana osoba lub firma.
Profile łączą Twoje zdjęcie profilowe, obraz okładkowy, opis, linki do mediów społecznościowych i nadchodzące wydarzenia w bardziej przejrzystej, publicznie dostępnej formie.
Jeśli nie przeglądałeś(-aś) ostatnio swojego profilu, artykuł Ustawienia profilu publicznego omawia każde pole. Przewodnik Konfigurowanie profilu publicznego opisuje cały proces konfiguracji od podstaw.
Zupełnie nowa baza wiedzy ze wsparciem AI
Baza wiedzy została przebudowana razem z katalogiem. Obejmuje teraz wyszukiwanie wspomagane przez AI, dzięki czemu kupujący i organizatorzy mogą zadawać pytania w naturalnym języku i szybciej trafiać do właściwego artykułu.
Większość tych ulepszeń działa automatycznie – Twoje wydarzenia już z nich korzystają. Warto przejrzeć swój profil publiczny i upewnić się, że kategorie oraz lokalizacje wydarzeń są prawidłowe, ponieważ te informacje odgrywają teraz większą rolę w sposobie prezentowania i odkrywania Twoich wydarzeń w Entase.