Vor etwa einem Monat haben wir eine überarbeitete Version des öffentlichen Entase-Katalogs veröffentlicht – die öffentlich sichtbare Seite der Plattform, über die Ticketkäufer Events entdecken und buchen. Das Update bietet ein besseres Entdeckungserlebnis, intelligentere Unterstützung, einen optimierten Checkout und Verbesserungen in allen öffentlich sichtbaren Bereichen von Entase.
Semantische Suche
Die Suche im Entase-Katalog basiert jetzt auf vektorbasierter semantischer Suche. Anstatt sich hauptsächlich auf die Übereinstimmung von Schlüsselwörtern zu verlassen, berücksichtigt sie die Bedeutung und den Kontext hinter einer Suche und gleicht diese mit Event-Inhalten ab.
Dadurch wird die Entdeckung flexibler, ohne dass die Relevanz darunter leidet. Eine Suche nach „Jazzabend im Freien“ kann beispielsweise passende Events anzeigen, auch wenn diese exakte Formulierung nie in ihren Titeln oder Beschreibungen vorkommt.
Verbesserte KI-Unterstützung
Der Katalog umfasst jetzt KI-gestützte Unterstützung für Teilnehmer. Häufige Fragen zum Zugriff auf Tickets, zu Rückerstattungen oder zum Finden von Kontaktdaten von Veranstaltern werden schneller beantwortet – mit weniger Aufwand für Käufer und weniger Supportanfragen in Ihrem Posteingang.
Bessere Möglichkeiten zum Erkunden
Neben der Suche bietet der Katalog Käufern jetzt strukturiertere Möglichkeiten, Events nach Kategorie und Stadt zu entdecken. Events werden anhand ihrer Kategorie und ihres Standorts automatisch den passenden Bereichen zum Durchsuchen zugeordnet.
Sie müssen nichts zusätzlich konfigurieren, aber wenn Sie diese Angaben korrekt halten, kann Entase Ihre Events an den relevantesten Stellen im gesamten Katalog anzeigen.
Besseres Checkout-Erlebnis
Der Checkout-Ablauf wurde umfassend optimiert. Die Änderungen sind schrittweise und keine vollständige Neugestaltung, aber zusammen verringern sie den Aufwand beim Kauf. Wenn Sie den Checkout über den Entase-JavaScript-Client auf Ihrer eigenen Website einbetten, profitieren Käufer dort von denselben Verbesserungen.
Optimierte Veranstalterprofile
Öffentliche Veranstalterprofile wurden visuell und strukturell überarbeitet. Dadurch können Käufer leichter verstehen, wer hinter einem Event steht, und erkunden, was diese Person oder Organisation sonst noch veranstaltet.
Profile vereinen Ihr Profilbild, Ihr Titelbild, Ihre Beschreibung, Social-Media-Links und bevorstehende Events in einer klareren öffentlich sichtbaren Darstellung.
Wenn Sie Ihr Profil in letzter Zeit nicht überprüft haben, erläutert der Artikel Einstellungen für das öffentliche Profil jedes Feld. Der Leitfaden Einrichtung Ihres öffentlichen Profils beschreibt den vollständigen Einrichtungsablauf von Anfang an.
Brandneue Wissensdatenbank mit KI-Unterstützung
Die Wissensdatenbank selbst wurde zusammen mit dem Katalog überarbeitet. Sie umfasst jetzt eine KI-gestützte Suche, sodass Käufer und Veranstalter Fragen in natürlicher Sprache stellen und schneller zum richtigen Artikel gelangen können.
Die meisten dieser Verbesserungen erfolgen automatisch – Ihre Events profitieren bereits davon. Es lohnt sich, Ihr öffentliches Profil zu überprüfen und sicherzustellen, dass Ihre Event-Kategorien und Standorte korrekt sind, da diese Angaben jetzt eine größere Rolle dabei spielen, wie Ihre Events in Entase präsentiert und entdeckt werden.