Преди около месец пуснахме обновена версия на публичния каталог на Entase – публичната част на платформата, която купувачите на билети използват, за да откриват и резервират събития. Актуализацията предлага по-добро откриване на събития, по-интелигентна помощ, усъвършенстван процес на плащане и подобрения във всички публични части на Entase.
Семантично търсене
Търсенето в каталога на Entase вече се захранва от векторно семантично търсене. Вместо да разчита основно на съвпадение на ключови думи, то взема предвид значението и контекста на търсенето и ги съпоставя със съдържанието на събитията.
Това прави откриването на събития по-гъвкаво, без да се жертва релевантността. Например търсене на „вечер на джаз на открито“ може да покаже подходящи събития, дори когато тази точна фраза не присъства в заглавията или описанията им.
Подобрена AI поддръжка
Каталогът вече включва AI-асистирана поддръжка за посетителите. Често срещани въпроси относно достъпа до билети, получаването на възстановяване на суми или намирането на данни за контакт с организатора се обработват по-бързо, с по-малко затруднения за купувача и с по-малко съобщения до поддръжката във входящата ви поща.
По-добри начини за разглеждане
Наред с търсенето, каталогът вече предлага на купувачите по-структурирани начини да откриват събития по категория и град. Събитията се поставят автоматично в подходящите секции за разглеждане въз основа на тяхната категория и местоположение.
Не е необходимо да конфигурирате нищо допълнително, но поддържането на тези данни точни помага на Entase да представя събитията ви на най-подходящите места в каталога.
По-добро изживяване при плащане
Процесът на плащане е усъвършенстван във всички аспекти. Промените са постепенни, а не цялостна преработка, но заедно намаляват затрудненията в момента на покупката. Ако вграждате процеса на плащане в собствения си уебсайт чрез JavaScript клиента на Entase, купувачите там се възползват от същите подобрения.
Усъвършенствани профили на организатори
Публичните профили на организаторите получиха визуално и структурно обновяване, което улеснява купувачите да разберат кой стои зад дадено събитие и да разгледат какво друго организира.
Профилите обединяват профилната ви снимка, коричното изображение, описанието, връзките към социални мрежи и предстоящите ви събития в по-изчистено публично изживяване.
Ако не сте преглеждали своя профил наскоро, статията Настройки на публичния профил разглежда всяко поле. Ръководството Настройване на публичния ви профил обхваща целия процес на настройване от самото начало.
Изцяло нова база знания с AI помощ
Самата база знания беше обновена заедно с каталога. Тя вече включва AI-асистирано търсене, така че купувачите и организаторите могат да задават въпроси на естествен език и да достигат по-бързо до правилната статия.
Повечето от тези подобрения са автоматични – събитията ви вече се възползват от тях. Струва си да прегледате публичния си профил и да се уверите, че категориите и местоположенията на събитията ви са точни, тъй като тези данни вече играят по-голяма роля за това как събитията ви се представят и откриват в Entase.