Zhruba před měsícem jsme vydali přepracovanou verzi veřejného katalogu Entase – části platformy určené návštěvníkům, kteří zde objevují a rezervují akce. Aktualizace přináší lepší možnosti objevování akcí, chytřejší pomoc, vyladěný objednávkový proces a vylepšení napříč veřejně přístupnými částmi Entase.
Sémantické vyhledávání
Vyhledávání v katalogu Entase nyní využívá vektorové sémantické vyhledávání. Namísto toho, aby se spoléhalo především na shodu klíčových slov, zohledňuje význam a kontext vyhledávání a porovnává je s obsahem akcí.
Díky tomu je objevování akcí flexibilnější, aniž by utrpěla relevance výsledků. Vyhledání výrazu „venkovní jazzový večer“ například může zobrazit vhodné akce, i když se tato přesná fráze nikdy neobjeví v jejich názvech ani popisech.
Vylepšená podpora AI
Katalog nyní zahrnuje podporu návštěvníků s asistencí AI. Běžné otázky týkající se přístupu ke vstupenkám, vrácení peněz nebo vyhledání kontaktních údajů pořadatele jsou vyřešeny rychleji, s menší námahou pro kupující a s menším počtem zpráv podpory ve vaší doručené poště.
Lepší způsoby objevování
Vedle vyhledávání nyní katalog nabízí kupujícím strukturovanější způsoby, jak objevovat akce podle kategorií a měst. Akce se automaticky zařazují do příslušných sekcí pro procházení na základě své kategorie a místa konání.
Není potřeba nic dalšího nastavovat, ale přesné údaje pomáhají Entase zobrazovat vaše akce na nejrelevantnějších místech v celém katalogu.
Lepší objednávkový proces
Objednávkový proces byl celkově vyladěn. Změny jsou spíše postupné než úplným přepracováním, ale dohromady snižují komplikace v okamžiku nákupu. Pokud objednávkový proces vkládáte na vlastní web pomocí klienta Entase JavaScript, kupující zde využijí stejná vylepšení.
Vyladěné profily pořadatelů
Veřejné profily pořadatelů dostaly vizuální a strukturální úpravy, díky nimž kupující snáze zjistí, kdo za akcí stojí, a mohou prozkoumat další akce, které pořadatel pořádá.
Profily spojují vaši profilovou fotografii, titulní obrázek, popis, odkazy na sociální sítě a nadcházející akce do přehlednějšího veřejného prostředí.
Pokud jste svůj profil v poslední době nekontrolovali, článek Nastavení veřejného profilu popisuje jednotlivá pole. Průvodce Nastavení veřejného profilu popisuje celý proces nastavení od začátku.
Zcela nová znalostní báze s asistencí AI
Znalostní báze byla přepracována společně s katalogem. Nyní zahrnuje vyhledávání s asistencí AI, takže kupující i pořadatelé mohou pokládat otázky běžným jazykem a rychleji najít správný článek.
Většina těchto vylepšení funguje automaticky – vaše akce z nich již těží. Vyplatí se zkontrolovat veřejný profil a ověřit, že kategorie vašich akcí a místa konání jsou přesné, protože tyto údaje nyní hrají větší roli v tom, jak jsou vaše akce prezentovány a objevovány napříč Entase.